危機與生機
講師：史憲文 瀏覽次數(shù)：2535
課程描述INTRODUCTION
企業(yè)危機處理培訓課
培訓講師：史憲文
課程價格：￥元/人
培訓天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
企業(yè)危機處理培訓課
課程大綱：
一、企業(yè)市場突破的12個通法（戰(zhàn)略）
序言：市場突破策劃的6大思路
以小博大 以弱勝強 以點帶面 出奇制勝
以虛擊實 起死回生
1、重點法（面對“鼠性”客戶）
對于“只看眼前”的客戶，采取本法。重點法——提煉關(guān)鍵點，帶動全局。
案例：“寧波醫(yī)院借助精神文明城市評比樹立品牌”等
2、背景轉(zhuǎn)換法（面對“牛性”客戶）
對于“勢力眼”客戶，采取本法背景轉(zhuǎn)換法——尋找、融入、發(fā)揮背景的力量
案例：“大英圖書館搬遷”等
3、品牌嵌入法（面對“虎性”客戶）
對于需要“王者自尊”的客戶采取本法 品牌嵌入法——以印象來創(chuàng)造情感傾向
案例：“蒙牛的第二張宣傳帖”等
4、分解法（面對“兔性”客戶）
對于“風險意識特別強”的客戶采取本法 分解法——把整體分成可操作的組成部分
案例：“大學飯店起死回生”等
5、組合法（面對“龍性”客戶）
對于“關(guān)聯(lián)消費的客戶”的客戶采取本法 組合法——把多項價值合成增值性整體
案例：“WBSA產(chǎn)品組合多贏”等
6、伏筆法（面對“蛇性”客戶）
對于“心理脆弱型客戶”采取本法 伏筆法——排除阻力，為未來悄然準備
案例：“莊園別墅如何突破政府限令”等
7、逆向法（面對“馬性”客戶）
對于“反向推理”客戶采取本法 逆向法——從結(jié)果推導原因，確定短途徑
案例：“創(chuàng)可帖為何要送快樂”等
8、捆綁連接法（面對“羊性”客戶）
對于“從眾心理較強”的客戶采取本法 捆綁連接法——把關(guān)聯(lián)消費點偶合操作
案例：“深圳郵政如何競爭月餅運輸市場”等
9、移植法（面對“猴性”客戶）
對于“模仿性很強”的客戶采取本法 移植法——把相似的經(jīng)驗結(jié)構(gòu)性引入當前思維
案例：“科技部二板上市大會如何廣告”等
10、實證法（面對“雞性”客戶）
對于“重視實效”的客戶采取本法 實證法——用外在“效果”表達深刻內(nèi)涵
案例：“綠色滅火劑如何讓人相信”等
11、增值服務法（面對“狗性”客戶）
對于“渴望忠誠”的客戶采取本法 增值服務法——以附加價值感不斷感化客戶
案例：“東風車如何與奔馳比安全”等
12、回避法（面對“豬性”客戶）
對于“善于制造麻煩的懶惰的”客戶采取本法 回避法——把困難分出多個問題，選擇而解
案例：“劉記軟件公司如何擺脫滅頂之災”等
總結(jié)：市場策劃的6大能力
全局能力 嗅覺能力
整合能力 分析能力
創(chuàng)新能力 洞察能力
二、企業(yè)職場突破的12個通法（職業(yè)生涯）
序言：老板就是五場主，耍的就是五節(jié)棍
管理策劃的四大原則：無法出錯、**別人完成任務、責權(quán)利統(tǒng)一、人在自造的環(huán)境中
三綱五常：同欲、同步、同力；德、能、勤、績、潛
1、三棋轉(zhuǎn)型法
對于轉(zhuǎn)型企業(yè)采取本法思考 三棋轉(zhuǎn)型法——棋盤與規(guī)則發(fā)生的變化
案例：“海爾的三級跳”等
2、三級躍升法
對于市場面擴張中的企業(yè)采取本法思考 三級躍升法——在退化中進化
案例：“娃哈哈”等
3、環(huán)境締造法
對于知識經(jīng)濟企業(yè)發(fā)揮人才作用采取本法 環(huán)境締造法——用硬環(huán)境促進軟環(huán)境
案例：“微軟辦公室布置”等
4、圓周締造法
對于把人性納入管理范疇的企業(yè)采取本法 圓周締造法——老板總把人治納入法制
案例：“微軟中國區(qū)如何本土化”
5、超荷工作法
對于思維依賴型企業(yè)采取本法 超荷工作法——把公司的難題向員工招標
案例：“臥龍研究院”等
6、在線溝通法
對于協(xié)作性要求很強的團隊采取本法 在線溝通法——主管將管理決策作為問卷發(fā)給下屬
案例：“繹商資訊”等
7、交叉排隊法
對于缺乏硬指標考核的白領層采取本法考核 交叉排隊法——將民主集中數(shù)字化
案例：“柯達36
度考核”等
8、獎金分解法
對于欲把工資轉(zhuǎn)化為人力資本的企業(yè)采取本法 獎金分解法——反映系列考核的獎金體系
案例：“臥龍工資條”等
9、后臺前臺法
對于使各個部門實施扁平化管理的企業(yè)采取本法 后臺前臺法——弱化“管”，強調(diào)“理”
案例：“臥龍院制管理”體系
10、市場逼迫法
對于提高職場務實能力的企業(yè)采取本法 市場逼迫法——將業(yè)務鏈條扎根于市場環(huán)節(jié)
案例：“臥龍研究院的信息化工程”
11、三回學習法
對于學習型組織的簡單管理采取本法 三回學習法——回憶、回顧、回收
案例：“臥龍研究院干部述職”等
12、知本招聘法
對于老板富有思想的企業(yè)招聘中高層時采取本法 知本招聘法——腦圖嫁接考核
案例：“WBSA技術(shù)方案”等
三、企業(yè)決策突破的12個通法（執(zhí)行力）
1、悟道四段法
總結(jié)行業(yè)所需核心競爭力要素時采取本法 悟道四段法——時代、宏觀、微觀、核心
案例：“WBSA認證”等
2、競爭三思法
在考慮如何對待競爭對手時采取本法 競爭三思法——競、合、爭；三環(huán)交叉
案例：“田七花粉”等
3、環(huán)境四分法
在考慮市場環(huán)境時采取本法 環(huán)境四分法——政治、經(jīng)濟、科技、文化
案例：“綠城國際希望園”等
4、優(yōu)勢儲備法
在進行優(yōu)勢比較時采取本法 優(yōu)勢儲備法——產(chǎn)品倒分級
案例：“摩托羅拉手機策略”等
5、補強原則法
在樹立行為準則時采取本法 補強原則法——以道為標準，強調(diào)自我劣勢的補充。
案例：“某集團美好前程與眾相聯(lián)”等
6、創(chuàng)新嘗試法
在引入創(chuàng)新方法時采用 創(chuàng)新嘗試法——將理論上總結(jié)出來的創(chuàng)新方法逐一試驗
案例：“清水河旅游區(qū)開發(fā)”等
7、程序銜接法
在規(guī)劃行動步驟時使用本法 程序銜接法——上下步之間組成因果鏈條等
案例：“慶典活動”等
8、目標定位法
在確定企業(yè)目標時采用本法 目標定位法——定量、定性、定型
案例：“青島鋼鐵”等
9、八點綜合法
把各項思維要素組合起來采取本法 八點綜合法——各就各位的書寫格式
案例：“《隆中對》”等
10、意圖領會法
在領會領導意圖時使用本法 意圖領會法——將領導語言轉(zhuǎn)換為腦圖
案例：“唐越戰(zhàn)略”等
11、行文三段法
在起草策劃報告時采取本法 行文三段法——總體描述、要點解釋、要點依據(jù)
案例：“清水河開發(fā)方案”等
12、決策五季法
在進行決策開發(fā)管理時采取本法 決策五季法——從決策建議到實施的文件要領
案例：WBSA等
總結(jié)：策劃的六條標準
1．有“哇噻”嗎？
2．有“暴利”嗎？
3．有“絕活”嗎？
4．有“預案”嗎？
5．有“鏈鎖”嗎？
6．能“落地”嗎？
企業(yè)危機處理培訓課
轉(zhuǎn)載：http://www.nywlwx.com/gkk_detail/54369.html
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