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中國企業(yè)培訓講師
EAP員工關懷計劃
 
講師:夏崢 瀏覽次數(shù):2587

課程描述INTRODUCTION

員工關懷計劃培訓

· 中層領導

培訓講師:夏崢    課程價格:¥元/人    培訓天數(shù):2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

員工關懷計劃培訓
課程背景:
EAP是英文employeeassistanceprogram的縮寫,直譯為“員工幫助計劃”。它是由組織為員工設置的一套系統(tǒng)的、長期的服務項目,這套項目通過專業(yè)人員對組織的診斷和建議,以及對員工和直系親屬提供的專業(yè)咨詢、指導和培訓,旨在幫助和改善組織的環(huán)境和氣氛,解決員工及親屬的各種心理和行為問題,提高員工在組織中的工作績效。
 
EAP引入到國內(nèi)時,為適應國情,也叫做員工關愛計劃或員工關懷計劃。
二十一世紀,我們迎來了一個生活中呈現(xiàn)多元可能的大時代,但這也給每個人帶來了成功奮斗的壓力,帶來了精神生活的焦灼和糾結。
自本世紀以來,出生在上世紀80年代后及90后的新一代勞工群體逐漸成為企業(yè)員工主體,他們有知識、好自由、自我同時又相對脆弱、依賴。然而,他們所服務的企業(yè)大部分還維持著傳統(tǒng)的管理方式,他們生存的社會發(fā)生著巨大的變革,這使得我國新一代勞工群體的心理承受巨大沖擊,心理健康令人堪憂,因而,員工的心理問題也正成為企業(yè)管理必須重視和加強的重要內(nèi)容。
 
【課程收益】:
學習EAP的理論,掌握基本的理論知識
學會建立企業(yè)內(nèi)部EAP項目的方案原則和要點
學習EAP的實施方法,
掌握基本的心理學知識,一般心理學咨詢方法,
學習掌握如何認知人的心理,辨別基本的心理現(xiàn)象和本質(zhì)。
提升發(fā)現(xiàn)心理問題的能力,和解決問題的方法
 
【課程大綱】:
前言導入
1、什么才是企業(yè)真正的財富?
2、企業(yè)最重要的競爭優(yōu)勢
3、關于現(xiàn)代企業(yè)*財富的思考
 
第一講:員工心理援助(EAP)的概念與理論
1、EAP的由來
什么是EAP?
員工心理健康對個人和組織績效的影響
EAP——人力資源待開發(fā)的領域
2、EAP的發(fā)展歷史沿革和現(xiàn)狀
EAP的起源
EAP在國外的發(fā)展歷史
EAP在中國的發(fā)展現(xiàn)況
 
第二講:企業(yè)為什么需要EAP
1、新形勢——看社會如何“轉(zhuǎn)”
社會轉(zhuǎn)型期的特點
M型社會的出現(xiàn)
2、新形勢——看企業(yè)如何“變”
新生代員工成為主流
“陣痛”中的沖擊:新形勢VS老觀念
企業(yè)的業(yè)績越來越依賴于員工的心理狀態(tài)
管理方式的變革
3、現(xiàn)代企業(yè)中的心理困境
職場調(diào)查:我最關注的心理健康問題
現(xiàn)代企業(yè)的心理焦點問題
員工心理問題給企業(yè)帶來的巨大損失
 
第三講:EAP服務分類
1、EAP的分類(按時間劃分)
長期EAP
短期EAP
2、EAP的分類(按供應商劃分)
外部EAP
內(nèi)部EAP
內(nèi)/外部EAP服務利弊分析
 
第四講:中國EAP服務模式
1、中國式EAP五大模塊
心理健康調(diào)查模塊
心理健康宣傳模塊
心理培訓模塊
心理咨詢模塊
效果評估模塊
2、EAP服務的三大原則
保密原則
無條件接納原則
助人自助原則
3、企業(yè)內(nèi)部建立EAP的策略
前期調(diào)研
方案制定
實施過程
效果評估
 
第五講:EAP對企業(yè)的作用
1、EAP對企業(yè)組織的作用
2、EAP對管理者的作用
3、EAP對員工個人的作用
4、EAP實施對企業(yè)的可見回報
 
第六講:國內(nèi)知名企業(yè)EAP實施案例
1、案例展示與討論
2、案例分析與說明
3、現(xiàn)場互動
 
第七講:EAP實施中實操方法
1、基礎心理學知識
基本心理學觀點
人的情緒的形成、表現(xiàn)、疏導、
壓力的形成、緩解
2、NLP初探
思維的正能量
正向積極的十二個假設應用
突破自我束縛的牢籠破框法語言檢視
深層溝通技巧
理解層次
3、團體輔導技巧
4、個人輔導技巧
5、人的性格及防御機制分析—性格決定命運
性格中的情緒模式、行為模式、思維模式
6、身體微語言及接觸治療
7、8090后員工的特點和管理
成長環(huán)境
心理特點
需求理論
輔導方法
員工關懷計劃培訓

轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/56055.html

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    參加課程:EAP員工關懷計劃

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開戶名:上海投智企業(yè)管理咨詢有限公司
開戶行:中國銀行股份有限公司上海市長壽支行
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夏崢
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