課程描述INTRODUCTION
勞動糾紛精典案例學(xué)習(xí)與高效團(tuán)隊建設(shè)培訓(xùn)
培訓(xùn)講師：劉洪剛
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
勞動糾紛精典案例學(xué)習(xí)與高效團(tuán)隊建設(shè)培訓(xùn)
【課程背景】：本課程旨在提升供電企業(yè)勞動風(fēng)險防范意識，同時，面向供電企業(yè)中高講授和諧上下級關(guān)系與高效團(tuán)隊建設(shè)方法。
【課程收益】：
.使學(xué)員快速提升勞動風(fēng)險防范意識；
.使學(xué)員清晰認(rèn)知科學(xué)管理的重要性；
.使中高層管理者掌握和諧上下關(guān)系的原理與方法；
.使中高層管理者掌握高效團(tuán)隊的建設(shè)方法；
【適合對象】：供電企業(yè)HR人員及中高層管理者
【課程時間】：2天（12小時）
【授課方法】：
.專題講解
.案例分析
.互動教學(xué)
.多媒體
.定向引導(dǎo)
.課堂研討；
【課程特色】
.實戰(zhàn)經(jīng)驗豐富、理論與實際結(jié)合，內(nèi)容實戰(zhàn)、實用、實效；
.神采飛揚(yáng)、聲情并茂、激情四射、深入淺出、形式生動、內(nèi)涵深刻；
.實戰(zhàn)型解答、以真實案例說明實際問題；
.觀點新穎，論述精辟，學(xué)術(shù)前沿、傳道授業(yè)、授人以漁；
【課程大綱】：
第一部分 勞動糾紛精典案例學(xué)習(xí)與解析（1天）
一、變更勞動合同篇
1.案例一：調(diào)整工作崗位的合同變更
.某貿(mào)易公司財務(wù)主管的勞動糾紛案例回放；
.問題分析與處理結(jié)果；
.《勞動合同法》中關(guān)于用人單位變更工作崗位的條款解析；
.用人單位在變更員工崗位時的操作技巧與方法流程；
2.案例二：語言溝通難奏效，書面溝通勿忘掉
.北京某食品廠變更工作崗位未作書面通知的勞動糾紛案例回放；
.問題分析與處理結(jié)果；
.《勞動合同法》中關(guān)于勞動合同無法履行，要求其變更的解析說明；
.企業(yè)在實際工作中的操作提示；
二、解除勞動合同篇
1.案例一：員工聲明再無爭議，還能再要求雙倍工資嗎？
.某五金公司員工解除勞動合同案例回放；
.問題分析與處理結(jié)果；
.該案例法律要點解讀；
.企業(yè)在實際中的操作提醒；
2.案例二：員工提出辭職，就可以解除勞動關(guān)系了嗎？
.北京某大學(xué)教師單方面辭職的勞動糾紛案例回放
.問題分析與處理結(jié)果；
.《勞動合同法》中關(guān)于解除勞動合同的解析；
.企業(yè)在實際工作中的操作方法與技巧；
3.案例三：無固定期限勞動合同，約定解除并非合法
.上海某外資企業(yè)提前解除已簽屬無固定期限勞動合同員工的案例回放；
.問題分析與處理結(jié)果；
.《勞動合同法》中關(guān)于違約金、賠償金的解析；
.該案例要點分析；
.企業(yè)在實際工作中的操作技巧；
4.案例四：規(guī)章制度想生效，前置溝通是良藥
.某企業(yè)員工嚴(yán)重違紀(jì)被辭退勞動糾紛案例回放
.問題分析與處理結(jié)果；
.《勞動合同法》中對于企業(yè)規(guī)章制度的解析；
.企業(yè)在實際工作中的操作提示；
5.案例五：炒掉隱婚懷孕者，用人單位為何不違法？
.蘇州某國際貨運公司員工因簡歷與實情不符被辭退案例回放；
.問題分析與處理結(jié)果；
.《勞動合同法》對于勞動合同欺詐的解析；
.企業(yè)在實際工作中的操作提示；
6.案例六：同一母公司內(nèi)調(diào)動，工作年限如何計算？
.某測控公司支付員工經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金勞動糾紛案例回放；
.問題分析與處理結(jié)果；
.《勞動合同法》中對于工作年限與連續(xù)工作年限的解析；
.企業(yè)在實際工作中的操作提示；
7.案例七：解聘，慎用“客觀情況發(fā)生重大變化”
.北京某公司解除員工勞動關(guān)系案例回放；
.問題分析與處理結(jié)果；
.《勞動合同法》中關(guān)于“客觀情況發(fā)生重大變化”解析；
.企業(yè)在實際工作中的操作提示；
三、供電企業(yè)勞動糾紛預(yù)防與案例學(xué)習(xí)
1.供電企業(yè)產(chǎn)生勞動糾紛的主要原因
2.供電企業(yè)勞動糾紛的主要表現(xiàn)形式
.多樣化外聘形式造成的勞動糾紛；
.各種規(guī)劃所引起的糾紛；
.由體制改革所引起的糾紛；
.內(nèi)退休、離退休所引起的糾紛；
.職工子女就業(yè)問題所引起的糾紛；
3.供電企業(yè)如何對勞動糾紛進(jìn)行預(yù)防
.構(gòu)建并完善管理體系；
.提升勞動合同管理；
.構(gòu)建并完善培訓(xùn)體系；
4.解決供電企業(yè)勞動糾紛的四種途徑
5.供電企業(yè)勞動糾紛案例學(xué)習(xí)與解析
第二部分 和諧上下級關(guān)系與高效團(tuán)隊建設(shè)（1天）
第一節(jié)和諧上下級關(guān)系
一、和諧上下級關(guān)系的前提－管理者讓下屬信服的職業(yè)素質(zhì)
1.“信任”可以激活員工
2.“謙遜”才可讓下屬直言
3.“勇氣”是格局的體現(xiàn)
4.“真誠”可以感動下屬
5.“關(guān)愛”可以讓下屬拼命
6.“公平”是績效提升的保障
二、和諧上下級關(guān)系的前提－管理者“黃金”管理技法
1.以身作則－別忽略你對部屬的影響
2.積極傾聽－從部屬的角度看問題
3.有效溝通－讓部屬相信我們可以做的更好
4.創(chuàng)造信任的組織文化－對犯錯的人給予機(jī)會
5.重視成果不論位階－解除部屬聽命行事的束縛
6.合理冒險－打破無意義的成規(guī)
7.超脫成規(guī)－平淡無奇的事也可以讓你成為贏家
8.攜手共進(jìn)－小事情也可以締造大成就
9.團(tuán)結(jié)一致－嚴(yán)厲而公平的進(jìn)行懲處
10.改善部屬的生活質(zhì)量－營造一艘歡樂的船
三、和諧上下級關(guān)系的“潤滑劑”－高效溝通方法
1.與上級溝通的高效方法
.接受指示技巧
.匯報工作技巧
.表達(dá)不同意見的技巧
2.與下級溝通的高效方法
.下達(dá)命令的技巧
.聽取匯報的技巧
.商討問題的技巧
第二節(jié) 高效團(tuán)隊建設(shè)
一、高效團(tuán)隊的構(gòu)成特征
1.團(tuán)隊核心層面－高效團(tuán)隊的8大特征
2.優(yōu)秀的管理者－團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)具備的素質(zhì)
3.團(tuán)隊成員的要求－6大職業(yè)價值觀
4.團(tuán)隊的形成－高效團(tuán)隊形成的4大要素
二、高效團(tuán)隊構(gòu)建方法
1.組建高效團(tuán)隊的五大條件
.人員
.定位
.職權(quán)
.計劃
.目標(biāo)
2.團(tuán)隊成員的篩選方法
.確定團(tuán)隊崗位
.人員測評
.形成團(tuán)隊
3.定位與職權(quán)
.清晰－人員定位的關(guān)鍵核心點是什么？
.正確－職權(quán)設(shè)置的正確思路是什么？
三、高效團(tuán)隊管理的八大流程
四、帶好團(tuán)隊的九個階段
1.新兵入營－讓他知道來干什么
2.新兵訓(xùn)練－讓他知道如何能干好
3.適者生存－讓他知道干不好就消失
4.掌聲響起－要說我的眼里只有你
5.感動常在－我心中你最重
6.獻(xiàn)計獻(xiàn)策－工作用心更要用腦
7.心中有神－賦予他神圣的使命
8.血濃于水－不拋棄不放棄
9.更上一層樓－會當(dāng)凌絕頂，才覽眾山小
勞動糾紛精典案例學(xué)習(xí)與高效團(tuán)隊建設(shè)培訓(xùn)
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