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跨部門溝通的培訓(xùn)課

課程背景
“營銷部要求以營銷為重、工程部抱怨設(shè)計部經(jīng)常改圖影響施工、成本部與施工單位認(rèn)質(zhì)認(rèn)價流程冗長耽誤工期，業(yè)務(wù)部門普遍抱怨職能部門支持不夠、規(guī)矩太多？”
地產(chǎn)行業(yè)多部門組織結(jié)構(gòu)的特點，讓“跨部門溝通問題”問題格外突出，內(nèi)耗不斷、管理成本高，組織效率低，很多問題要靠領(lǐng)導(dǎo)來裁判和協(xié)調(diào)，而領(lǐng)導(dǎo)者時間也常常被消耗其中，可真相卻是“跨部門溝通卻是個偽命題”。
王  石說：“如果我走了公司還能運(yùn)轉(zhuǎn)，那才是萬科真正的成功”。
姜汝祥說：“一個執(zhí)行的團(tuán)隊，從來不討論跨部門溝通問題！”
為什么幾乎所有的企業(yè)都存在跨部門溝通的問題，而我們卻忽略了真相？
為什么跨部門溝通培訓(xùn)課程很多，卻是隔靴搔癢，不能真正破題？
為什么一個真正執(zhí)行的團(tuán)隊不討論跨部門溝通問題？
“如果您還沒準(zhǔn)備好從組織和制度層面入手，那就要從能力訓(xùn)練入手，因為我們都知道跨部門溝通是個什么“鬼”，培訓(xùn)知識只會增加庫存，卻不解決問題！”

課程特點
錫恩顧問團(tuán)隊服務(wù)中國企業(yè)2萬家，創(chuàng)造了執(zhí)行力咨詢項目0失誤的行業(yè)奇跡，曾被業(yè)內(nèi)稱為中國執(zhí)行力咨詢*。林山作為錫恩總裁特別助理跟隨創(chuàng)始人姜博士多年，參與執(zhí)行力體系等項目及課程研發(fā)。課程將從跨部門溝通問題的根本邏輯出發(fā)，正解執(zhí)行團(tuán)隊的打造入口。（不是搞定員工，而是讓員工獲得職業(yè)能力的發(fā)展）。
林教練在標(biāo)桿房企區(qū)域管理總部執(zhí)行力系統(tǒng)打造、領(lǐng)導(dǎo)力系統(tǒng)建設(shè)以及客戶關(guān)系管理價值鏈設(shè)計等方面工作，深受高層及員工好評、為組織變革及業(yè)績目標(biāo)實習(xí)提供了有力保障。
1.【執(zhí)行觀念】：執(zhí)行問題既然是普遍現(xiàn)象，就要從文化、價值觀入手，正確破局；
2.【執(zhí)行思維】：我們常把“跨部門問題”定義成態(tài)度和方法問題，而問題還是問題；
3.【執(zhí)行訓(xùn)練】：每個人都希望獲得成果，但卻習(xí)慣堅持立場，修正立場從訓(xùn)練開始。
讓企業(yè)經(jīng)理人及骨干員工在觀念、思維、訓(xùn)練操作過程中，掌握優(yōu)秀經(jīng)理人的成功路徑！

課程收益
1.通過職業(yè)屬性的梳理，讓經(jīng)理人去庫存，增加個人市值；
2.為團(tuán)隊植入一種執(zhí)行文化，讓部門間以結(jié)果為導(dǎo)向，降低內(nèi)耗；
3.幫助企業(yè)培養(yǎng)一批具有優(yōu)秀職業(yè)能力及自我管理能力并能訓(xùn)練團(tuán)隊的骨干人才；
參訓(xùn)對象
企業(yè)中層、后備干部及骨干員工（訓(xùn)練課程 人數(shù)50人以內(nèi)）
培訓(xùn)周期
2天；

課程提綱
打破觀念
第一部分：谷倉理論 （跨部門溝通為何是偽命題）
1、谷倉理論
2、跨部門溝通問題是一種必然（谷倉是一種文化現(xiàn)象）
3、實現(xiàn)團(tuán)隊業(yè)績目標(biāo)的真相（業(yè)績定律從文化入手）
4、道德文化VS商業(yè)文化（不要挑戰(zhàn)人性）
案例：a中國千年來的部門設(shè)置
b萬科陽光透明機(jī)制+產(chǎn)品實施中心VS跨部門
研討：a跨部門溝通問題產(chǎn)生的必然性
b老板眼中的跨部門溝通問題是什么？

第二部分：企業(yè)生存的基本底線（跨部門溝通問題本質(zhì)是執(zhí)行思維的缺位）
1、企業(yè)生存的基本底線
2、價值百萬的執(zhí)行定義
3、執(zhí)行思維的錯誤打開方式（結(jié)果三誤區(qū)）
4、打開邊界（價值在哪里，我們就在那里）
5、經(jīng)理人綜合能力指數(shù)測試 ——了解自身管理能力短板和盲區(qū)
案例：“華為孟晚舟打開邊界一二事”
分享：“2019*執(zhí)行力教學(xué)視頻賞析”

第三部分：中國文化對跨部門溝通問題的加持
1、中國傳統(tǒng)文化的禁錮
2、跨部門溝通的文化根源
3、市場經(jīng)濟(jì)下的職業(yè)人最需要建立人格基石
4、跨部門溝通問題為何是你增值的入口
分享：a“萬科的客戶理念持續(xù)30年，為什么？”
b“華為財經(jīng)變革項目要經(jīng)過數(shù)年的努力，為什么？
研討：你的價值從哪里來？增值自己，準(zhǔn)備好了嗎？

能力訓(xùn)練
第四部分：多維管理力打造之經(jīng)理人核心文化訓(xùn)練
1、什么是客戶價值
2、我們的價值來自于哪里
3、市場的真相
4、經(jīng)理人身份核心文化
互動：現(xiàn)場互動-非誠勿擾：我與同事，我與心動女生
第五部分：多維管理力打造訓(xùn)練之情商力
1、多維管理能力自評測試
2、訓(xùn)練在于補(bǔ)短板，發(fā)揮優(yōu)勢
3、管理干部情商力訓(xùn)練
4、情商力訓(xùn)練技術(shù)（開啟自我增值的關(guān)鍵）
訓(xùn)練：“到底誰控制著你的行為、觀念和結(jié)果？”

第六部分：多維管理力打造訓(xùn)練之談判力
1、如何把價格從22.5萬提高到170萬
2、如果把你看做“商品”，如何提高價格？
3、談判力之“賺錢”定律
4、談判力訓(xùn)練的三大武器
訓(xùn)練：“真相：生活從來都不是一場公平的游戲”
第七部分：多維管理力打造訓(xùn)練之合作力
1、合作力定義
2、我們?yōu)槭裁床缓献鳎耗爿斘亿A
3、我們?yōu)槭裁床缓献鳎翰煌?br /> 4、我們?yōu)槭裁床缓献鳎簠拹簺_突
5、談判力三大武器
訓(xùn)練：a兩兩訓(xùn)練-YNY合作力訓(xùn)練      
b合作力游戲比賽

第八部分：多維管理力打造訓(xùn)練之領(lǐng)導(dǎo)力（根據(jù)參訓(xùn)人員待定）
1、領(lǐng)導(dǎo)力定義
2、個人領(lǐng)導(dǎo)力支點-責(zé)任力
3、個人領(lǐng)導(dǎo)力支點-風(fēng)險力
4、個人領(lǐng)導(dǎo)力支點-影響力
訓(xùn)練：領(lǐng)導(dǎo)力三支點訓(xùn)練

操作工具（備選）
第九部分：經(jīng)理人的個人戰(zhàn)略手冊
1、個人戰(zhàn)略如何與企業(yè)戰(zhàn)略融合
2、個人的主要矛盾
3、我的五年規(guī)劃
4、我的兩年規(guī)劃
5、我的2019年目標(biāo)
操練：個人戰(zhàn)略手冊1.0（讓員工為了自己而奮斗）

【要點說明】：
1.跨部門溝通問題，是企業(yè)執(zhí)行力體系建設(shè)缺失的必然產(chǎn)物，所以，對個人而言，訓(xùn)練是本；對組織而言，建立執(zhí)行文化與系統(tǒng)更為重要，無論選擇從個人還是組織入手，都恭喜您，從原點出發(fā)解決執(zhí)行問題。
2.在本課程基礎(chǔ)上，建議與《中層/骨干員工執(zhí)行力打造訓(xùn)練》配合開課，雙維度打造團(tuán)隊競爭力。

跨部門溝通的培訓(xùn)課