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中國企業(yè)培訓(xùn)講師
統(tǒng)合綜效——金牌班組長全技能提升
 
講師:朱軍 瀏覽次數(shù):2537

課程描述INTRODUCTION

· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 一線員工· 班組長

培訓(xùn)講師:朱軍    課程價(jià)格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

金牌班組長的*

課程背景:
在大環(huán)境下,2015年初,中國進(jìn)入到“新常態(tài)中國經(jīng)濟(jì)”模式之下,制造業(yè)的利潤率被壓縮到產(chǎn)銷平衡的臨界點(diǎn),物競天擇,適者生存;客戶不斷在要求 “高質(zhì)量、低成本、快交期”產(chǎn)品,而同時(shí),約1.5億的新生代的85、90、00后農(nóng)民工成為企業(yè)的生產(chǎn)主力,這個(gè)生產(chǎn)群體希望得到更多個(gè)性與自由空間,這對(duì)于我們一線班組長的管理能力提出了更高的與時(shí)俱進(jìn)要求。
車間和生產(chǎn)線上的班組長,是公司所有決策現(xiàn)場執(zhí)行者和利潤價(jià)值創(chuàng)造的生產(chǎn)者,需要管控產(chǎn)量、質(zhì)量、成本、交期、士氣等眾多重要工作。

課程收益:
★ 明確班組長管理角色認(rèn)知,避免常犯的角色錯(cuò)誤
★ 讓資深員工掌握科學(xué)的工作教導(dǎo)的方法
★ 提升班組長的處理員工關(guān)系的能力,不是以罰代管
★ 掌握科學(xué)發(fā)現(xiàn)問題、尋找真因、解決問題的綜合能力

課程對(duì)象:中基層管理干部

課程大綱
第一講:班組管理基礎(chǔ)
互動(dòng): 找找你在家族中的位置,我們?cè)诠ぷ髀殘鲋杏心男┗窘巧?br /> 一、班組長在企業(yè)中的地位和作用
1、下屬產(chǎn)生的本質(zhì)原因,是因?yàn)樯纤竟ぷ髅Σ贿^來了,需要請(qǐng)一個(gè)幫手
2、在某個(gè)群體中,確定自己所處的位置,就是“定位”
3、在工作中,我們需要承擔(dān)的責(zé)任,也取決于我們的定位
二、班組長角色常見5種錯(cuò)誤
1、勞動(dòng)模范,親力親為
2、群眾代表,專做郵差
3、地主老財(cái),一方諸侯
4、盲目執(zhí)行,不會(huì)思考
5、老好先生,無為而治
三、班組長基本職責(zé)與素質(zhì)要求
1、五大管理對(duì)象:人、機(jī)、料、法、環(huán)、測
2、六大管理內(nèi)容:質(zhì)量Q、成本C、交期D、安全S、士氣M、效率P
3、班組長必備的知識(shí)與技能:生產(chǎn)技能、工藝技能、計(jì)劃流程、物料流程、設(shè)備流程、品質(zhì)流程、安全流程、人事流程
4、由技術(shù)性的班組向管理型班組轉(zhuǎn)變 

第二講:科學(xué)員工關(guān)系處理與改善
一、班組團(tuán)隊(duì)里常常遇到7種類型員工
1、沒有經(jīng)驗(yàn)的新人
2、有工作經(jīng)驗(yàn)但性質(zhì)不同的人
3、年資比自己久的人
4、技術(shù)比自己強(qiáng)的人
5、任勞任怨的人
6、有明顯人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的人
7、年代差距大的人
二、當(dāng)員工做對(duì)一件事時(shí),運(yùn)用二級(jí)反饋塑造員工的習(xí)慣
1、溝通視窗的四個(gè)象限:公開象限、隱私象限、盲點(diǎn)象限、潛能象限
2、零級(jí)反饋:沒有任何反應(yīng)
3、一級(jí)反饋:只說好不說明理由(含提拔與發(fā)獎(jiǎng)金)
4、二級(jí)反饋:贊美好,并說明理由
5、二級(jí)反饋的三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)
1)平常多去發(fā)現(xiàn)伙伴們身上的亮點(diǎn),而不是不足
2)肯定伙伴的過程和動(dòng)機(jī),而不是結(jié)果
3)表揚(yáng)之后,不要去提更高的要求
案例分享:教育家陶行知先生用三顆糖教育打架的學(xué)生
現(xiàn)場練習(xí):對(duì)您的組員曾經(jīng)做過的正確事情做一次二級(jí)反饋
三、建立良好人際關(guān)系的基本要訣
1、告訴部屬工作情形如何
2、表現(xiàn)好時(shí)及時(shí)表揚(yáng)
3、對(duì)部屬有影響的變動(dòng)要事先通知
4、充分發(fā)揮部屬的能力
四、工作現(xiàn)場人際問題的解決方法
1、工作現(xiàn)場問題的解決方法的課題
2、四階段法:
第1階段:掌握事實(shí)
第2階段:慎思決定
第3階段:采取措施
第4階段:確認(rèn)結(jié)果
案例練習(xí):張強(qiáng)的問題—4階段法卡片的運(yùn)用

第三講:現(xiàn)場改善與問題解決
一、麥肯錫的常見問題分類
1、恢復(fù)原狀型
2、防范潛在型
3、追求理想型
二、工作改善的四階段法
1、工作分解
2、每個(gè)動(dòng)作自我檢討
案例分享:某組裝線的平衡率提升
3、展開新方法:去除、合并、重組、簡化、借鑒等
4、實(shí)施新方法
三、問題分析與解決思路與常用方法
1、福特8D
2、戴明的PDCA循環(huán)
3、通用電氣的6西格瑪
四、落實(shí)改善對(duì)策
1、看似頑固抗拒,實(shí)則方向不明:
1)找到亮點(diǎn)
2)制訂關(guān)鍵措施
3)指明目標(biāo)
2、看似懶于改變,實(shí)則筋疲力盡:
1)找到感覺
2)縮小改變幅度
3)影響他人
案例分析:尋找亮點(diǎn)——聯(lián)合國大使杰利改善越南兒童營養(yǎng)不良

第四講:部屬的教導(dǎo)與培育
一、工作教導(dǎo)者的迷思
案例討論:人捧人高水漲船高,還是教會(huì)徒弟餓死師傅?
案例分享:阿朱學(xué)車歷險(xiǎn)記
二、工作教導(dǎo)前的準(zhǔn)備
1、制定訓(xùn)練計(jì)劃
練習(xí):如何幫助小陳編制《組裝線的訓(xùn)練計(jì)劃》
2、編制訓(xùn)練教材
3、訓(xùn)前安排
1)場地布置
2)人員安排
三、工作教導(dǎo)的四階段法
1、學(xué)習(xí)準(zhǔn)備
2、傳授工作
3、嘗試練習(xí)
4、效果追蹤
四、案例研討
視頻案例:教導(dǎo)下屬懂得了原理,方能殊途同歸
案例研討:麥當(dāng)勞訓(xùn)練6小時(shí)讓新人獨(dú)立上崗

第五講:實(shí)現(xiàn)良好的自我管理
一、自我成長
1、自律=自由
1)所謂“真正的自由”,也就是財(cái)務(wù)自由、時(shí)間自由、免于疾病和貧困的自由,為了達(dá)到這樣的目的,你必須自律才行。
2)如果你是一個(gè)特別自律的人,每天面對(duì)各種限制,有各種固定的流程,你每時(shí)每刻都“知道自己應(yīng)該”干什么,你反而獲得了一種自主的感覺。
2、極端所有權(quán)
1)我們要對(duì)自己的世界有極端所有權(quán),任何事情負(fù)責(zé)到底
2)人們總愛抱怨上級(jí)沒有給自己足夠的支持,其實(shí)那根本就是你自己的錯(cuò)誤
3、做一個(gè)給前輩鋪路的人
1)畫布策略:做一個(gè)不計(jì)功勞的學(xué)徒,把自己放在更次要的位置,給別人做更多的事
2)當(dāng)你給前輩鋪路的時(shí)候,你實(shí)際上也在左右他的前進(jìn)方向
二、班組長個(gè)人工作效率提升
1、班組長高效工作每一天
1)一早計(jì)劃
2)早會(huì)通報(bào)
3)執(zhí)行檢查
4)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)
5)每日總結(jié)
2、給下屬有效安排工作5步法
1)主管說明
2)下屬復(fù)述
3)詢問目的
4)意外情況
5)下屬建議

金牌班組長的*


轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/54160.html

已開課時(shí)間Have start time

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    參加課程:統(tǒng)合綜效——金牌班組長全技能提升

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朱軍
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