課程描述INTRODUCTION
全面質(zhì)量管理公開課
培訓(xùn)講師：講師團
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
全面質(zhì)量管理公開課
課程概述
本課程時長為2天。
質(zhì)量是企業(yè)的生命，只有重視質(zhì)量的企業(yè)才能永遠立于不敗之地！企業(yè)生產(chǎn)管理者如何通過方針、目標以及質(zhì)量文化來調(diào)動公司全員，把握影響質(zhì)量的全過程，進行全公司范圍內(nèi)的質(zhì)量管理，并在此基礎(chǔ)上持續(xù)開展質(zhì)量改進，使公司質(zhì)量績效邁向卓越。
本課程將講授一種被業(yè)界廣為認可的品質(zhì)管理的運作機制TQM，詳細闡述質(zhì)量意識，團隊建設(shè)、運作流程，同時也把解決問題的工具與結(jié)構(gòu)化的步驟進行有機的整合，從而構(gòu)架完整的TQM方案。通過課堂上大量的有針對性的練習(xí)，學(xué)員能夠在最短的時間內(nèi)迅速掌握TQM的精義，能極大地改善質(zhì)量問題分析與解決的能力，并在實踐中及時有效地解決企業(yè)面臨問題，培訓(xùn)效果立竿見影。
課程收益
了解什么是TQM，如何實施TQM；
質(zhì)量意識的重要性，質(zhì)量問題的真正含義；
質(zhì)量問題的三個階段：事前策劃、事中控制、事后改進。
培訓(xùn)對象
質(zhì)量、生產(chǎn)、采購供應(yīng)鏈等各部門經(jīng)理及相關(guān)主管
培訓(xùn)大綱
一、質(zhì)量意識
質(zhì)量意識的概念——質(zhì)量與我們的關(guān)系；
質(zhì)量意識，是一個企業(yè)從領(lǐng)導(dǎo)決策層到每一個員工對質(zhì)量和質(zhì)量工作的認識和理解；
質(zhì)量定義的變遷；
零缺陷的真正含義
質(zhì)量管理的發(fā)展歷程；
我國企業(yè)質(zhì)量管理的現(xiàn)狀；
我國企業(yè)質(zhì)量管理當務(wù)之急。
案例分享與練習(xí)
二、全面質(zhì)量管理
1、TQM的含義；
2、TQM的好處；
3、TQM的發(fā)展及內(nèi)容
4、案例分享與練習(xí)
三、如何實施全面質(zhì)量管理
1、TQM實施步驟
2、質(zhì)量管理核心:質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證、質(zhì)量改進
3、案例分享與練習(xí)
四、質(zhì)量成本分析
1、質(zhì)量成本的作用及意義；
2、質(zhì)量成本的由來；
3、質(zhì)量成本的計算與分析；
4、質(zhì)量成本與質(zhì)量管理的關(guān)系；
5、案例分享與練習(xí)。
五、全面質(zhì)量管理常用工具
1、產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃APQP、潛在失效模式及后果分析FMEA、測量系統(tǒng)分析MSA、統(tǒng)計過程控制SPC、生產(chǎn)件批準PPAP
2、實驗設(shè)計DOE、質(zhì)量功能展開QFD
3、QC新老七種工具
4、8D問題分析與解決方法
5、案例分享及練習(xí)
培訓(xùn)證書
學(xué)員成功完成本課程后，可獲SGS頒發(fā)的培訓(xùn)證書。
全面質(zhì)量管理公開課
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