亚洲国产无 码成人AV,国产视频精选,国产人成网在线播放VA免费,国产一级婬片久久久片A级 精品少妇无码AV无码专区,AV淘宝国产在线观看,亚洲

全國 [城市選擇] [會員登錄] [講師注冊] [機構(gòu)注冊] [助教注冊]  
中國企業(yè)培訓(xùn)講師
高效率的溝通技巧
 
講師:彭曉輝 瀏覽次數(shù):2553

課程描述INTRODUCTION

溝通技巧的培訓(xùn)課程

· 中層領(lǐng)導(dǎo)

培訓(xùn)講師:彭曉輝    課程價格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

溝通技巧的培訓(xùn)課程

課程背景:
為什么我們抱著美好的愿望,卻達不到理想的溝通效果?為什么我們溝通的出發(fā)點是要解決問題,卻引發(fā)出很多壞情緒?為什么盡管我們表達的很清楚,但對方仍然誤解我們的意思?
為什么我們是用心溝通,對方卻感受不到?為什么我們會感覺到有些人真的很難溝通?對不同的人,應(yīng)該如何調(diào)整溝通的方式?如何讓溝通變得更有效?
如上這些問題,經(jīng)常會困擾我們。而現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展和競爭,越來越依靠團隊作戰(zhàn),因此,合作、溝通、協(xié)調(diào)就顯得更加重要。企業(yè)里長期溝通不暢,人際關(guān)系緊張,團隊凝聚力差,會導(dǎo)致運作效率低,管理成本增高等等,將直接影響到企業(yè)目標的實現(xiàn)。所以《有效溝通》培訓(xùn)越來越被企業(yè)重視。所以,很多優(yōu)秀的企業(yè)把《高效率的溝通技巧》的培訓(xùn)作為每年培訓(xùn)計劃中的必修課。
課程時間:2天,6小時/天
課程對象:企業(yè)全體員工、新員工、大學(xué)實習(xí)生

課程收益:
.了解溝通的原理及溝通的意義
.了解什么樣的溝通受歡迎,什么樣的溝通令人討厭
.了解評價溝通好壞的標準是什么
.明白溝通中的誤區(qū)
.學(xué)習(xí)溝通中應(yīng)具備的心態(tài)
.學(xué)習(xí)溝通中應(yīng)了解的人性
.練習(xí)溝通中應(yīng)掌握的技巧
.挖掘企業(yè)內(nèi)上下級、平行部門之間溝通障礙的深層原因,融洽人際關(guān)系,提高溝通效率,實現(xiàn)企業(yè)和個人目標;
.提高公眾發(fā)言的能力,讓學(xué)員展示臺上風(fēng)范與影響力。

課程特色:
.課程架構(gòu)完整,并輔以系統(tǒng)化引導(dǎo),共分兩個部分體驗式活動、省思學(xué)習(xí)。
.充滿樂趣與興奮感,感受全新的學(xué)習(xí)體驗,必定使學(xué)員印象深刻
.為落實訓(xùn)練成效,所有學(xué)習(xí)都藉由自我察覺的引導(dǎo)啟發(fā),讓每一位學(xué)員認同并進而改變行為,對未來組織發(fā)展及人才培育,奠定良好基礎(chǔ)。

課程大綱
第一講:認識溝通

1. 溝通的涵義
2. 有效溝通在企業(yè)中的六大意義
3. 溝通六種渠道及工作中選擇溝通渠道的原則
4. 優(yōu)秀企業(yè)的溝通典范:摩托羅拉&豐田公司
5. 溝通中常見的四大誤區(qū)
6. 影響溝通的三個因素
7. 評價溝通效果的五大標準
案例討論:受人歡迎的溝通&令人討厭的溝通

第二講:有效溝通應(yīng)具備的四大心態(tài)
案例分析:相由心生&口乃心之門戶
1. 溝通應(yīng)具備的心態(tài)之一--尊重理解關(guān)愛信任欣賞
2. 溝通應(yīng)具備的心態(tài)之二--發(fā)光體,不做黑洞
3. 溝通應(yīng)具備的心態(tài)之--焦點在內(nèi)or焦點在外
4. 溝通應(yīng)具備的心態(tài)之四--與難以溝通的人溝通,是提升我們溝通能力的*時機
案例分析:從一個案例中,看到心態(tài)對溝通的正面與負面的影響

第三講:有效溝通需了解的十點人性
1. 人都希望被贊同
2. 人愿意被認為出發(fā)點是好的
3. 人都希望有共同點
4. 要想處理好事情,先處理好心情
5. 情感帳戶:有存款才能支取
6. 人愿意采取行動的兩大動力:追求快樂和逃避痛苦
7. 人性五層次:人們希望高層次欣賞,低層次批評
8. 你給的未必是對方想要的
9. 調(diào)焦到你要的事情上
10. 性格不同,溝通不同
案例練習(xí):從十個案例中,體會溝通中的人性智慧

第四講:有效溝通需掌握的十個技巧
1. 創(chuàng)造正面氛圍
2. 建立親和力三招
3. 發(fā)問和聆聽的技巧
4. 感性回應(yīng)
5. 催眠三“yes”
6. 單/雙向溝通
7. 巧用封閉/開放式問題
8. 探秘術(shù)
9. 五步抗拒消除法
10. 巧妙換話
案例練習(xí):十五個主題溝通練習(xí),讓學(xué)員掌握溝通技巧

第五講:有效溝通在企業(yè)中的應(yīng)用
一、與上司溝通常見障礙與溝通要點
1. 請示工作
2. 匯報工作
3. 提出問題
4. 解決問題
二、與下屬溝通常見障礙與溝通要點
1. 下達目標
2. 布置任務(wù)
3. 解決糾紛
4. 培養(yǎng)激勵
三、與平行部門溝通常見障礙與溝通要點
1. 換位思考
2. 加強了解
3. 尋找共贏
4. 接力棒心態(tài)
案例討論:學(xué)員在實際工作中遇到的溝通問題,現(xiàn)場分析解答
五、公眾發(fā)言要——臺上風(fēng)范&黃金三點論
六、工作會議要點
1. 會議開場的技巧
2. 會議中的反饋技巧
3. 會議后的跟進技巧

溝通技巧的培訓(xùn)課程


轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/62078.html

已開課時間Have start time

在線報名Online registration

    參加課程:高效率的溝通技巧

    單位名稱:

  • 參加日期:
  • 聯(lián)系人:
  • 手機號碼:
  • 座機電話:
  • QQ或微信:
  • 參加人數(shù):
  • 開票信息:
  • 輸入驗證:  看不清楚?點擊驗證碼刷新
付款信息:
開戶名:上海投智企業(yè)管理咨詢有限公司
開戶行:中國銀行股份有限公司上海市長壽支行
帳號:454 665 731 584
彭曉輝
[僅限會員]