課程描述INTRODUCTION
MTP綜合管理技能提升培訓班
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
MTP綜合管理技能提升培訓班
課程背景:
中層,是一個企業(yè)的腰部力量,這批人決定了企業(yè)的各項戰(zhàn)略舉措落地的效果,決定了團隊成員的狀態(tài),決定了企業(yè)的組織優(yōu)勢與最終結果。中層的管理者在組織中需發(fā)揮承上啟下的作用,而不確定的時代下,向管理要效益將成為常態(tài)之一。系統(tǒng)提升中層人員的職業(yè)素能與管理能力是每一個企業(yè)將面對的巨大挑戰(zhàn),因此我們需要打造一支上下同欲,經過有效訓練,具備自我管理、工作管理、團隊管理技術的核心中層。通過本課程訓練,將為您的團隊植入“中層就是引擎,管理創(chuàng)造效益”的核心價值觀和實用的中層管理技巧,實現(xiàn)組織優(yōu)勢再升級。
本課程結合中國企業(yè)管理發(fā)展階段與實際情況,從“通過明確中層角色定位,瞄準管理者業(yè)務績效改善,綜合打造隊伍的組織優(yōu)勢”為目標,創(chuàng)造性的提煉出“自我管理、工作管理、團隊管理”的中層三維管理力模型,并在課堂上用實戰(zhàn)演練的方式,講授系列管理工具與方法,引入企業(yè)實際案例,教授學員如何處理管理中的常見問題。經過短時間的學習,即可讓中層管理人員掌握一套簡單易行、且行之有效地管理原則、方法與工具。
課程收益:
.強化中層管理者的角色認知與定位,提升使命感
.增強中層自我發(fā)展的思路、精力、成長管理能力
.掌握如何推進目標到結果的落地的目標管理方法
.學會如何制定工作計劃,實現(xiàn)有效決策提高效率
.練習會前、會中、會后的關鍵控制點,能開好會
.制定重難點問題的解決方案,返崗能夠實際運用
.強化溝通協(xié)調能力,推倒部門墻帶給組織的障礙
.熟悉如何調動員工積極性,傳遞正能量的方法論
.明晰授權、激勵、培育、控制的方法并運用*
課程大綱
第一講:MTP綜合管理—認知升級篇
一、導入
1. 培訓的本質是讓改變發(fā)生:改變管理意識與能力
案例:小區(qū)理發(fā)與小孩教育的啟示
2. 管理的本質:帶領平凡的人創(chuàng)造不平凡的業(yè)績
3. 能力的升級:源于管理場景中你的大腦操作系統(tǒng)的升級
二、研討:好中層的特征VS差中層的特征
案例:如何來客觀看待中層管理者這個角色
第二講:MTP綜合管理—自我管理篇
一、認知管理
1. 管理崗位的起源,企業(yè)為何設立管理崗位
2. 管理中的認知思維遮蔽性
1)不敢管:內心對管理有恐懼
2)不愿管:自身對管理的動能不足
3)不會管:沒有系統(tǒng)掌握管理的方法
案例:一個管理者不敢管,導致員工犯大錯進監(jiān)獄
二、角色管理
1. 中層管理者的作用價值
2. 中層管理者的常見錯誤定位
3. 中層管理者的四者定位
1)成事者:本職崗位工作做出業(yè)績
2)結群者:將下屬緊緊團結在一起
3)詮釋者:提前洞悉組織上級要求
4)執(zhí)行者:以身作則快速執(zhí)行指令
思考:如何平衡管理者自己創(chuàng)造業(yè)績和帶領團隊創(chuàng)造業(yè)績
三、思路管理
1. 六個理清
1) 理清方向:宏觀指導微觀
2) 理清重點:先掌握系統(tǒng),再抓取關鍵點
3) 理清標準:建立該有的各項準則
4) 理清流程:不斷完善每個事項的流程
5) 理清權責:理清楚各個崗位的責任與權力
6) 理清資源:分析清楚內部與外部的資源
工具:練習《六個理清》讓我們變成一個有條理的管理者
四、精力管理
1. 認識精力的重要性
2. 專注是提高績效的關鍵點
3. 時間管理的六個步驟
練習:現(xiàn)場分析并填寫時間管理的表格
五、成長管理
1. 挖掘學習途徑,豐富信息
2. 找到頭部深潛,確定范式
3. 瞄準運用提效,刻意練習
第三講:MTP綜合管理—工作管理篇
一、目標管理
1. BSC、MBO、KPI、OKR的各種運用范圍及方法
案例:某集團公司從公司層面到個人的目標管理
2. 設定目標
3. 分解目標
練習:學習GOOGLE廣告部,找到業(yè)務公式
二、計劃管理
1. 計劃的定義
2. 計劃的種類:按時限、主體、類別、業(yè)務劃分計劃
3. 制定計劃的程序
4. 策劃之輪具體落地
工具練習:《策劃之輪》策劃一個“計劃決定”項
5. 復盤:及時進行全計劃復盤
三、問題管理
1. 問題、問題管理、TOC瓶頸限制理論
2. 強化管理工作中的問題意識
3. 掌握發(fā)現(xiàn)問題的五種方法
1)提問法:升維、降維、同維下的5W1H
2)觀察法:設計、隨機等觀察
3)比較法:選擇比較點,尋找異常
4)逆思法:正向逆思、負向逆思
5)漏斗法:明、列、篩、分、定
練習:輸出崗位問題清單
4. 提升分析解決問題的能力
案例:企業(yè)分析解決問題的具體方法借鑒
四、決策管理
1. 決策的三種常見類型
2. 決策的基本流程和步驟
3. 決策的三種具體方法
1)德爾菲法
2)富蘭克林法
3)決策畫布法
五、會議管理
1. 會前準備到位
2. 會中控制到位
3. 會后檢考到位
練習:以小組為單位練習會議并做好會議紀要
第四講:MTP綜合管理—團隊管理篇
小游戲:寫字比賽,看看哪組寫得多
一、授權激勵管理
1. 授權的三要三不要
案例:猴子問題如何解決
2. 激勵的誤區(qū)
3. 激勵的五大原則
4. 激勵的方法
1)馬斯洛需求層次理論
2)赫茲伯格雙因素理論
3)期望理論
4)強化理論
5)公平理論
5. 激勵三部曲:挖掘激勵點、選擇激勵方式、實施激勵
二、溝通協(xié)調管理
故事:《我叫陳阿土》剖析溝通重要性
1. 溝通前需要考慮的五個要點
2. 掌握溝通的四個要素
1)分析溝通對象
工具:DISC 性格模型分析
測試:每個人完成一份問卷測試自己的性格類型
2)傾聽關鍵信息:避免五大誤區(qū)
互動:公交車的游戲
3)有效表達觀點:掌握三個關鍵詞
練習:六公式與六刺激在工作情景下的運用
4)敏銳捕捉機會:從七個維度尋找機會
3. 四種情景下的溝通協(xié)調技巧
1)對上溝通的技巧:尊重、主動、準備、理解
2)對下溝通的技巧:六個關鍵步驟
3)平級協(xié)調的技巧:五個維度下功夫
練習:跨部門疑難問題協(xié)調的五不放過分析會
4)對外協(xié)調的技巧:從人性角度構建中國式關系
案例:左右逢源的馬科長
三、命令控制管理
1. 命令:工作分配+下達命令+權衡利弊
案例:領導的信任讓小王成為眾矢之的
2. 工作分配三要素:ASK理論
3. 命令下達的類型及方法:指令、委托、征詢、暗示
4. 控制三步走
案例:為何你遵循嚴管理,可工作業(yè)績及氛圍會失控
四、培育賦能管理
1. 從結果出發(fā)理清需求
2. 組織與個人培育計劃
3. 培育賦能的七大原則
4. OJT的賦能關鍵四步
五、文化氛圍管理
1. 統(tǒng)一愿景和觀念
2. 統(tǒng)一工作的準則
3. 開展特色的團建
第五講: MTP綜合管理—持續(xù)改善篇
1. 兩個堅持:堅持變革與堅持創(chuàng)新
2. 四化建設:標準化、流程化、表格化、信息化
3. 不確定的時代下做一個有溫度的管理者
【課程回顧、結業(yè)、填寫赴崗承諾書、祝福、合影】
MTP綜合管理技能提升培訓班
轉載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/59070.html
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