課程描述INTRODUCTION
優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)的管理藝術(shù)培訓(xùn)
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)的管理藝術(shù)培訓(xùn)
課程目標(biāo)
向職業(yè)經(jīng)理轉(zhuǎn)換過(guò)程中掌握作為管理者在心態(tài)、角色定位轉(zhuǎn)換及行為責(zé)任上的挑戰(zhàn),了解職業(yè)經(jīng)理人的專業(yè)要求。掌握職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)具備的基本素質(zhì)和能力,如:管理者權(quán)力認(rèn)知,工作中的領(lǐng)導(dǎo)力、對(duì)上對(duì)下的溝通技巧、有效激勵(lì)等,從而成為優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者。
課程大綱:
第一講:優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)的立身修德
模塊一:優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)的能力素質(zhì)
1、優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)的現(xiàn)代標(biāo)準(zhǔn)
2、優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)的素質(zhì)要求
3、優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)的十大特質(zhì)
4、優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)十項(xiàng)基本技能
5、優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)的七大品格塑造
6、優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)的五種行為
模塊二:優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)的管理之道
1、以“和”為貴:5個(gè)高超的愿景管理方法
2、以“仁”為本:6個(gè)培養(yǎng)員工歸屬感的措施
3、以“義”育人:培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)凝聚力6個(gè)手段
4、以“禮”待客:高品質(zhì)職場(chǎng)禮儀的6個(gè)層次
5、以“智”為先:7個(gè)提升員工創(chuàng)新能力的途徑
6、以“信”為基:營(yíng)造團(tuán)隊(duì)誠(chéng)信文化的8個(gè)策略
模塊三:優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)的成長(zhǎng)軌跡
1、不同層級(jí)4個(gè)“多”與4個(gè)“少”
2、親和力與表達(dá)力打造的5個(gè)方法
3、培養(yǎng)號(hào)召力和影響力的5個(gè)策略
4、打造決策力和決斷力的6個(gè)技巧
5、高超系統(tǒng)思考能力培養(yǎng)的6個(gè)途徑
6、優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)培育個(gè)人品牌的“5個(gè)一”
第二講:優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)的高效溝通
模塊一:溝通的層次與*境界
1、溝通層次:人際、小團(tuán)隊(duì)、組織、大眾溝通
2、溝通的致命過(guò)失:傲慢無(wú)禮、態(tài)度強(qiáng)硬、發(fā)號(hào)施令、推卸責(zé)任
3、溝通的*境界:心情愉快、真誠(chéng)贊美、認(rèn)真傾聽(tīng)、換位思考
4、溝通的四個(gè)步驟:看---聽(tīng)---問(wèn)----說(shuō)
模塊二:有效溝通的技巧應(yīng)用
1、有效溝通的五個(gè)環(huán)節(jié):
事先準(zhǔn)備—確認(rèn)需求---闡述觀點(diǎn)---處理異議----達(dá)成共識(shí)
2、溝通的三種語(yǔ)言表達(dá)方式:文字、聲音、肢體
3、讓人快速喜歡你的9個(gè)方法
4、讓人快速建立起信賴感的7個(gè)策略
模塊三:如何與你的上司溝通
1、了解彼此的期望
2、不要讓上司感到“意外”
3、采取主動(dòng),而非消極等待
4、培養(yǎng)與上司的工作默契與良好的互動(dòng)
模塊四:與同事及下屬的有效溝通
1、與平行部門溝通的6個(gè)方法
2、與下屬有效溝通的7個(gè)策略
3、化解沖突的5種*方式
4、良好人際關(guān)系的8種特征與培養(yǎng)
模塊五:與不同類型人溝通的技巧
1、孔雀型(交際人員):逢人減壽,與貨添錢
2、老虎型(指揮人員):開(kāi)門見(jiàn)山,條理清晰
3、貓頭鷹型(分析人):引導(dǎo)多說(shuō),明確優(yōu)勢(shì)
4、考拉型(好好人員):少說(shuō)多聽(tīng),極盡贊美
模塊六:在溝通中讓追隨者心隨我動(dòng)
1、把優(yōu)秀保持成習(xí)慣的4個(gè)步驟
2、調(diào)整心態(tài)、態(tài)度、狀態(tài)6個(gè)措施
3、打造溝通吸引力的5個(gè)方法
4、成為“意見(jiàn)領(lǐng)袖”的7個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)
第三講:優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)有效授權(quán)與激勵(lì)
模塊一:有效授權(quán)的意義
1、高效地完成企業(yè)的工作任務(wù)
2、員工的能力培養(yǎng)和素質(zhì)提升
3、授權(quán)激勵(lì)的現(xiàn)實(shí)必然性
4、解放自己的身心
5、留住優(yōu)秀人才
6、打造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)
模塊二:領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)授權(quán)的方法
1、選準(zhǔn)可以授權(quán)者
2、向被授權(quán)者說(shuō)明目標(biāo)
3、界定被授權(quán)的范圍
4、給予必要的資源
5、讓下屬負(fù)起責(zé)任
6、提供支撐的服務(wù)
7、跟蹤工作進(jìn)展情況
8、幫助總結(jié)工作得失
9、再次授權(quán)鼓勵(lì)提升
10、給予鼓勵(lì)和獎(jiǎng)勵(lì)
模塊三:激勵(lì)下屬的模式
1、情景激勵(lì)
2、目標(biāo)激勵(lì)
3、換崗激勵(lì)
4、樣板激勵(lì)
5、褒獎(jiǎng)激勵(lì)
6、危機(jī)激勵(lì)
模塊四:激勵(lì)下屬的方法
1、掌握下屬意愿和需求
2、分配能自我提高的工作
3、賦予讓下屬能有效發(fā)揮其優(yōu)點(diǎn)的項(xiàng)目
4、注意工作分配方法,使下屬能發(fā)揮獨(dú)立性及創(chuàng)造性
5、讓下屬在贊美中獲得自豪感
第四講:優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)打造
模塊一:優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)的用人管人藝術(shù)
1、正確的用人戰(zhàn)略決策
2、把培育人才放在首要位置
3、認(rèn)別人才是當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)人的基本
4、知人善任、用人所長(zhǎng)、用人至上
5、其實(shí)人才就在你周圍
6、留住*人才,使之發(fā)揮積極性
7、建立高效能團(tuán)隊(duì)的方法及步驟
8、了解追隨者的動(dòng)機(jī),創(chuàng)造吸引人才的“軟環(huán)境
模塊二:優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)責(zé)任意識(shí)塑造
1、千萬(wàn)不要推卸責(zé)任
2、只有責(zé)任,沒(méi)有借口
3、沒(méi)有做不好的工作,只有不負(fù)責(zé)任的員工
4、做事做到位,永不虎頭蛇尾
5、培養(yǎng)責(zé)任心的6個(gè)要領(lǐng)
6、責(zé)任面前無(wú)小事,關(guān)注細(xì)節(jié)更重要
7、責(zé)任不分大小,工作沒(méi)有小錯(cuò)
8、承擔(dān)更多責(zé)任,磨練更強(qiáng)能力
9、工作容不得半點(diǎn)不負(fù)責(zé)任
10、責(zé)任造就優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)
模塊三:培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)骨干四步曲
1、我做你看—看后寫心得
2、我做你幫—幫后列計(jì)劃
3、你做我?guī)?mdash;幫后提建議
4、你做我看—看后做總結(jié)
模塊四:打造團(tuán)隊(duì)凝聚力
1、優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)凝聚力的4個(gè)標(biāo)志
2、優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)凝聚力的9個(gè)特征
3、凝聚力的形成源于共同的目標(biāo)
4、充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)骨干的作用
5、讓團(tuán)隊(duì)成員都有歸屬感
6、營(yíng)造快樂(lè)的工作氛圍
7、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員自豪感和自信心
8、用人所長(zhǎng),容人所短
優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)的管理藝術(shù)培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/56471.html
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