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卓越領(lǐng)導(dǎo)力鍛造內(nèi)訓(xùn)課

課程背景：
為什么業(yè)務(wù)或技術(shù)骨干很難快速成為優(yōu)秀的管理者？
為什么老員工雖忠誠(chéng)度高，對(duì)企業(yè)也了解，但成為管理者后就顯得力不從心？
為什么中高層管理人員不能率先士卒，激勵(lì)團(tuán)隊(duì)，帶出一個(gè)有凝聚力戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)？
優(yōu)秀管理者 = 優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者？
在領(lǐng)導(dǎo)崗位 = 擁有領(lǐng)導(dǎo)力？
擁有職位的權(quán)力 = 擁有領(lǐng)導(dǎo)的影響力？
各部門經(jīng)理、主管從來(lái)都是企業(yè)的中堅(jiān)力量，是企業(yè)目標(biāo)的具體執(zhí)行者，在企業(yè)中起著承上啟下的作用，但很多人是從業(yè)務(wù)或技術(shù)骨干直接走上管理崗位，靠摸索來(lái)積累管理經(jīng)驗(yàn)，也會(huì)由于缺乏基本的管理知識(shí)而造成失誤，給企業(yè)帶來(lái)時(shí)間，金錢和機(jī)會(huì)的代價(jià)。
本人大量研究了國(guó)際上關(guān)于如何提升領(lǐng)導(dǎo)力的資料，結(jié)合中國(guó)企業(yè)的現(xiàn)狀，設(shè)計(jì)了《卓越領(lǐng)導(dǎo)力提升》這個(gè)課程，已經(jīng)在美的集團(tuán)、松下電器、中國(guó)航天、中國(guó)銀行做了幾百場(chǎng)的培訓(xùn)。因?yàn)楸救诉\(yùn)用了*管理精髓、教練技術(shù)、顧問(wèn)技術(shù)、NLP、九型人格等現(xiàn)代高效的管理工具，讓這個(gè)課程目前成為在企業(yè)界享受良好口碑的經(jīng)典課程。

課程目標(biāo): 
.懂得領(lǐng)導(dǎo)者的本質(zhì)含義
.在心理上，真正實(shí)現(xiàn)管理者向領(lǐng)導(dǎo)者的過(guò)渡
.了解作為一名合格的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的素質(zhì)和能力
.提升激情、信任、欣賞、共贏等領(lǐng)袖魅力
.提高決策、授權(quán)、執(zhí)行、控制、溝通等管理技能
.掌握教練技術(shù) 善于調(diào)整人的心態(tài)信念
.提升權(quán)力之外的個(gè)人影響力，激發(fā)并帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)

課程大綱
課程原理：
做領(lǐng)導(dǎo)，無(wú)外乎關(guān)注“人”和“事”，本領(lǐng)導(dǎo)力課程的原理是：人的信念影響人的行為，人的行為又影響人的成果。 所以，做領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該關(guān)注人們的心態(tài)信念和行為能力兩個(gè)方面。
“顧問(wèn)+教練”模式，是幫助領(lǐng)導(dǎo)者通過(guò)教練技術(shù)去調(diào)整人的心態(tài)信念；同時(shí)通過(guò)顧問(wèn)管理能力去指導(dǎo)人的行為技能；教練心態(tài)和管理行為雙管齊下、相輔相成，充分發(fā)掘人的潛能，從而提升企業(yè)績(jī)效。
其一、提升領(lǐng)袖魅力，即領(lǐng)導(dǎo)力之道，在對(duì)全球關(guān)于“領(lǐng)導(dǎo)魅力”這個(gè)問(wèn)題的大量研究，得出結(jié)論是：領(lǐng)導(dǎo)如果想擁有魅力，必須具備如下九點(diǎn)素質(zhì)，別人就愿意追隨你。見(jiàn)下圖：
領(lǐng)導(dǎo)魅力體系圖
其二、提高管理技能，即領(lǐng)導(dǎo)力之術(shù)， 管理能力包括多個(gè)方面，對(duì)于中高層領(lǐng)導(dǎo)來(lái)說(shuō)，擁有如下的九項(xiàng)能力，是最基本的也是最重要的。見(jiàn)下圖：
管理能力體系圖

第一講：領(lǐng)導(dǎo)力提升的多維度闡述
一、領(lǐng)導(dǎo)力觀點(diǎn)
1. 國(guó)際上近100年來(lái)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力研究的經(jīng)典觀點(diǎn)
2. *管理學(xué)家對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力的觀點(diǎn)
3. 日本產(chǎn)業(yè)訓(xùn)練協(xié)會(huì)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力的觀點(diǎn)
4. 中國(guó)傳統(tǒng)文化對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力的觀點(diǎn)
二、領(lǐng)導(dǎo)的軟權(quán)力與硬權(quán)力
1. 提升個(gè)人影響力的6個(gè)方面
2. 提升個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力的三個(gè)商數(shù)及其關(guān)系
3. 五級(jí)領(lǐng)導(dǎo)人提升的臺(tái)階
三、情境領(lǐng)導(dǎo)力的管理方法
1. 仆人式領(lǐng)導(dǎo)的精髓
2. 教練型領(lǐng)導(dǎo)力的研究焦點(diǎn)“先對(duì)人后對(duì)事”
討論：人們心目中理想的領(lǐng)導(dǎo)是什么樣的
五、領(lǐng)導(dǎo)和管理的十個(gè)區(qū)別
學(xué)員互動(dòng)：領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的測(cè)評(píng)，給在座學(xué)員做個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力風(fēng)格的評(píng)估

第二講：領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)模型與角色認(rèn)知
一、優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)模型
1. 優(yōu)秀員工、業(yè)務(wù)骨干和優(yōu)秀管理者的區(qū)別
2. 從優(yōu)秀員工、業(yè)務(wù)骨干到優(yōu)秀管理者的五個(gè)轉(zhuǎn)變
3. 優(yōu)秀管理者的正確角色與錯(cuò)位角色
二、企業(yè)發(fā)展到不同階段對(duì)中高層能力的不同要求
1. 中高層管理者在企業(yè)中所處的位置和應(yīng)起的作用
2. 管理者應(yīng)該有的意識(shí)和心態(tài)
游戲分享：從體驗(yàn)式游戲中，看中高層的常見(jiàn)問(wèn)題，清晰中高層角色、作用和責(zé)任

第三講：領(lǐng)導(dǎo)者的綜合管理技能提升
一、系統(tǒng)思考能力--部門工作的系統(tǒng)鋪排，有序開(kāi)展
1. 作為管理者應(yīng)具備的全面系統(tǒng)的思維結(jié)構(gòu)
2. 系統(tǒng)思考的三個(gè)方面
3. 系統(tǒng)思考的結(jié)構(gòu)化分解思路
案例討論：面對(duì)部門工作目標(biāo)，或一項(xiàng)重要任務(wù)，如何通過(guò)系統(tǒng)思考做整體鋪排

二、目標(biāo)計(jì)劃、時(shí)間管理能力--設(shè)定目標(biāo)，鋪排計(jì)劃，時(shí)間合理利用
1. 計(jì)劃管理的PDCA管理循環(huán)
2. 目標(biāo)管理SMART原則
3. 計(jì)劃分解的5W2H方法
管理工具：甘特圖的應(yīng)用
4. 高效時(shí)間管理的20個(gè)方法
案例分析：一個(gè)計(jì)劃實(shí)施無(wú)效的問(wèn)題根源在哪里

三、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與組織管理--打造優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、精干高效團(tuán)隊(duì)
1. 優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的特征
1）組織形成的五個(gè)條件
2）組織的四層次-執(zhí)行力中常被忽視的重要層次
2. 部門組織設(shè)計(jì)和人員安排上，做到精干高效的實(shí)用方法
1）團(tuán)隊(duì)內(nèi)如何做到人崗相配，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，人力資源*化
2）組織內(nèi)上下級(jí)指揮匯報(bào)系統(tǒng)的原則
3. 授權(quán)中常見(jiàn)的八種誤區(qū)
4. 有效授權(quán)的七個(gè)層次
案例討論： 上司交給下屬任務(wù)，下屬為何無(wú)從下手？

四、培養(yǎng)員工能力--把你的下屬培養(yǎng)起來(lái)
1. 培育主體應(yīng)有的心態(tài)定位
1）四種員工（有心無(wú)力，有力無(wú)心，有心有力，無(wú)心無(wú)力）的培養(yǎng)重點(diǎn)
2）三種方式培養(yǎng)員工的關(guān)鍵點(diǎn)
a OJT(崗上培養(yǎng)) 
b OffJT（集中培訓(xùn)）
c SD（自我啟發(fā)）
2. 如何制定培育計(jì)劃
1）崗上指導(dǎo)的五個(gè)步驟
2）工作中教導(dǎo)的六個(gè)時(shí)機(jī)
3）新員工培訓(xùn)的六個(gè)要點(diǎn)
案例分析：學(xué)員在實(shí)際培養(yǎng)員工方面所遇到問(wèn)題的現(xiàn)場(chǎng)解答

五、溝通協(xié)調(diào)能力--團(tuán)隊(duì)減少內(nèi)耗，協(xié)同一致完成目標(biāo)
分析：溝通中常見(jiàn)現(xiàn)象及障礙點(diǎn)
1. 溝通
1）達(dá)成良好溝通應(yīng)該具備的四大心態(tài)
2）溝通中常見(jiàn)四大誤區(qū)
3）溝通中應(yīng)掌握的十點(diǎn)人性
2. 溝通中應(yīng)掌握的十點(diǎn)技巧
1）單向溝通、雙向溝通和全方位溝通的效果區(qū)別
2）與上司溝通的五個(gè)技巧
3）與下屬溝通的五個(gè)技巧
3. 跨部門溝通的難點(diǎn)分析及解決方案
1）轉(zhuǎn)化批評(píng)為鼓勵(lì)，利用欣賞讓員工更好發(fā)揮特長(zhǎng)
2）對(duì)不同性格人調(diào)整溝通風(fēng)格以達(dá)到溝通目的
案例討論：企業(yè)中常見(jiàn)的主管與下屬?zèng)_突問(wèn)題的解決
現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)答：解決客戶實(shí)際工作中存在的溝通難題

六、有效激勵(lì)員工-打造員工從“要我干”到“我要干”
1. 激勵(lì)的原理：刺激-需求-行動(dòng)
2. 激勵(lì)理論
1）XY理論
2）公平理論
3）雙因素理論
4）成就理論
5）期望理論
6）需求理論
3. 激勵(lì)中的常見(jiàn)誤區(qū)
4. 不同層次員工的不同需求
5. 工作中激勵(lì)員工的六種方式
案例討論：如何讓員工積極、高意愿地接受公司的挑戰(zhàn)性任務(wù)

七、執(zhí)行與控制--加強(qiáng)過(guò)程控制，提高執(zhí)行力
1. 執(zhí)行中的常見(jiàn)八大誤區(qū)分析
2. 如何從心態(tài)上提高執(zhí)行力
3. 如何從行為習(xí)慣上提高執(zhí)行力
4. 如何從制度的制定與執(zhí)行上提高執(zhí)行力
5. 控制三環(huán)節(jié)
1）事前（預(yù)測(cè)問(wèn)題）
2）事中（解決問(wèn)題）
3）事后（例外事件例行化）
案例分析：從“質(zhì)量事故”和“計(jì)劃拖延完成”看，如何進(jìn)行過(guò)程控制，以避免死后驗(yàn)尸
注：本方案為初步方案，通常情況下，會(huì)在培訓(xùn)前，與客戶做進(jìn)一步溝通，根據(jù)學(xué)員具體情況，調(diào)整成最符合實(shí)際情況的個(gè)性化方案。

卓越領(lǐng)導(dǎo)力鍛造內(nèi)訓(xùn)課