課程描述INTRODUCTION
組織體系打造培訓
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
組織體系打造培訓
課程背景:
營銷組織體系中的問題頻發(fā)與嚴重,從戰(zhàn)略到戰(zhàn)術,難以找到關鍵原因;營銷組織體系中的“城市干部”太高雅,“農村干部”沒高度,高不成,低不就;無論是一線,還是二線,在搭建上總是缺乏整體視野,責權利的設置不當;在薪酬分配制度,中層、基層與高層機制,短期與長期雙方的利益無法兼顧;營銷團隊的構建,總是沒有整體思路,一蹴而就,好人留不住,差人趕不走;從干部選拔到團隊建設,從管理到機制,文化上總是缺少系統(tǒng)方法與工具……
如果企業(yè)正在為這些問題苦惱,都應該學習本課程。
課程目標:
.深刻了解營銷體系與營銷團隊中遇到的激勵、分配問題及其成因;
.理解營銷從戰(zhàn)略、策略到組織的整體系統(tǒng),清晰從整體到局部的突破思路;
.掌握從一線平臺到營銷總部組織,構建的四大原則與8項要點;
.掌握營銷團隊的組建、考核、激勵與培育四大系統(tǒng),熟練運用相關技能;
.諳熟經理人員的沙場選拔、激勵與培養(yǎng),熟悉建立可持續(xù)性營銷組織的技巧。
講師著作:
1.《資深戰(zhàn)略專家教你搞定企業(yè)轉型》中國經濟出版社,2016年
2.《資深營銷總監(jiān)教你搞定工業(yè)品營銷》北京時代光華出版社
3.《非常之道——*管理思想精粹》,人民郵電出版社,2013年
課程時間:2天,6小時/天
課程對象:公司高管、營銷總監(jiān)、市場與銷售部經理,大區(qū)經理,各區(qū)域經理
課程形式:全程案例講授與啟發(fā)。問題導入、案例分析、咨詢式培訓與解答等
課程大綱
第一講:困境與組織挑戰(zhàn)
一、常見困境7種表現(xiàn)
1.整體戰(zhàn)斗力弱,烏合之眾,群龍弱首
2.團隊凝聚力差,官兵不和,人員渙散
3.管理職能失度:一抓就死,一松就亂
4.總部職能缺失:各自為戰(zhàn),協(xié)同不暢
5.團隊建設滯后:素質差,趕不走,留不住
6.綜合管理失衡:簡單的人治,缺少制度與機制
7.缺乏精神追求:單純利益導向,沒有精神追求
二、成因與背景分析
1.宏觀原因:快速發(fā)展下的浮躁商業(yè)生態(tài),缺少底線,不留余地
2.中觀原因:缺少市場驅動的戰(zhàn)略引導,企業(yè)愿景與戰(zhàn)略不清
3.微觀原因:缺少基本的管理機制與管理手段
三、組織面臨著嚴峻的挑戰(zhàn)
1.行業(yè)性迷茫:行業(yè)結構在調整
2.戰(zhàn)略性迷茫
3.組織性迷茫
案例:蘇北鍛壓機床廠的困惑
案例:上海網(wǎng)絡設備廠的部門“沖突”
案例:浙江建筑行車廠的營銷團隊表現(xiàn)
第二講:突破與組織設計
一、突破的方向
1.營銷組織的定位分類
2.營銷組織的正確定位
3.營銷組織的錯誤定位
二、內外因素作用
1.內外變量模型
2.外部變量因素
1)企業(yè)發(fā)展周期因素(本質是戰(zhàn)略)
2)產品復雜度因素(從單一到復雜)
3)客戶群差異度因素(從簡單到復雜)
3.組織變量因素
1)集分權程度的因素
2)職能設計的因素(結構;大政府—小企業(yè),小政府——大企業(yè))
3)組織架構的因素(蘋果到梨狀;專業(yè)性與綜合性)
4)內外變量的綜合作用
三、探索與實踐
1.外部決定論
2.經營戰(zhàn)略決定論
3.核心者思想決定論
案例:華為公司的新戰(zhàn)略
案例:米勒啤酒公司的目標客戶策略
第三講:目標管理與超越
一、營銷目標的價值與力量
1.目標的價值
2.經營的力量
3.組織的力量
二、目標管理的三要素
1.目標立起來
2.深信必達成
3.結果關利害
三、目標達成的五大步驟
1.責任人目標承諾
2.策略與計劃分解
3.堅定實施日計劃
4.圍繞執(zhí)行找方法
5.定期考核與總結
案例:中國北車永濟電機公司的新品拓展
案例:華為營銷的目標管理公司
案例:惠普公司營銷的目標實施
第四講:績效管控與引導
一、績效管理誤區(qū)
1.粗放市場導向的績效
2.過于基于短期的績效
3.被績效毀掉的公司
二、績效的職能
1.績效是過程與成果
2.績效就是員工潛質
3.績效是系統(tǒng)與平衡
三、營銷實踐與策略
1.增量市場的績效導向
2.存量市場的績效導向
3.平衡與切換的決策
案例:索尼的績效誤區(qū)
案例:諾基亞的戰(zhàn)略績效誤區(qū)
案例:美的與三一重工的戰(zhàn)略誤區(qū)
案例:邁瑞醫(yī)療的績效布署與實踐
第五講:薪酬體系與激勵
一、薪酬設計的難點
1.工業(yè)品業(yè)務員特點
2.工業(yè)品營銷管理特點
3.薪酬設計的六大難點
二、原則與策略
1.設計的四大原則
2.設計的四大策略
三、薪酬與策略的掛鉤
1.“蛋糕理論”的應用
2.薪酬模式決定結構
3.績效考核決定薪酬
案例:“千里馬”緣何變成“短腿馬”
4.海底撈與胖東來的薪酬模式特點
5.汽車零部件制造商四項平行的機制
第六講:總部職能的構建
一、市場部職能與管理
1.研究職能:信息收集——-研究分析
2.規(guī)劃職能:品牌與市場--產品與價格—廣告與推廣——渠道
3.管理職能:預算與計劃——信息——人員培訓等
二、銷售部職能與管理
1.管理職能:對內業(yè)務管理——-對外客戶管理
2.服務職能:一線界面——-客戶界面——內部界面
3.策劃功能:戰(zhàn)術型—點對點,分銷售、客戶、配合三類
三、服務支持部門的管理
1.業(yè)務與財務類
2.人事與行政類
案例:內蒙康莊酒業(yè)的“草原部落”的一舉成功
案例:寶潔一線市場運作的“三板斧”
案例:珠江啤酒的營銷總部調整的功效
案例:康平納機械公司的總部構建
第七講:區(qū)域平臺的創(chuàng)建
一、三大經營任務
1.目標與策略體系
2.計劃與預算體系
3.控制與糾偏體系
二、四大管控機制
1.業(yè)務——經營性分析;品類、客戶、現(xiàn)金流、費用
2.財務——委派、輪崗、預算、收支兩線,定期審計
3.人事——要職任命、上粗下細、建決相見,理性考核
4.行政——考勤、辦公、財產、法律
三、五大管理工具
1.例會應用的要點
2.表格應用的要點
3.訪客應用的要點
4.隨訪制及其應用
5.學習制及其應用
案例:區(qū)域銷售月例會——組織構建的方式
案例:吃雜糧的“土族”財務
案例:某大區(qū)經理的煩惱與憂慮
第八講:團隊組建與培育
一、高效團隊的特征
1.目標—支持—成果
2.信任—承諾—溝通
3.領導—互補—結構
二、團隊周期與管理
1.團隊周期管理與實踐
2.招聘原則與實操技巧
3.團隊類型與管理要點
4.應對“流失”的六大對策
三、團隊激勵方法與實操
1.激勵的策略與原則
2.激勵的方法與手段
3.基層實用激勵方法
四、團隊的分層培訓
1.基層培訓要點與實用法
2.中層培訓要點與實操
3.高層培訓的關鍵分析
案例:3000營銷人員的面試經歷——-職業(yè)化的算命師
案例:營造“文化的”組織方式——-營銷主管的批量生產
第九講:干部選拔和歷練
一、七位經理人案例分析
1.背景論:區(qū)域決定高度、視野與格局
2.周期論:職業(yè)的階段誤區(qū)與煩惱
3.機會論:貴人的出現(xiàn),能意識到機會,素質與能力
4.目標論:價值觀與潛意識
二、經理人成長的類型
1.經營力型;商業(yè)表現(xiàn)—-業(yè)績成果—卓有成效的經營
2.組織力型;貢獻意識——專家協(xié)同意識—體系協(xié)同意識
3.創(chuàng)新力型;持續(xù)的學習能力,調整自身的知識結構
4.決策力型;選擇正確的的事,選擇比努力更重要
三、經理人的職業(yè)生涯
1.專業(yè)的結構:業(yè)務—管理—人事三位一體
2.實踐的閱歷:接觸一線,感受商業(yè)界面,先亮劍后潛伏
3.總結的功效:階段性反思,靜則瞑目,潛意識感悟
4.修煉的意義:“卓有成效”是經理人成長與成熟的必然路徑
案例:上海團隊的恢復——改良文化與節(jié)奏
案例:沙場點將——-主管經營能力的甄選與歷練
組織體系打造培訓
轉載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/55277.html
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