課程描述INTRODUCTION
企業(yè)如何進行數(shù)字化營銷轉(zhuǎn)型培訓
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
企業(yè)如何進行數(shù)字化營銷轉(zhuǎn)型培訓
課程背景:
思考:過去幾年,企業(yè)受到很大挑戰(zhàn)。巨頭沃爾瑪2016年在全球關(guān)閉269家門店,裁員1.6萬人。沃爾瑪?shù)娜€沒落的原因是什么?是因為企業(yè)管理不善?運營能力不足?還是客服管理不佳?
時代!這些如日中天的*企業(yè)都沒有跟上時代,敗給了“時代”。
中國經(jīng)歷了改革開放40年來波瀾壯闊的發(fā)展,截止2018年,中國已達9億互聯(lián)網(wǎng)用戶。目前隨著世界經(jīng)濟大格局的變化和智能產(chǎn)業(yè)的突飛猛進,零售業(yè)也面臨一個難得的轉(zhuǎn)型、融合和發(fā)展的機遇。那么,什么是新零售呢?新零售,就是效率更高的零售?;ヂ?lián)網(wǎng)電商之所以能挑戰(zhàn)線下零售,就是因為在“人貨場”這三大零售要素中取得了更高的效率。
面對新的挑戰(zhàn),將線上線下的優(yōu)勢結(jié)合起來,創(chuàng)造更高效率的零售,就是新零售的使命。
其中新零售對效率的重塑使之可能成為傳統(tǒng)零售的變革者甚至顛覆者,進而進一步促進零售與消費者之間的融合,因此大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能有可能會對零售服務行業(yè)的流程做出*限度的改造,將對信息、數(shù)據(jù)的儲存、挖掘和利用產(chǎn)生重要影響,進而提供更好的信息、數(shù)據(jù)支撐。綜上所述,新零售將對貨、場、人升級改造為人、場、貨,對效率、信用和服務體系的重構(gòu)既是這次升級改造的重要基礎(chǔ),也是這次升級改造必然要產(chǎn)生的重要結(jié)果。也就是說,中國零售消費類企業(yè)利用新零售將大放異彩,成為數(shù)字化、躍升式演進發(fā)展的動力源泉。
課程特點:
1.新零售是什么?相關(guān)概念及應用將給傳統(tǒng)商業(yè)帶來價值和改變。
2.新零售如何操作從“人”、“貨”、“場景”三方面分別進行了講解和演示,對當今新零售操作、技術(shù)和運營進行細致分析。
3.新零售如何利用大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能等特點,信息流、物流、現(xiàn)金流等數(shù)據(jù)進行深度挖掘,提升零售業(yè)的服務能力,發(fā)現(xiàn)新需求和增長點。
4.通過成功案例,講解新零售如何落地實施及現(xiàn)狀分析。
課程大綱:
前言:
一、數(shù)字化商業(yè)高速發(fā)展邏輯
1)互聯(lián)網(wǎng)時代沖擊了整個傳統(tǒng)零售業(yè)
2)電子商務“摩爾定律”的發(fā)展脈絡(luò)
二、網(wǎng)絡(luò)效率邏輯
1)數(shù)據(jù)智能邏輯
2)深度滲透邏輯
三、阿里為什么能顛覆的傳統(tǒng)營銷
1)超級平臺現(xiàn)象
2)非對稱發(fā)展
3)商業(yè)新物種
4)金融新生態(tài)
四、新技術(shù)全方位的深度滲透到傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型
1)大數(shù)據(jù)與人工智能對零售業(yè)改造
2)O2O對零售業(yè)的深度演繹
3)“移動支付”改變傳統(tǒng)賣場
第一講:數(shù)字化+營銷=新零售
1、數(shù)字化+營銷促進整體行業(yè)的升級轉(zhuǎn)型
案例分析:商業(yè)從地段到流量,再到消費者時間的全方位競爭格局
2、數(shù)字化成為商業(yè)平臺: 移動終端、大數(shù)據(jù)、云計算
案例分析:從路人甲,到數(shù)據(jù)源,商業(yè)開啟大數(shù)據(jù)時代
3、1萬億個物聯(lián)網(wǎng)的底層數(shù)據(jù)——大數(shù)據(jù)——人工智能
案例分析:螞蟻金服利用人工智能開展消費信用
4、新零售打造新生態(tài)——信息流、物流、現(xiàn)金流合一
案例分析:戴爾通過現(xiàn)金流而非產(chǎn)品溢價,帶來了第一次零售革命
5、新零售引領(lǐng)營銷行業(yè)“場景革命”
案例分析:小米從貨、場、人轉(zhuǎn)為——人、貨、場,提高轉(zhuǎn)化率
6、新零售平臺是大數(shù)據(jù)的天然入口
案例分析:消費者數(shù)據(jù)挖掘已成為新業(yè)務增長點
第二講:數(shù)字化營銷必備思維工具
1.用戶思維
——精準定位,把握用戶的核心需求
——如何利用用戶體驗開展新零售
2.簡約思維
——“簡”是王道
——新零售是如何做爆款的
3.*思維
——抓住用戶痛點
——如何把握興奮點
4.流量思維
——羊毛出在狗身上讓狗付費
——如何規(guī)劃新零售商業(yè)模式
5.社會化思維
——口碑的獨特優(yōu)勢
——如何把握新媒體,開展全方位營銷
6.大數(shù)據(jù)思維
——大數(shù)據(jù)現(xiàn)代零售業(yè)的儀表盤
——如何讓大數(shù)據(jù)助力新零售高效運營
7.平臺思維
——建設(shè)新零售生態(tài)圈
——如何建立零售業(yè)的聯(lián)盟
8.跨界思維
——行業(yè)邊界的模糊
——零售業(yè)如何做顛覆式創(chuàng)新
第三講:實操案例分析——數(shù)字化營銷策略
1、提前預測到傳統(tǒng)零售業(yè)的困境
2、準確定位商家與消費者的關(guān)系
3、打造線上線下互動的服裝店銷售新模式
4、利用大數(shù)據(jù)降低運營成本去庫存
5、建立多渠道盈利模式
6、*的坪效——流量x轉(zhuǎn)化率x客單價x復購
第四講、數(shù)字化營銷如何轉(zhuǎn)型
1、新零售實施的三個戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)定位
2、新零售運營組織機構(gòu)如何落地——扁平化、分布式
3、通過流程體系實施新零售的步驟
4、一切為了效率:設(shè)計新零售運營一體化端到端精益流程
企業(yè)如何進行數(shù)字化營銷轉(zhuǎn)型培訓
轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/60236.html
已開課時間Have start time
- 王道海
大數(shù)據(jù)課程內(nèi)訓
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