課程描述INTRODUCTION
職場精英禮儀培訓
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
職場精英禮儀培訓
【培訓課時】兩天(6小時/天)
【培訓形式】理論+互動+討論+情景演練
【授課對象】所有各企業(yè)的商務精英,客戶經(jīng)理,銷售經(jīng)理,營銷人員,中高層管理者
【課程背景】
隨著社會的發(fā)展,企業(yè)與企業(yè)之間的競爭也越來越大,企業(yè)是否能在競爭中保持優(yōu)勢地位,獨樹一幟,不斷發(fā)展壯大,因素固然有很多。其中,良好的職業(yè)形象無疑會起到非常重要的作用,人們往往從公司一個職員,某一個小事上,衡量一家企業(yè)的可信度,服務水平和管理質(zhì)量。在社交和職場中,有很多場景需要我們?nèi)?,為了獲得更大的成就與財富,我們在職場中就要不斷的去包裝自己,一個人的穿著打扮要適合自己的身份,這也是一門技巧,得體的穿著與禮儀,與你的職責融為一體,成為工作的一部分,因為好的禮儀與形象可以增加一個人的自信,對個人的求職,工作,晉升有著重要的影響。“內(nèi)強個人素質(zhì),外塑企業(yè)形象”,正是對職場禮儀作用恰到好處的評價,所以職場禮儀將在我們工作職場中有重要的意義。
【課程特色】
本課程由著名禮儀明星導師王思語老師授課,王老師具有豐富的專業(yè)性和實戰(zhàn)性禮儀修養(yǎng)和理論實操,專注于禮儀培訓有八年多時間,師從澳大利亞禮儀皇后Miss Dally,楊瀾,于丹,金正昆,….等多位知名導師,并且榮獲多項國際國內(nèi)禮儀認證資格證書。王思語老師曾先后擔任世界旅游*大賽總決賽禮儀專家評委;第三屆《魅力女王》總決賽禮儀專家評委;國際《摩登女王》大賽總決賽首席評委;2016年擔任化妝品米亞妮亞形象代言人;2017年擔任世界大學生和平大使公益慈善代言人,并且和著名藝術(shù)家秦怡女士同臺領獎;2017年拍攝院線電影《訂制愛情》,本色出演禮儀老師;2018年榮獲全球禮學頒獎盛典,獲得“中國十佳年度國際禮儀培訓師稱號“ ”中國十佳年度形象禮儀培訓師稱號“。
曾為多家500強企業(yè)進行過禮儀培訓,培訓過的學員高達10萬+,培訓過的行業(yè)有銀行,地產(chǎn),酒店,航空,大學,外資企業(yè)......等,并且一致得到好評。服務過工行,農(nóng)行,中行,建行,交行,招行,農(nóng)商行......等服務創(chuàng)優(yōu)項目,曾服務過的多家銀行網(wǎng)點獲得千佳銀行的榮譽稱號,目前是國內(nèi)多家知名企業(yè)和大學的特聘禮儀導師,同時也是上海交通大學EMBA禮儀客座講師。
王老師具有深厚的禮儀修養(yǎng)和豐富的禮儀實戰(zhàn)經(jīng)驗。授課親切,課程內(nèi)容豐富,層次分明,注重課堂氛圍,課程落地實用,深受廣大企業(yè)的好評與認可,是目前同領域返聘率最高的明星禮儀導師。
【課程收益】
.掌握職場潛規(guī)則,讓自己成為職場應對達人
.掌握場合著裝和魅力妝容,讓自己由內(nèi)而外展現(xiàn)魅力自我
.維護和企業(yè)形象,創(chuàng)造自身影響力
.增加品味,增加自信,增加人際關系
【課程要求】
學員統(tǒng)一職業(yè)裝,女士化淡妝
【課程大綱】
模塊一:你的形象=企業(yè)的形象
.第一印象的重要性
.形象與行業(yè)
.職業(yè)與素質(zhì)
.職業(yè)裝的標識功能
.職業(yè)場合著裝的原則
.如何穿出你的信賴感
模塊二:男士職業(yè)場合形象管理
2,1 男士儀容儀表形象管理
.男士面部的清潔修飾
.男士發(fā)型的清潔與打理
.男士手部的打理
.男士口腔的護理
2,2 男士職業(yè)裝的穿著規(guī)范與禁忌
.男士職業(yè)場合服裝的功能
.男士職業(yè)場合服裝的原則
.男士西裝著裝禮儀
.男士西裝的分類
.西裝與襯衫的搭配
.不同領帶所適應的場合
.西裝與不同顏色領帶的搭配
.西裝與鞋襪的搭配
.西裝與公文包的搭配
.男士配飾三件寶
模塊三:女士職業(yè)場合形象管理
3,1 女士儀容儀表形象管理
.女士正確的洗臉方法
.女士面部的修飾
.女士化妝步驟與化妝技巧
.十分鐘打造完美精致職業(yè)妝
.女士頭發(fā)的清潔與發(fā)型選擇
.女士雙手的護理與清潔
.女士口腔的清潔與護理
.女士香水正確的使用方法
3,2 女士西裝套裙著裝禮儀
.如何穿著建立信賴感
.客戶喜歡什么樣的職業(yè)形象?
.職業(yè)形象的基本要求
.女士職業(yè)套裙的分類
.女士職業(yè)套裙的著裝要領與禁忌
.女士職業(yè)套裙與襯衣的搭配
.女士職業(yè)套裙與皮鞋的搭配
.女士職業(yè)套裙與公文包的搭配
.衣櫥必備經(jīng)典十件單品
.不同場合絲巾的系法與搭配
.巧搭飾品的智慧與美感
模塊四:修煉職場行為禮儀
.不同場合的站姿訓練
.不同場合的坐姿訓練
.不同場合的走姿訓練
.不同場合的蹲姿訓練
模塊五:修煉職場會面禮儀
.神態(tài)禮儀
.問候禮
.引導禮
.指引禮
.電梯禮
.鞠躬禮
.點頭禮
.握手禮
.名片禮
.遞接禮
模塊六:場合著裝分類與風格轉(zhuǎn)換
.正式場合著裝禮儀與分類
.休閑場合著裝禮儀與分類
.社交場合著裝禮儀與分類
模塊七:職場辦公禮儀
.辦公電話禮儀
.電子郵件禮儀
.打電話的禮儀
.接電話禮儀
.手機使用禮儀
.使用計算機禮儀
.使用復印機禮儀
.使用傳真機禮儀
模塊八:職場溝通禮儀
.什么是溝通?
.溝通的3A原則
.溝通的八大禁忌
.與上司之間的有效溝通技巧
.與同事之間的溝通技巧
.與不同性格的客戶如何進行溝通
模塊九:互動,討論,分享
模塊十:考試(筆試+情景演練)
1,筆試:100 分試卷(單選,多選,判斷,問答題),包含職場禮儀,形象禮儀知識,80分為合格。
2,情景題庫:100 分,進行現(xiàn)場情景演練考試,包含職場禮儀運用與應變能力,80分為合格。
[本大綱版權(quán)歸老師所有,僅供合作伙伴與本機構(gòu)業(yè)務合作使用,未經(jīng)書面授權(quán)及同意,任何機構(gòu)及個人不得向第三方透露]
職場精英禮儀培訓
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