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【課程背景】
隨著企業(yè)快速發(fā)展，越來越多的優(yōu)秀員工晉升到更高一級的崗位，即從普通崗位升級到了管理崗位，由于角色定位不同，對于能力要求自然不同。放眼當(dāng)下許多企業(yè)，在員工晉升的同時，企業(yè)由于缺乏有效的培訓(xùn)和指導(dǎo)，導(dǎo)致部門管理者在管理過程中出現(xiàn)了大量問題，比如：員工不服，管理經(jīng)驗(yàn)不足，榜樣作用不明顯，溝通不暢，勾心斗角，不懂激勵等等問題，如此一來，造成部門業(yè)績嚴(yán)重下滑，更有甚者，員工出現(xiàn)大量離職情況，使得人力資源部不得不花費(fèi)大量人力、物力、財(cái)力重新招聘新員工，這使得企業(yè)內(nèi)部成本進(jìn)一步加大，那么對于新晉升的管理崗位來說，到底應(yīng)該如何管理好自己的部門，如何提升自己的信服能力，盡而提升部門績效業(yè)績呢？本課將給您清晰明了的答案。

【課程收益】
1.能夠清晰了解自身的角色定位；
2.能夠了解管理者應(yīng)具備哪些能力；
3.清楚明白管理者應(yīng)具備的管理心態(tài)；
4.能夠?qū)W會如何給部門制定目標(biāo)計(jì)劃；
5.能夠?qū)W會如何給下屬制定績效指標(biāo)并對下屬進(jìn)行有效輔導(dǎo)，進(jìn)而提升部門績效；
6.能夠?qū)W習(xí)如何對下屬進(jìn)行授權(quán)；
7.能夠?qū)W會如何管理團(tuán)隊(duì)，避免進(jìn)入管理陷阱；
8.學(xué)會如何與不同層級進(jìn)行有效溝通；
9.學(xué)會如何高效培養(yǎng)下屬以及培養(yǎng)人才的正確理念；
10.能夠?qū)W會如何激勵部門員工，提升下屬執(zhí)行力和工作積極性；

【授課方式】專題講解，案例分析，互動教學(xué)，多媒體，定向引導(dǎo)，課堂研討；
【適合對象】部門經(jīng)理、主管以及中高層管理者；
【授課時間】1.5－2天

【課程內(nèi)容】
第一部分、角色定位與心態(tài)管理
1.基礎(chǔ)概念
2.角色認(rèn)知
3.角色意識變化
4.中層管理應(yīng)具備的心態(tài)

第二部分、領(lǐng)導(dǎo)力提升方法與技巧
1.管理者的職責(zé)與能力
管理者職責(zé)
領(lǐng)導(dǎo)力－管理者需要具備的六大能力
2.領(lǐng)導(dǎo)力提升方法與技巧
目標(biāo)計(jì)劃
績效管理
有效授權(quán)
有效溝通
培訓(xùn)激勵
團(tuán)隊(duì)管理

第三部分 角色定位與心態(tài)管理
一、基礎(chǔ)概念
1.什么是管理
2.什么是管理者
3.什么是中層管理者
二、角色認(rèn)知
1.中層干部扮演的三種角色
2.中層干部的五種角色認(rèn)知
現(xiàn)場互動：角色定位與認(rèn)知；
三、角色意識變化
1.高層角色
2.中層角色
3.基層角色
4.普通員工向中層管理者過渡的五大轉(zhuǎn)變
四、中層管理應(yīng)具備的心態(tài)
1.目標(biāo)清晰
2.意愿強(qiáng)烈
3.主動積極
4.完全負(fù)責(zé)
5.關(guān)愛欣賞
6.信任支持
7.輔助教導(dǎo)
8.共贏成長

第四部分 領(lǐng)導(dǎo)力提升方法與技巧
一、管理者的職責(zé)與能力
(一)管理者的職責(zé)
(二)領(lǐng)導(dǎo)力－管理者需要具備的六大能力
1.目標(biāo)計(jì)劃
2.績效管理
3.有效授權(quán)
4.有效溝通
5.培訓(xùn)激勵
6.團(tuán)隊(duì)管理

二、領(lǐng)導(dǎo)力提升方法與技巧
(一)目標(biāo)計(jì)劃
1.為什么要制定目標(biāo)計(jì)劃？
2.目標(biāo)計(jì)劃從何而來
3.企業(yè)如何制定戰(zhàn)略規(guī)劃
4.戰(zhàn)略規(guī)劃如何分解
5.中層管理者如何分解計(jì)劃指標(biāo)
6.基層如何制定目標(biāo)計(jì)劃
7.中導(dǎo)管理者如何監(jiān)督與指標(biāo)下屬完成目標(biāo)計(jì)劃

(二)績效管理
1.什么是績效管理？
2.績效管理的5大流程是什么；
3.績效管理對企業(yè)的重大作用；
4.管理者在績效管理中的正確定位；
5.績效考核考的是什么？
01.業(yè)績考核
02.行為考核
6.部門負(fù)責(zé)人如何給下屬制定考核指標(biāo)
01.指標(biāo)來源渠道；
02.指標(biāo)設(shè)定方法；
03.指標(biāo)權(quán)重設(shè)計(jì)方法；
7.績效計(jì)劃實(shí)施中的監(jiān)督與輔導(dǎo)
01.監(jiān)督檢查的流程與方法；
02.計(jì)劃實(shí)施中的輔導(dǎo)技巧；
8.績效評估方法
01.績效評估的準(zhǔn)備工作；
02.如何進(jìn)行績效評分；
9.管理者如何績效面談
01.績效面談準(zhǔn)備工作；
02.績效面談的步驟；
03.績效面談的技巧；
04.績效面談常見問題及對策；
10.績效改進(jìn)
01.績效診斷；
02.績效提升；

(三)有效授權(quán)
1.什么是授權(quán)？
2.授權(quán)的好處；
3.授權(quán)四大流程
01.明確目標(biāo)；
02.選擇人員；
03.明確溝通；
04.追蹤；
4.授權(quán)要點(diǎn)
01.授權(quán)不該做什么；
02.管理者要學(xué)會放風(fēng)箏；

(四)有效溝通
1.有效溝通的要點(diǎn)
01.溝通的定義
02.溝通重要性
03.溝通不暢的原因
04.有效溝通的原則
05.溝通三要素
06.常見溝通障礙
2.有效溝通的方法與技巧
01.積極聆聽；
02.成功表達(dá)；
03.有效反饋；
3.有效溝通的注意事項(xiàng)
4.體態(tài)密語
5.與上級溝通的策略與技巧；
6.與下級溝通的策略與技巧；
7.與平緩溝通的策略與技巧；

(五)團(tuán)隊(duì)管理
1.團(tuán)隊(duì)管理存在的問題
01.公司原因；
02.領(lǐng)導(dǎo)原因；
03.個人原因；
04.螃蟹文化與解決之道；
2.團(tuán)隊(duì)管理的核心十點(diǎn)；
3.團(tuán)隊(duì)齊心的四大絕招；
4.團(tuán)隊(duì)必備五大素質(zhì)；

(六)培訓(xùn)激勵
1.人才培養(yǎng)
01.為什么要進(jìn)行人才培養(yǎng)；
02.人才培養(yǎng)理念；
03.人才培養(yǎng)內(nèi)容；
04.人才培養(yǎng)形式；
05.人才培養(yǎng)流程；
2.有效激勵
01.合理設(shè)計(jì)薪酬；
02.打通人才晉升通道；
03.獎金、提成、福利與業(yè)績、目標(biāo)、任務(wù)掛鉤；
04.管理者的關(guān)鍵要素；
05.人才激勵的十種武器；

領(lǐng)導(dǎo)力提升方法培訓(xùn)