課程描述INTRODUCTION
· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 高層管理者· 儲(chǔ)備干部
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
高責(zé)任的管理授權(quán)能力課程
課程背景:
走進(jìn)任何一家公司,我們幾乎都能見到這樣的管理者:他們喋喋不休地抱怨時(shí)間是怎樣地不夠用,工作任務(wù)是多么地繁重不堪;他們經(jīng)常性地加班加點(diǎn),每天晚上都將公事帶回家去處理;他們沒有時(shí)間享受每年的節(jié)假日,總受到妻子和兒女的抱怨。盡管如此,工作任務(wù)卻總是越來越多,讓他們窮于應(yīng)付,而且,這種趨勢總是在加劇。
也許,他們每天都忙于處理各項(xiàng)大小事務(wù),事事都親力親為,但時(shí)常顧此失彼。也許,他們未能準(zhǔn)確認(rèn)識(shí)到授權(quán)的重要性和意義,不愿意授權(quán)給他人,或者不知道該如何授權(quán)給他人。也許,他們授權(quán)后未能做到有效管控,導(dǎo)致頻頻發(fā)生狀況,嚴(yán)重時(shí)還影響到公司的運(yùn)作和聲譽(yù)……
管理者是實(shí)現(xiàn)授權(quán)的主導(dǎo)者。管理者不管有多么優(yōu)秀,他的時(shí)間和精力畢竟是有限的,大大小小的事不可能全部由他一個(gè)人作決策。因?yàn)闄?quán)力過分集中,不僅會(huì)影響企業(yè)的發(fā)展和創(chuàng)新,同時(shí)對(duì)于管理者自身的發(fā)展而言,也存在很多局限。為了保證企業(yè)的正常運(yùn)營和良性發(fā)展,保證管理者可以將有限的時(shí)間和精力投入到更有價(jià)值的事情上,管理者必須要學(xué)會(huì)授權(quán)。
很多管理者面臨著授權(quán)的困境,特別是那些身居高位的管理者,他們很容易被自己外在的光環(huán)所束縛,不敢授權(quán),也不懂如何授權(quán),甚至在授權(quán)方面存在一些認(rèn)識(shí)誤區(qū)。
1、第一種誤區(qū),不敢授權(quán)。他們認(rèn)為江山是自己打下來的,授權(quán)后自己就沒有了權(quán)力,也就無法控制部門。事實(shí)上,真正的授權(quán)不僅不會(huì)使權(quán)力削減,還會(huì)擴(kuò)大管理者的權(quán)力。
2、第二種誤區(qū),長官意識(shí)較重。管理者感覺員工的水平有限,擔(dān)心員工不能辦好事情,就不讓員工解決問題,無形中剝奪了員工的成長機(jī)會(huì)當(dāng)企業(yè)的所有事務(wù)都交給管理者處理和決策時(shí),管理者往往會(huì)變成制度的破壞者。
3、第三種誤區(qū),員工的被動(dòng)意識(shí)較重。當(dāng)所有事務(wù)都由管理者處理時(shí)員工就沒有了實(shí)踐的機(jī)會(huì),他們?nèi)菀桩a(chǎn)生依賴心理,會(huì)將遇到的事情都上交給領(lǐng)導(dǎo)解決。員工長期以來只聽從管理者的命令,只完成他們交代的任務(wù),習(xí)慣了被動(dòng)做事,必將導(dǎo)致員工的技能和學(xué)習(xí)力退化,不再積極主動(dòng)地解決問題。如果這種情況一直持續(xù)下去,企業(yè)的管理就容易陷入惡性循環(huán)。
授權(quán),在當(dāng)今管理中越來越被管理者所青睞,授權(quán)似乎很簡單,就是把工作交給下屬并讓他們完成。然而在實(shí)際工作中,授權(quán)并非如此簡便可行。授權(quán)并非簡單意味著使下屬權(quán)力更大,而是授權(quán)使我們的工作更加高效。管理授權(quán)是現(xiàn)代企業(yè)管理對(duì)管理者提出的必備技能之一。高責(zé)任的授權(quán)能充分發(fā)揮下屬的積極性、才能和責(zé)任感,提升團(tuán)隊(duì)運(yùn)作效率和績效水平。反之,無效授權(quán)則會(huì)浪費(fèi)資源和時(shí)間,嚴(yán)重時(shí)更有可能引發(fā)風(fēng)險(xiǎn)和危機(jī)。
當(dāng)實(shí)現(xiàn)授權(quán)以后,員工能夠站在企業(yè)、行業(yè)和社會(huì)的角度思考問題,他們的境界上去了,問題自然就少了,而企業(yè)內(nèi)部的推諉和扯皮的事情自然也會(huì)減少,工作效率也在無形中得到了提升。更重要的是,員工的境界提升、能力增強(qiáng),也為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展提供了寶貴的人才儲(chǔ)備。當(dāng)管理者愿意將權(quán)力授予員工,員工也能夠主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任時(shí),管理者也可以有更多的時(shí)間建設(shè)文化、思考戰(zhàn)略、輔導(dǎo)員工、鍛煉身體、關(guān)愛家庭和修煉身心。在整個(gè)授權(quán)的過程中,管理者也可以實(shí)現(xiàn)自身的成功轉(zhuǎn)型,做到“無為而治”輕松管理。
任何管理者都不可能獨(dú)自完成所有任務(wù),因此也不可能拒絕授權(quán)。只有掌握了恰當(dāng)?shù)氖跈?quán)方法,提高管理水平,才能從容不迫地應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)。授權(quán)是企業(yè)培養(yǎng)后備人才,優(yōu)化組織結(jié)構(gòu),增強(qiáng)凝聚力和考察管理者能力的必不可少的重要工作。
通過有效授權(quán),企業(yè)減少了控制,擺脫了依從,管理者從權(quán)力的煩惱中走出來,被授權(quán)者增加了自主性,感受到了責(zé)任感,提高工作的能動(dòng)性,增強(qiáng)自我管理能力,獲得更快的個(gè)人成長。高效授權(quán)為企業(yè)帶來較高的激勵(lì)水平、高效率的團(tuán)隊(duì)和優(yōu)異的業(yè)績。授權(quán)也是一種文化。通過授權(quán)管理,管理者將龐大的企業(yè)目標(biāo)科學(xué)分解分配,增加整理協(xié)調(diào)性,承擔(dān)更大地責(zé)任,讓團(tuán)隊(duì)每一個(gè)員工更加有目標(biāo)、更加負(fù)責(zé)任、更加投入、更有創(chuàng)造性地工作。
課程收益:
● 使管理者清楚認(rèn)識(shí)到授權(quán)的重要性,培養(yǎng)管理者在團(tuán)隊(duì)管理中授權(quán)的自覺性
● 了解授權(quán)的狀況,懂得如何授權(quán),掌握授權(quán)的具體方法和技巧
● 使管理者學(xué)會(huì)如何通過有效的控制來有效防止或減少授權(quán)失誤,使下屬的積極性、才能和責(zé)任感得以充分發(fā)揮,最終提升自身的管理成效
課程對(duì)象:企業(yè)各層級(jí)管理者,以中高層管理者/中層管理者為主
課程大綱
第一講:認(rèn)知授權(quán)的作用
一、對(duì)上作用——提高效率化忙為閑
1、成功的管理者不是整天忙得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)的人,而是一切盡在掌握之中又悠然自得的人
2、充分向下授權(quán),降低決策層級(jí),將決策點(diǎn)置于流程內(nèi)部
3、通過授權(quán)提高企業(yè)的凝聚力,提高企業(yè)的創(chuàng)新能力
4、適時(shí)監(jiān)控與追蹤,正確的授權(quán)是相對(duì)的、有原則的
二、對(duì)下作用——培育員工激發(fā)潛力
1、打斷下屬“依賴”神經(jīng)鏈,訓(xùn)練下屬分析問題、全面思考問題的能力
2、讓下屬產(chǎn)生信心與成就感,激發(fā)下屬的行動(dòng)力
3、通過授權(quán)讓下屬忙碌起來,使下屬成為獨(dú)當(dāng)一面的人才
4、方便選拔企業(yè)后備關(guān)鍵人才
第二講:選擇授權(quán)的事務(wù)
一、范圍認(rèn)定——目標(biāo)明確責(zé)任清晰
1、授權(quán)是委托他人做某件事情,指派某人為另一人的代表,分派任務(wù)和權(quán)力
2、權(quán)包括三方面含義:人事權(quán)、財(cái)務(wù)權(quán)、業(yè)務(wù)權(quán)
3、授權(quán)是兩方共同的事情,在授權(quán)時(shí),管理者要清晰地闡明授權(quán)任務(wù),以簡練、*地語言來布置授權(quán)工作
4、如果不能對(duì)員工進(jìn)行有效的控制,當(dāng)員工的自覺和忠誠逐漸喪失時(shí),授權(quán)就變成了放縱
5、實(shí)行控制的方法有:審計(jì)、資源集中管理、企業(yè)文化向心力、團(tuán)隊(duì)活動(dòng)、例會(huì)、走動(dòng)式管理、抽查巡檢等
二、分別對(duì)待——有效區(qū)分因事授權(quán)
1、必須授權(quán)的工作,授權(quán)風(fēng)險(xiǎn)比較低,經(jīng)常重復(fù)的工作
2、酌情授權(quán)的工作,可以由管理者來做,也可以授權(quán)讓下屬來做,授權(quán)給下屬,主要是為了培養(yǎng)下屬在工作當(dāng)中的能力,有時(shí)碰到一些特殊的情況,不得不授權(quán)
3、不能授權(quán)的工作,由于組織結(jié)構(gòu)是層級(jí)化的,總有一些工作是無法或不能授權(quán)給下屬做的
4、逐步授權(quán)的工作,有風(fēng)險(xiǎn),但可以控制的工作
第三講:指定被授權(quán)人員
一、權(quán)變有序——相互信任視能授權(quán)
1、相互信任是授權(quán)的前提,不能授而生疑,大事小事都干預(yù),事無巨細(xì)勤過問,管得過多、過細(xì)會(huì)使下屬無所適從,不知從何處入手
2、授權(quán)后允許下屬具有一定的自主權(quán),只要不違背大原則,大可不必過問,不要隨意進(jìn)行牽制和干預(yù)
3、授權(quán)過度會(huì)有很大的風(fēng)險(xiǎn),授權(quán)不夠,會(huì)影響被授權(quán)者主動(dòng)性的發(fā)揮,授權(quán)者也會(huì)厭煩被授權(quán)者沒完沒了的請(qǐng)示匯報(bào)
4、把被授權(quán)者放在一個(gè)有框的空間中發(fā)展,不排除有效的監(jiān)督
二、避免反授——替他擔(dān)責(zé)回絕做事
1、可以替下屬承擔(dān)責(zé)任,但是不可以替下屬做事,權(quán)力永遠(yuǎn)不能脫離責(zé)任,因?yàn)樨?zé)任一旦等于零,權(quán)力就會(huì)成為負(fù)數(shù)
2、必須使被授權(quán)者明確自己的責(zé)任,一是被授權(quán)的人在執(zhí)行權(quán)力的過程中應(yīng)該遵守什么要求,二是對(duì)工作的結(jié)果應(yīng)該承擔(dān)哪些責(zé)任
3、請(qǐng)示型反授權(quán),向授權(quán)者請(qǐng)示匯報(bào),求得授權(quán)者指示
4、問題型反授權(quán),向授權(quán)者提出許多問題,請(qǐng)授權(quán)者給予解決,提出數(shù)個(gè)方案,請(qǐng)授權(quán)者做出選擇
5、事實(shí)型反授權(quán),想證明自己才能,不愿意請(qǐng)示匯報(bào),導(dǎo)致工作中出現(xiàn)問題形成事實(shí)后不得不叫授權(quán)者解決
6、逃避型反授權(quán),不愿意干,不愿意承擔(dān)責(zé)任,工作中采取請(qǐng)假、制造工作“撞車”等方法,把工作推給了授權(quán)者
高責(zé)任的管理授權(quán)能力課程
轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/55748.html
已開課時(shí)間Have start time
- 劉濤