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中國企業(yè)培訓(xùn)講師
高績效銷售團隊建設(shè)與管理培訓(xùn)
 
講師:樂載兵 瀏覽次數(shù):2559

課程描述INTRODUCTION

高績效銷售團隊管理

· 營銷總監(jiān)· 銷售經(jīng)理· 業(yè)務(wù)代表· 客服經(jīng)理· 營銷副總

培訓(xùn)講師:樂載兵    課程價格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

 課程目標: 
通過本課程的學(xué)習(xí),您將獲得以下收益: 
.  全面了解營銷管理、銷售隊伍管理基本原則 
.  深度明確銷售經(jīng)理的崗位職責和技能要求 
.  掌握與下屬的溝通、輔導(dǎo)、考核、激勵技巧 
.  提升銷售團隊管理過程中的過程跟進與指導(dǎo) 
.  樹立團隊文化意識,用團隊文化凝聚人 
.  分析銷售人員不同行為風格,因人而異的管理 
 課程特色: 
.  案例翔實,大量實戰(zhàn)案例討論與分析; 
.  理論嚴謹,國外經(jīng)典管理理念講解、示范 
.  工具豐富,營銷管理工具課后就能應(yīng)用 
課程大綱: 
第一模塊:營銷經(jīng)理的自我修煉 
一、角色認知 
1、銷售人員的工作職責 
2、營銷經(jīng)理的十種管理者角色 
3、營銷經(jīng)理的工作內(nèi)容 
應(yīng)用工具:銷售經(jīng)理的三張表格 
二、管理技能 
1、銷售經(jīng)理常見的七個管理誤區(qū) 
2、銷售經(jīng)理團隊管理的三把利劍 
3、銷售經(jīng)理團隊管理的三種境界 
三、高效團隊 
1、高效團隊的七個特征 
2、打造高效營銷團隊 
應(yīng)用工具:工作計劃執(zhí)行的PDCA圈 
案例討論:剛剛上任的銷售經(jīng)理如何樹立自己的威信。 
第二模塊:營銷經(jīng)理的管理技能 
一、與下屬的溝通技巧 
1、具有同理心的溝通 
同理心溝通的概念與使用原則 
五種溝通反饋技巧的講解與練習(xí) 
案例分享:小胖為什么對銷售經(jīng)理一直不滿意。 
2、不同下屬的行為風格與管理技巧 
(1)四種下屬的行為風格與管理技巧 
.  強勢肯定型員工 
.  感覺良好型員工 
.  做事小心型員工 
.  拒絕排斥型員工 
(2)銷售團隊中四種員工的*組合方式 
案例分享:從西游團隊看人物性格與唐僧的用人之道 
二、如何有效地考核下屬 
1、個人銷售業(yè)績目標的制定 
區(qū)域銷售任務(wù)的合理分解 
結(jié)果目標與過程目標設(shè)定 
適度的彈性原則 
應(yīng)用工具:制定目標的Smart原則 
2、KPI績效考核 
KPI銷售考核指標的設(shè)定 
KPI結(jié)果的應(yīng)用:晉升、調(diào)崗、淘汰 
3、營銷經(jīng)理如何與下屬進行績效面談 
優(yōu)秀的下級;一直沒有明顯進步的下級;過分雄心勃勃地下級;沉默內(nèi)向的下級 
三、如何有效地輔導(dǎo)下屬 
1、輔導(dǎo)下屬的三種方法之一:隨崗輔導(dǎo) 
隨崗輔導(dǎo)的六個黃金原則 
隨崗輔導(dǎo)的基本步驟 
客戶拜訪標準流程 
門店拜訪基本步驟 
案例討論:如何向客戶賣促銷活動? 
2、輔導(dǎo)下屬的三種方法之二:銷售會議 
成功銷售會議的5W1H原則 
銷售會議培訓(xùn):銷量分析維度、銷量分析方法 
應(yīng)用工具:區(qū)域銷售五維度分析表 
3、輔導(dǎo)下屬的三種方法之三:集中作業(yè) 
集中作業(yè)的前期準備:集訓(xùn)前的培訓(xùn)演習(xí)、動員大會 
集中作業(yè)期間的管控:班委會管理VS小組競賽、團隊目標VS個人業(yè)績 
集訓(xùn)總結(jié)與跟進:成績通報、心得分享、后期跟進 
案例分享:我是如何在集訓(xùn)的過程中培養(yǎng)和選拔新人的? 
輔導(dǎo)下屬情景練習(xí):就你拿到的角色,你準備怎么和對方進行溝通? 
四、如何有效地激勵下屬 
1、激勵的心理學(xué)原理 
馬斯洛的五層次需求理論 
激勵的雙因素理論 
案例分享:從霍桑實驗談激勵的作用 
2、銷售人員激勵的原則 
對業(yè)務(wù)人員實施激勵的時間 
銷售人員激勵的基本原則 
3、金錢以外的10種激勵方法 
案例分享:從個人激勵轉(zhuǎn)向團隊激勵,“四小龍”一炮走紅。 
第三模塊:營銷團隊文化塑造 
一、營銷團隊的發(fā)展階段與管理要求 
1、識別團隊的發(fā)展階段2、學(xué)會情景化領(lǐng)導(dǎo) 
二、營銷團隊文化的塑造 
1、不同團隊文化的對比 
造夢工廠、軍隊文化、土匪文化、學(xué)校文化、足球文化、家庭文化 
2、打造團隊文化落地行動 
不斷地強化企業(yè)文化精髓、行動高于一切(冰山理論)、會講故事 
案例分享:臺塑集團的“精神會師”


轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/5605.html

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    參加課程:高績效銷售團隊建設(shè)與管理培訓(xùn)

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開戶名:上海投智企業(yè)管理咨詢有限公司
開戶行:中國銀行股份有限公司上海市長壽支行
帳號:454 665 731 584
樂載兵
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預(yù)約1小時微咨詢式培訓(xùn)