課程描述INTRODUCTION
中層管理者能力提升培訓(xùn)班
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
中層管理者能力提升培訓(xùn)班
課程目標(biāo):
.獲得保證領(lǐng)導(dǎo)角色成功的關(guān)鍵管理技巧
.提升團隊的工作效能,從而達到團隊目標(biāo)
.通過授權(quán)和時間管理技巧,實現(xiàn)個人和團隊雙贏
.懂得如何消除溝通障礙
.激勵、管理和領(lǐng)導(dǎo)團隊及個人達到預(yù)定目標(biāo)
.幫助團隊解決低效問題,通過有建設(shè)性的反饋技巧處理困境
.學(xué)會工作中的個性化指導(dǎo)
.實踐積極傾聽和建立自信的技巧
.學(xué)會更加高效和自信的處理困境
課程內(nèi)容
一、領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力概述
.職業(yè)化管理者的MKASH原則
.什么是執(zhí)行力
.管理者執(zhí)行力模型:問題分析、過程檢查、擔(dān)當(dāng)責(zé)任、人員培養(yǎng)
.領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力的區(qū)別:沒有領(lǐng)導(dǎo)力就沒有執(zhí)行力
.小組討論:成功領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備哪些特質(zhì)
.好領(lǐng)導(dǎo)的四大標(biāo)準(zhǔn):指明方向、身先士卒、承擔(dān)責(zé)任、個人魅力
.領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格類型
自我測試:你的領(lǐng)導(dǎo)力類型
.管理者通用能力模型
二、團隊目標(biāo)與時間管理
.時間與時間管理的概念
課堂互動:時間管理經(jīng)典游戲
.視頻分享:亂了頭緒的經(jīng)理人(1/4)
.時間殺手:自殺時間與他殺時間
案例分析:宋俊杰的時間日志
.視頻分享:亂了頭緒的經(jīng)理人(2/4)
.克服拖延習(xí)慣
小組討論:找到克服拖延習(xí)慣的辦法
.設(shè)定目標(biāo)的重要性
.個人目標(biāo)金字塔
.我的使命宣言
.設(shè)定目標(biāo)的SMART原則
課堂練習(xí):用SMART設(shè)定團隊目標(biāo)
.將目標(biāo)分解為每日行動
課堂練習(xí):我是怎樣吃掉一頭大象的
.輕重緩急矩陣
.時間管理練習(xí):制定工作計劃
.制定工作計劃的40/30/30原則
.視頻分享:亂了頭緒的經(jīng)理人(3/4)
.唯有效能至上者持續(xù)強盛
三、授權(quán)管理
.什么是授權(quán)
小組討論:授權(quán)的關(guān)鍵詞和定義
.自我測試:我能很好的授權(quán)嗎?
.案例分析:王工的煩惱
.組織技能模型
.悟出來的授權(quán)理念
.授權(quán)模型
.角色演練:有效授權(quán)
.視頻分享:亂了頭緒的經(jīng)理人(4/4)
四、團隊激勵
.什么是團隊
團隊建設(shè):壘氣球
.高效團隊的特征
.雁行團隊理論
.角色演練:工作究竟是為了什么?
.馬斯洛需要層次理論
.公平理論:*工資與相對工資
.赫茲伯格激勵/保健理論
.赫茲伯格激勵/保健理論
.員工激勵策略
小組討論:員工激勵技巧與方法
.知人善任并適材適所
.視頻分享:最高境界的激勵技巧
.激勵的原則
五、管理者的溝通技巧
.什么是溝通
課堂互動:繪圖練習(xí)
.對事不對人
課堂練習(xí):對事還是對人
.傾聽的五個層次
.同理心傾聽的概念
角色演練;同理心傾聽、石頭與佛陀的對話
.問題的類型:
角色演練:開放/封閉式提問問題
.建設(shè)性反饋
角色演練:給予建設(shè)性反饋
.由哈里溝通視窗
.處理異議
課堂練習(xí):父親與兒子的對話
.雙贏思維模型
互動游戲:X/Y游戲
.跨部門溝通的態(tài)度與技巧
案例分析:誰是插小旗的
六、員工輔導(dǎo)與處理人員問題
.輔導(dǎo)的定義
.角色演練:石頭與佛陀的對話
.GAINS輔導(dǎo)模型
.案例分析:新任管理者的煩惱
.角色演練:關(guān)于績效考評的一次輔導(dǎo)
.應(yīng)對困境和“不合作者”——積極方向
.情境練習(xí):處理人員問題和困境
.課程回顧與行動計劃
中層管理者能力提升培訓(xùn)班
轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/58730.html
已開課時間Have start time
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