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創(chuàng)造性決策與解決問題培訓(xùn)

課程背景：
VUCA時(shí)代，企業(yè)僅靠傳承過往成功的經(jīng)驗(yàn)、做法和工具已經(jīng)不能滿足自身發(fā)展的要求，更需要根據(jù)環(huán)境變化快速反應(yīng)，有效地針對(duì)產(chǎn)品、技術(shù)、服務(wù)、管理方式和工作方式進(jìn)行有效地迭代和創(chuàng)新。創(chuàng)新是趨勢(shì)，人人皆需創(chuàng)新！
企業(yè)或個(gè)人通常面臨三個(gè)相互重疊又有明顯區(qū)別的思維形式：決策——在備選方案之間做選擇；解決問題——尋找一個(gè)方案、答案或結(jié)論；創(chuàng)新——產(chǎn)生新的想法。其共同點(diǎn)在于感知各種可能性，生成性設(shè)計(jì)，批判性取舍。大腦之于思維，如同工具之于工匠，技能和技巧可以通過訓(xùn)練得到提升。創(chuàng)新是能力，人人皆可創(chuàng)新！
本課程采用思維創(chuàng)新性訓(xùn)練，運(yùn)用系統(tǒng)思維及專業(yè)思考分析工具及創(chuàng)造性分析技巧，使得學(xué)員能夠在短時(shí)間內(nèi)迅速掌握思維創(chuàng)新的工具，并能夠創(chuàng)造性地解決工作問題，提高工作績(jī)效。

課程收益：
通過案例教學(xué)、現(xiàn)場(chǎng)模擬、互動(dòng)交流，使培訓(xùn)參加人員能夠：
.掌握思維的工作方式和有效思考的方法
.從系統(tǒng)思考入手，運(yùn)用思考工具，提高創(chuàng)造性思維技能
.能夠使用結(jié)構(gòu)性模型來決策和解決問題
.掌握各種解決問題的創(chuàng)新性工具與方法

課程特色：
.重在效果，即知即行
.企業(yè)問題，課堂演練
課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天
課程對(duì)象：企業(yè)各級(jí)管理人員，研發(fā)人員，高潛員工，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員

課程大綱
導(dǎo)論：你的工作需要思考嗎？
第一講：思維的本質(zhì)
引言：專業(yè)領(lǐng)域與思維功能
一、大腦的機(jī)制
1. 大腦是一個(gè)自組織系統(tǒng)
1）模式
2）非對(duì)稱性
想象：螞蟻在樹上
2. 大腦天生就不是用來創(chuàng)新的
二、思維的功能
1. 分析
練習(xí)：誰有斑馬
2. 綜合（想象）
練習(xí)：六根火柴
3. 評(píng)估
案例：三聚氰胺
4. 深層思維原理
三、思維的障礙

第二講：創(chuàng)新思維訓(xùn)練
一、*法
案例：垂直思考與*
1. 挑戰(zhàn)
練習(xí)：九個(gè)點(diǎn)
2. 設(shè)立激發(fā)
1）反向
2）擺脫
3）許愿
4）瘋狂
5）隨機(jī)詞
3. 移動(dòng)
1）時(shí)刻觀察
2）提取規(guī)則
3）關(guān)注差異
4）尋找價(jià)值和興趣點(diǎn)
情境思考：未來的手機(jī)

二、思維導(dǎo)圖法
案例：世界500強(qiáng)企業(yè)青睞的工具
1. 樹狀結(jié)構(gòu)促思考
2. 關(guān)鍵字詞激聯(lián)想
3. 網(wǎng)狀脈落找關(guān)聯(lián)
4. 邏輯自由兩相宜
情境思考：我心中的手機(jī)

第三講：創(chuàng)新思維工具
1. 往大了想
2. 換位思考
3. 逆向思維
4. 強(qiáng)加約束
5. 選擇構(gòu)架
6. 逆向工程
7. 舊+舊=新
8. 繞開問題
9. 解決更簡(jiǎn)單的問題

第四講：五步解決問題
引言：?jiǎn)栴}與任務(wù)
一、目標(biāo)階段：我想去哪里
1. 界定問題
1）確定問題的四個(gè)要素
2）確定所要回答的疑問
3）沖突圖法
2. 洞察需求
1）用戶畫像分析
2）聚焦關(guān)鍵結(jié)果
3. 推導(dǎo)目標(biāo)
1）*形圖
2）向上：宏觀、寬泛
3）向下：分解、聚焦
4）轉(zhuǎn)換：轉(zhuǎn)彎、變更
情境思考：城市交通堵塞問題

二、信息階段：我知道什么
1. 思考無法代替信息
2. 問題——提問法
1）釣魚：開放式問題
2）檢驗(yàn)：射擊式問題
3）保質(zhì)：審判式問題
3. 探尋信息
1）分析：相關(guān) VS 因果
2）推理：設(shè)立診斷框架
3）研究：建立邏輯樹
情境思考：城市交通堵塞問題

三、創(chuàng)意階段：有哪些可能性
1. 尋找常規(guī)法
2. 概念思考法
3. 問題聯(lián)系法

四、決策階段：結(jié)果是什么
1. 建立決策標(biāo)準(zhǔn)
2. 拓寬感知，全面分析
1）*工具
2）C&S工具
3. *評(píng)估
4. 決策矩陣

五、執(zhí)行階段：如何實(shí)施
1. 實(shí)施和評(píng)估是決策過程的一部分
2. 行動(dòng)設(shè)計(jì)
1）分解規(guī)劃
2）監(jiān)控檢查
3）風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)
4）利益相關(guān)人
3. 不可逆點(diǎn)
綜合案例研討（根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀制定情境）

第五講：綜合實(shí)戰(zhàn)與總結(jié)
1. 團(tuán)隊(duì)決策案例分析
2. 企業(yè)問題解決或創(chuàng)新決策
3. 運(yùn)用*小組總結(jié)與分享

創(chuàng)造性決策與解決問題培訓(xùn)