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中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)講師
全面質(zhì)量管理(TQM)-2019版
 
講師:張堅(jiān) 瀏覽次數(shù):2581

課程描述INTRODUCTION

全面質(zhì)量管理(TQM)課程

· 品質(zhì)經(jīng)理

培訓(xùn)講師:張堅(jiān)    課程價(jià)格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):1天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

全面質(zhì)量管理(TQM)課程
 
內(nèi)容
一、認(rèn)識(shí)質(zhì)量
本節(jié)目的:切實(shí)喚起管理人員的改善意識(shí),并掌握質(zhì)量的三個(gè)基本原則。
1、什么是質(zhì)量
漫畫賞析:忙、 茫 、 盲
2、改善的七大阻礙
員工的看法
3、三個(gè)質(zhì)量原則的闡述
底線原則
早鳥原則
穩(wěn)定原則
案例:西貝的紅冰箱機(jī)制
演練:每個(gè)小組梳理出有待改善、不少于五個(gè)的質(zhì)量問題
 
二、標(biāo)準(zhǔn)化管理
本節(jié)目的:掌握基于現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化管控手段!
1、現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化的內(nèi)容
人、機(jī)、料、法、環(huán)的標(biāo)準(zhǔn)化
2、現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化的價(jià)值
3、從流程圖到質(zhì)量控制計(jì)劃
4、作業(yè)指導(dǎo)書的形式、內(nèi)容、原則及制作步驟
5、作業(yè)指導(dǎo)書的運(yùn)用技巧
案例:作業(yè)動(dòng)作的優(yōu)化技巧
演練:制作一份質(zhì)量控制計(jì)劃與作業(yè)指導(dǎo)書
 
三、QC七大手法的運(yùn)用
本節(jié)目的:切實(shí)掌握QC七大手法的分析技巧及運(yùn)用要點(diǎn)。
1、質(zhì)量發(fā)展歷史的簡(jiǎn)介
質(zhì)量學(xué)的三位大佬:休哈特、朱蘭、戴明
日本質(zhì)量集大成者:石川馨
2、QC七大手法的運(yùn)用解析
1)QC查檢表之解析
查檢表定義及制作要點(diǎn)
探討:羅列出部門的Top3的表格,探討其改善?
2)QC層別法之解析
層別法用法及層別項(xiàng)目選擇
3)QC柏拉圖之解析
柏拉圖運(yùn)用要點(diǎn)及制作步驟
練習(xí):制作一張柏拉圖
4)QC魚骨圖之解析
魚骨圖的概念、用途、制作步驟
練習(xí):魚骨圖不同用途的演練
5)QC散布圖之解析
散布圖的概念及正相關(guān)、負(fù)相關(guān)、無相關(guān)的概念
6)QC直方圖之解析
直方圖的意義與制作步驟
直方圖的判定技巧
練習(xí):直方圖的制作
7)QC控制圖之解析
控制界限3Sigma
控制圖的意義及制作步驟
控制圖的判定標(biāo)準(zhǔn)
8)QC七大手法的再梳理
 
四、QC小組的建立
本節(jié)目的:掌握推進(jìn)QC小組的步驟與方法。
1、QC小組的基本概念
什么是QC小組
為什么要推動(dòng)QC小組
2、QC組建的要點(diǎn)
3、 推進(jìn)QC小組的四張表格
QC小組注冊(cè)登記表
QC小組活動(dòng)登記表
QC小組對(duì)策表
QC小組活動(dòng)評(píng)分表
4、 推進(jìn)QC小組的十個(gè)步驟
案例:QC Story 演示
視頻:QC成果發(fā)表會(huì)
演練:QC小組的選題與注冊(cè)
 
全面質(zhì)量管理(TQM)課程

轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/61390.html

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    參加課程:全面質(zhì)量管理(TQM)-2019版

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開戶行:中國(guó)銀行股份有限公司上海市長(zhǎng)壽支行
帳號(hào):454 665 731 584
張堅(jiān)
[僅限會(huì)員]