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解決問題的8D原則公開課

課程概述
本課程時長為1天。
企業(yè)遇到質(zhì)量問題該如何應(yīng)對？本課程將講授一種被業(yè)界廣為認(rèn)可的質(zhì)量問題分析與解決的運(yùn)作機(jī)制，詳細(xì)闡述品管小組團(tuán)隊(duì)建設(shè)、運(yùn)作流程，同時也把解決問題的工具與結(jié)構(gòu)化的步驟進(jìn)行有機(jī)的整合，從而構(gòu)架完整的團(tuán)隊(duì)問題分析與解決方案。
通過課堂上大量的有針對性的練習(xí)，學(xué)員能夠在最短的時間內(nèi)迅速掌握質(zhì)量問題分析與解決的精義，能極大的改善問題分析與解決的能力，并在實(shí)踐中及時有效的解決企業(yè)面臨問題；培訓(xùn)效果立竿見影。

課程收益
通過課程學(xué)習(xí)，學(xué)員可以：
了解3X5WHY和水平展開表等工具及選用原則；
了解8D過程的適用范圍和使用時機(jī)
了解8D每個階段的必要性和內(nèi)容方法
培訓(xùn)對象
制造業(yè)生產(chǎn)部門經(jīng)理/主管/專員及相關(guān)主管

培訓(xùn)大綱
第一部分 定義術(shù)語和要求
1定義和分類
2.相關(guān)術(shù)語
3.相關(guān)要求

第二部分 常用工具和方法
1.3X5WHY
2.水平展開表
3.帕拉圖魚骨圖
4.FMEA和其他工具

第三部分 8D流程介紹-簡介
1.8D流程的來源/組成
2.8D適用范圍和使用時機(jī)
3.D1成立小組
小組組成和分工
小組的目標(biāo)和計劃
4.D2問題描述
為什么要定義問題
怎樣定義問題
5.D3遏制措施
遏制措施的定義和目的
遏制措施的選擇和驗(yàn)證
遏制措施的實(shí)施

6.D4原因分析
根本原因的定義
根本原因識別步驟
常見原因和常用工具
7.D5制定糾正措施
制定*糾正措施
驗(yàn)證*糾正措施
選擇*糾正措施
8.D6采取糾正措施
實(shí)施*糾正措施的計劃內(nèi)容和關(guān)注點(diǎn)
*糾正措施效果的驗(yàn)證方法
9.D7采取預(yù)防措施
實(shí)施預(yù)防的必要性
分析工具
實(shí)施預(yù)防的步驟
10.D8小組慶祝
總結(jié)的內(nèi)容和方式
獎勵的必要性和方式

第四部分
1.8D流程介紹- 總結(jié)
2.強(qiáng)調(diào): 成功完成8D流程的注意事項(xiàng)

培訓(xùn)證書
學(xué)員成功完成本課程后，可獲SGS頒發(fā)的培訓(xùn)證書。

解決問題的8D原則公開課