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職業(yè)領導力培訓

課程背景：
世界領導力發(fā)展研究中心對中國企業(yè)領導力發(fā)展狀況研究結果表明：
中國企業(yè)現(xiàn)在存在一個巨大的人才斷層，具體表現(xiàn)為領導人才短缺或某些方面明顯能力不足及沒有足夠經(jīng)驗的人才來承擔關鍵崗位，40－50歲年齡層的雇員比例在中國特別低，也就意味著傳統(tǒng)意義上的應該提供更多領導者并對企業(yè)業(yè)務發(fā)展起穩(wěn)定作用的人員群體嚴重不足，這加劇了30－40歲年齡群體的中層經(jīng)理中挑選潛在領導人并加以培養(yǎng)的緊迫性。
當下，80、90后，甚至00后逐步走向工作崗位，如何領導好這些生在和平富裕年代，在市場經(jīng)濟熏陶下長大的年輕一代，就顯得更為重要！這是趨勢，如果不能很好的領導，就必然會被淘汰??！
今天，企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境正發(fā)生急劇的變化，企業(yè)所面臨的挑戰(zhàn)不再是穩(wěn)定和效率，而是變革能力和變革速度。然而，變革不會自然發(fā)生，它有賴于高層主管認真而持久的推動，這就是領導的功能。企業(yè)適當、有序的管理和發(fā)展領導人才成為對抗競爭對手的重要優(yōu)勢。在變化快速的不確定年代，企業(yè)、政府及社會對領導力的需求更為迫切！

課程收獲：
關注轉型期的核心：個人領導能力的培育和團隊領導力的提升；
每個人必須具有領導力，領導自己和團隊的能力；
從個人擔心到團隊捍衛(wèi)，從創(chuàng)業(yè)型到職業(yè)型，從個人理性和激情轉化成團隊理性和激情；
提升領導管理藝術和高效領導力；
掌握領導用人和激勵及溝通的藝術，打造高績效團隊；

培訓亮點：
1、全新的培訓方式：
全場互動、案例研討、情景模擬、體驗感悟
2、全新的培訓視角：
關注轉型期的個人領導力的培育和團隊領導力的提升

課程授眾：公司董事長、總裁、中高層經(jīng)理、一線主管
課程時間：2天（14H）
培訓老師：張相文
授課方式：實戰(zhàn)方法＋錄像觀賞＋角色扮演＋案例研討＋專題互動＋模擬演練

課程大綱：
第一部分 ：戰(zhàn)略的執(zhí)行官——為業(yè)績而戰(zhàn)
一、執(zhí)行官的**素質(zhì)----戰(zhàn)略觀、大局觀
（1）不要琢磨老板的心思，要理解公司的戰(zhàn)略。
（2）能用一句話回答我今年的重點是什么。
（3）完成業(yè)績目標就是對戰(zhàn)略的好支持。
（4）把公司戰(zhàn)略分解到計劃中就是執(zhí)行的開始。
討論：公司今年的戰(zhàn)略目標和工作重點是什么，我分擔的戰(zhàn)略任務是什么？
二、執(zhí)行官的評價標準——拿結果說話
（1）1000種解釋，不如拿出一個好結果。
（2）領導執(zhí)行的兩大依據(jù)，一是績效指標，二是工作計劃。
（3）管理指標的意義大于業(yè)務指標
績效指標有兩類，一類是業(yè)務指標；一類是管理指標。
工作計劃
領導執(zhí)行兩大依據(jù)              業(yè)務指標
績效指標
管理指標
討論：我的主要績效指標是什么？說出至少三個以上？必須是“XXX率”。
三、執(zhí)行官的執(zhí)行——100%溝通，100%執(zhí)行
（1）決策前100%的溝通，決策之后100%的執(zhí)行；因為總裁為決策負責，領導要為執(zhí)行負責。
（2）及時、準確、完整的傳達公司的命令，讓每名員工都知道；
（3）理解了要執(zhí)行，不理解也要執(zhí)行，在執(zhí)行中去理解；
（4）在戰(zhàn)略的執(zhí)行上，不是量力而行，而是全力以赴。

第二部分：團隊的指揮官——讓下屬完成目標
一、指揮官如何組建團隊——做團隊，還是做團伙
（1）是當領導，不是當“老大”。
（2）要么不用，要么培養(yǎng)。
（3）以我為核心，選擇能夠彌補我弱勢的人。
（4）讓下屬動起來。
討論：在今后的三個月中，什么事情我必須親自干，什么事情我?guī)聦俑?，什么事情完全交給下屬干？
二、指揮官如何指揮下屬工作——“指揮官的24字方針”：
（1）定計劃，定結果：
（2）給方法，給資源：
（3）講意義，做動員：
（4）上一線，去督戰(zhàn)：
訓練：講一個你指揮“打仗”的精彩案例，我們共同學習如何指揮下屬。
三、指揮官如何不當“救火員”-----給自己留出提前量
（1）計劃內(nèi)的事情，按計劃辦。
（2）突發(fā)的事件，按預案辦。
（3）交辦的事情，穿插著辦。
（4）下一步的事情，提前辦。
訓練：① 公司突然給你一個緊急的任務，而你還有許多已經(jīng)安排好的事，請問您通常都是如何處理的？
② 舉一個突發(fā)事件的例子，講講您是如何處理的，結果如何，有什么經(jīng)驗教訓？
③ 三個月后要做的一件事情，我現(xiàn)在必須要準備，這是一件什么工作？

第三部分：業(yè)務的檢查官——70%的時間做檢查
一、檢查官的心態(tài)---領導為什么要檢查
（1）人性有弱點，需要被提醒。
（2）不是公司讓我檢查，是我的職責讓我檢查。
（3）過程控制的好，結果必然好。
（4）檢查別人實際上是改進自己。
討論：① 公司為什么要設立管理部門和管理崗位，公司沒有管理部門不行嗎？
② 舉個例子，分析一下，下屬或者其他部門抵制檢查的原因及我們的態(tài)度。
二、檢查官的原則——檢查就要出結果
（1）授權有多大，檢查有多嚴，下屬或者其他部門不犯錯誤是底線。
（2）70%的時間應當用在檢查上，檢查就必須達到預期的結果。
（3）檢查必須一追到底，從自身、團抵、員工方面找原因，要有改進的結果。
（4）檢查的結果是什么？是不再出現(xiàn)同樣的問題。
三、檢查官的操作流程----業(yè)務檢查“七做”
（1）做標準--檢查的依據(jù)；
（2）做訓練—檢查的前提；
（3）做分解--檢查的節(jié)點；
（4）做記錄--檢查的過程；
（5）做糾正--檢查的關鍵；
（6）做評價--檢查的結果；
（7）做改進--檢查的目的；
訓練：選擇一件下屬要做的事情，講解一下你要做的檢查流程；針對下屬經(jīng)常出現(xiàn)的問題，做一次改進會。

第四部分：管理的創(chuàng)新者——創(chuàng)造性的工作
一、領導創(chuàng)新的原則——創(chuàng)新要有突破，要有結果
（1）不跑題；  （2）有依據(jù)；  （3）高效率；  （4）有結果。
二、領導創(chuàng)新的內(nèi)容——四個主要方面
（1）管理創(chuàng)新；  （2）經(jīng)營創(chuàng)新；  （3）技術與產(chǎn)品；  （4）服務創(chuàng)新。
三、領導創(chuàng)新的思維方法——我到底要什么結果？
（1）回答：“我面臨的問題是什么？一直解決不了的原因是什么？”
（2）回答：“我要什么結果？我到底要什么結果？”
（3）回答：“原來的原因與這個想要的結果有必然的聯(lián)系嗎？”
（4）回答：“有效的解決方法是什么？”
訓練：用創(chuàng)新思維，解決一個“我工作中的一個困惑”。
四、領導創(chuàng)新的心態(tài)修煉——要結果，不要面子
（1）打破固化的思維；  （2）創(chuàng)新需要勇氣；  （3）不要自我陶醉；  （4）讓我的團隊興奮起來。

第五部分：團隊的教練員——培養(yǎng)出無數(shù)個優(yōu)秀的你
一、教練員的價值——給隊員的四個結果
（1）優(yōu)秀的品質(zhì)；  （2）專業(yè)的能力；  （3）成熟的心理；  （4）突出的業(yè)績。
二、教練員的職責——如何做一個好教練？
（1）做教材；  （2）訂方案；  （3）做訓練；  （4）做輔導；  （5）做考核。
討論：在訓練方面，我下個月打算做幾件事情，解決我下屬中的一個問題？
三、教練自我修養(yǎng)
（1）深深的愛；  （2）細細的教；  （3）重重的罰；  （4）默默的送。
訓練：分享一個你教練員工成長的故事，他過去是怎么樣的，經(jīng)過你的訓練，他后來成長成什么樣的？

第六部分：團隊的協(xié)作者——配合別人就是本職工作
一、協(xié)作的精神——公司精神的主要內(nèi)容之一
（1）部門之間的配合，是公司業(yè)績的保障。
（2）部門之間的默契，是公司成熟的標志。
（3）部門之間的鼓勵，是團隊精神的體現(xiàn)。
討論：① 你的部門職責中，有哪些是給下游提供服務的內(nèi)容？
② 你希望哪個部門，能夠為你們部門提供什么服務？
③ 部門之間出現(xiàn)利益沖突的時候，我是如何解決這個問題的？
二、協(xié)作的原則——服務他人，接受管理
（1）客戶價值的原則； （2）系統(tǒng)的原則； （3）平級服從的原則； （4）信息對稱原則。
討論：① 哪些會議不用老板參加，負責部門發(fā)起并組織就可以？
② 公司成立項目組之后，如果項目組的安排與你部門的安排有沖突的時候，你打算如何處理？
③ 哪些事情你應當知道，結果不知道，影響了正常的工作？
三、協(xié)作的方法——用機制解決合作問題
（1）流程法；  （2）職責法；  （3）考核法。
訓練：做一個流程，解決一個部門之間一直配合不好的問題。

第七部分：制度的執(zhí)法官——公平與正義的化身
一、執(zhí)法官的職責——對少數(shù)人不遵守制度的人的姑息，就是對大多數(shù)遵守制度的人的傷害
（1）了解公司的制度； （2）宣講公司的制度； （3）帶頭遵守公司的制度；
（4）按照制度辦事，嚴格執(zhí)法；  （5）建立和完善制度。
二、執(zhí)法官面對的幾個難題——消滅“敵人”，保存自己
（1）能人犯了錯誤，應當怎么辦？            （2）元老犯了錯誤，應當怎么辦？
（3）老板的“紅人”犯了錯誤，應當怎么辦？  （4）“小團伙”一起犯錯誤，應當怎么辦？
（5）老板犯錯誤了，應當怎么辦？            （6）沒有制度，還必須處理，應當怎么辦？
（7）別人犯錯有自己的原因，應當怎么辦？    （8）自己犯錯了，應當怎么辦？
三、執(zhí)法官的主要方法——結論不能改，方法可以活
對于員工違犯制度的情況，首先要調(diào)查清楚事實，有足夠的證據(jù)，不冤枉好人，對照公司的原則，制度、先例，判斷事件的本質(zhì)與危害性做出處理的結論，制定一個處理的方法與步驟，需要向上級匯報的，先匯報，原則就是解決問題，樹立文化，少傷自尊，鼓勵改過。
（1）一對一直接處理：  （2）小范圍討論：  （3）公開辯論：   （4）提請公司裁決。
訓練：找一個在團隊內(nèi)部中有很大爭議的事件，開一次“企業(yè)法庭”。

第八部分：文化的傳承者——公司的生命因你而延續(xù)
一、傳承者的責任——你就是文化
（1）領導就是公司的文化形象大使。
（2）一切管理問題，都是文化問題。
（3）一切文化問題，都要**管理手段來解決。
討論：① 我們公司目前的主流文化是什么？還應當樹立什么文化？
② 員工說我們部門存在許多問題，要向你匯報，還不想在公司當面說，一定要下班請你吃飯，你去不去？應當怎么解決？
二、傳承文化的主要方法——活動是設計出來的
（1）會議傳播法；  （2）案例宣講法；  （3）儀式設計法；  （4）娛樂活動法。
討論：下周我們團隊開個什么會議，強調(diào)什么文化，會議的流程是怎么設計的？
舉個例子，如何**一個日常管理活動，向團隊灌輸一個文化觀念？
三、主管晉升的定律——價值觀**，能力第二
（1）能力能夠獲得一時的高薪水，價值觀卻能夠讓你走的更高、更遠。
（2）先適應，后改變，公司的文化形成也有你的一份貢獻，要做文化型的領導；
（3）激勵下屬。就是激勵自己，陽光的文化讓你的管理更有效率，更有結果。

閉營式
作業(yè)：寫一篇體會，題目是《擔當起我的責任來！》，包括學習中感受深的一個觀點或者方法，
學習后我要改正的一個不足，為改進這個不足，我要具體做些什么。要求實在，可操作。
如果您作為一名管理者，不僅您本人需要來學習，您更需要讓企業(yè)領導層一起來到《職業(yè)領導人修煉》課堂，因為這是為了企業(yè)的明天而來！（完）

職業(yè)領導力培訓