課程描述INTRODUCTION
質(zhì)量主管培訓(xùn)
· 生產(chǎn)副總· 生產(chǎn)部長· 品質(zhì)經(jīng)理· 生產(chǎn)廠長
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
質(zhì)量主管培訓(xùn)課程大綱:
第一部分 品管主管基本管理能力
1、管理的基本概念
管理者必備的三種技能 理想管理者的特點
管理者的人性特質(zhì)主管的類型
現(xiàn)場測試:主管類型自檢
2、主管的基本要求
管理的角色與功能,主管的管理技巧和能力
主管的涵養(yǎng),現(xiàn)場測試:主管的涵養(yǎng)自檢
3、目標設(shè)定的能力
目標管理的作用,設(shè)定個人目標的理由
組織推行目標管理的理由
目標管理的基本原則,目標管理的應(yīng)用
現(xiàn)場操作:設(shè)定年度目標
4、問題分析與改善的能力
問題的處理方法,問題的分析方法
生產(chǎn)作業(yè)中的作業(yè),改善現(xiàn)場操作:5w2h分析法
5、組織與授權(quán)的能力
組織的能力,授權(quán)的能力
情景領(lǐng)導(dǎo)模式,現(xiàn)場操作:授權(quán)計劃
6、傳達與溝通的能力
傳達的能力,溝通的能力
沖突管理,現(xiàn)場測試:溝通能力自檢
7、如何激勵部屬的行動能力和培育部屬的能力
激勵因素,激勵的方法
激發(fā)部屬的積極性,指責(zé)部屬的正確方法
處置表現(xiàn)不良的部屬
第二部分:完善的質(zhì)量保證體系
1. 質(zhì)量管理的戰(zhàn)略高度
2. 質(zhì)量方針與目標
3. 質(zhì)量管理組織策劃
4. 質(zhì)量管理體系策劃
5. 質(zhì)量成本機制
6. 產(chǎn)品質(zhì)量與標準
7. 統(tǒng)計品管
8. 儀器校驗與管理
9. 供應(yīng)商管理體系
10. 顧客反饋管理機制
11. 內(nèi)部審核機制
12. 糾正預(yù)防與改進
第三部分:質(zhì)量管理與核心技術(shù)
1. 質(zhì)量策劃工具
APQP、DOE、PPAP、DFMEA、質(zhì)量功能展開(QFD ).
2. 質(zhì)量分析工具:
新舊七大手法、SPC、MSA…
3. 質(zhì)量改善工具:
Top-8Ds、PFMEA、防呆防錯技術(shù)(POKA-YOKE)、QCC品管圈、5Why法
4. 6sigma概論
質(zhì)量主管培訓(xùn)課程總結(jié)
培訓(xùn)師介紹:宮老師
中國計量學(xué)院,計量與品質(zhì)管理專業(yè),學(xué)士。法國杜埃大學(xué),計量與品質(zhì)管理專業(yè),碩士。上海海事大學(xué),工商管理專業(yè),碩士。多年的品質(zhì)管理教育和工作經(jīng)歷(統(tǒng)計原理,誤差分析,SPC, 質(zhì)量問題解決方法,多年的工廠管理經(jīng)驗,熟悉工廠管理流程、GMP、持續(xù)改善等?,F(xiàn)任某國際品牌化妝品公司亞太區(qū)質(zhì)量總監(jiān)。曾任比克文具有限公司高級質(zhì)量經(jīng)理,貫徹執(zhí)行公司的質(zhì)量方針、質(zhì)量標準和質(zhì)量管理程序;確認供應(yīng)商的資質(zhì),包括工廠審核、培訓(xùn)、糾正措施的確認;新項目確認,包括原材料、工具和工藝的確認,投產(chǎn)確認;質(zhì)量檢驗,包括生產(chǎn)中和出貨前檢驗以及質(zhì)量投訴處理,包括原因調(diào)查和糾正預(yù)防。尚*際化妝品有限公司 (屬于歐萊雅集團)質(zhì)量經(jīng)理,馬培德文具制造有限公司 (法國*的文具制造商MAPED 的獨資子公司)質(zhì)量總監(jiān)。
工作職責(zé):負責(zé)質(zhì)量體系的建立和生產(chǎn)質(zhì)量的管理,包括:供應(yīng)商質(zhì)量管理(供應(yīng)商審核、進料檢驗、糾正與預(yù)防);工廠質(zhì)量管理(檢驗規(guī)程制訂、過程檢驗、糾正與預(yù)防、內(nèi)審、系統(tǒng)管理、質(zhì)量成本管理);客戶投訴的處理。每年參加國外培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容涉及歐萊雅質(zhì)量系統(tǒng)、價值分析、成本分析、演講技巧、團隊建設(shè)、招聘面試技巧等。為公司培養(yǎng)了一個高效的質(zhì)量管理隊伍,建立了系統(tǒng)、有效的質(zhì)量管理體系,通過ISO9001認證;通過利用SPC 管理過程質(zhì)量,極大地降低了油脂成本。
轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/5940.html