課程描述INTRODUCTION
卓越成效管理者的*培訓(xùn)
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
卓越成效管理者的*培訓(xùn)
課程背景:
管理者,就必須卓有成效。——**
《卓有成效的管理者》(The Effective Executive)人們身邊耳熟能詳?shù)娜宋铮瑹o(wú)論是第*的倡導(dǎo)者*·圣吉、市場(chǎng)營(yíng)銷之父菲利浦·科特勒、領(lǐng)導(dǎo)力大師約翰科·特,還是英特爾公司總裁安迪·格魯夫、微軟董事長(zhǎng)比爾·蓋茨、通用電氣公司CEO 杰克·韋爾奇……他們?cè)诠芾硭枷牒凸芾韺?shí)踐方面都受到了*·*的啟發(fā)和影響。卓有成效,意味著建立目標(biāo)并使之實(shí)現(xiàn)。有效的管理可以成就結(jié)果,獲得利益,實(shí)現(xiàn)價(jià)值。
本課程依據(jù)*理論,通過(guò)對(duì)管理者角色認(rèn)知、目標(biāo)設(shè)定、高效時(shí)間管理、組織溝通和員工激勵(lì)與下屬輔導(dǎo)等諸多能力提升,構(gòu)建組織的整體管理水平提高,進(jìn)而營(yíng)造積極上進(jìn)的組織氛圍。
課程收益:
.對(duì)企業(yè)而言,課程能將組織的期望清晰的傳遞出去,通過(guò)管理者必備的管理技能提升,減少組織內(nèi)部抱怨,提高工作效率和對(duì)公司滿意度;
.對(duì)學(xué)習(xí)者而言,能明確自己的角色定位、掌握目標(biāo)管理、時(shí)間管理、高效溝通、有效激勵(lì)與輔導(dǎo)下屬能力,更容易獲取團(tuán)隊(duì)成員對(duì)其工作上的支持;
.對(duì)課程而言,有管理大師**理論支持,內(nèi)含六套管理工具和八個(gè)金典管理案例,能快速幫助管理者厘清自身工作中存在問(wèn)題,實(shí)現(xiàn)組織績(jī)效改進(jìn)。
.課程結(jié)束后,學(xué)員能迅速應(yīng)用這些管理工具來(lái)指導(dǎo)自己的工作實(shí)踐,幫助下屬找到自己改善和提升的方向,幫助下屬提升工作能力,形成有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)。
課程時(shí)間:2天,6小時(shí)/天
課程方式:講授+案例討論+角色扮演+情景模擬+問(wèn)題解疑+實(shí)戰(zhàn)操作
課程對(duì)象:董事會(huì)成員.高層管理團(tuán)隊(duì).需要在組織中增強(qiáng)影響力的管理者、職場(chǎng)生存的智慧人員
卓越成效管理者的*培訓(xùn)
課程大綱
第一講:管理者必須清晰自己的角色和工作職責(zé)
一、從做事到管人,發(fā)生了哪些變化
1.專業(yè)VS管理,兩者存在哪些差異
2.管理者普遍存在的角色認(rèn)知問(wèn)題
3.企業(yè)中績(jī)效缺失的原因分析
案例分析:升職后,張經(jīng)理的煩惱
互動(dòng)體驗(yàn):專業(yè)和職業(yè)的差異
二、從組織層級(jí).崗位要求分析管理者的幾大角色
1.從高層意識(shí)到員工執(zhí)行,有哪些關(guān)鍵路徑
2.管理者的角色定位模型
3.管理者如何進(jìn)入角色
故事分析:《西游記》中的角色分析
案例分析:中層干部的溝通情景分析
三、管理角色下的管理者能力要求
1.做正確的事和正確的做事
2.成為管理者的能力要求有哪些
3.管理者常犯的幾個(gè)管理錯(cuò)誤
視頻分析:《人性》
案例分析:不同角色錯(cuò)位的內(nèi)容分析
第二講:管理者如何確定自己的目標(biāo)
一、確定目標(biāo)的基本構(gòu)成要素
1.目標(biāo)的常見(jiàn)類型
2.目標(biāo)分解是SMART原則及其分類
3.企業(yè)關(guān)鍵目標(biāo)的確定標(biāo)準(zhǔn)
案例分析:目標(biāo)描述的科學(xué)性分析
案例分析:*總統(tǒng)競(jìng)選的目標(biāo)管理模式
二、目標(biāo)分解的方法和策略
1.按照時(shí)間維度分解目標(biāo)
2.按照層級(jí)維度分解目標(biāo)
3.按照職能維度分解目標(biāo)
現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn):某一組織目標(biāo)按照不同分解方法帶來(lái)的差異
三、目標(biāo)管理實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用:T-GROW目標(biāo)管理法
1.Topic-議題:你要研討.解決的問(wèn)題
2.objective-目的:你要達(dá)到的目的,最終為了什么
3.Goal-目標(biāo):你期望實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)
4.Reality-現(xiàn)實(shí):目前的現(xiàn)狀是什么
5.Options-選擇:你準(zhǔn)備采取什么措施推動(dòng)目標(biāo)
6.Will-意愿:整個(gè)行動(dòng)計(jì)劃安排,如何推動(dòng),行動(dòng)計(jì)劃+激勵(lì)機(jī)制
現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)用:T-GROW模型實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用
第三講:管理者如何高效掌控時(shí)間
一、管理者為什么閑不下來(lái)
1.管理者在時(shí)間管理常見(jiàn)的誤區(qū)
2.管理者的時(shí)間消費(fèi)分析
3.管理者為什么閑不下來(lái)
案例分析:某公司管理者的一天工作記錄分析
二、工作事項(xiàng)如何進(jìn)行輕重緩急分類
1.判定輕重緩急的標(biāo)準(zhǔn)是什么
2.重要工作如何分配會(huì)比較合理
3.不同矩陣時(shí)間的科學(xué)分配法則
案例分析:一位管理者的周計(jì)劃清單
三、月計(jì)劃、周計(jì)劃和日程表如何有效聯(lián)動(dòng)
1.什么類型的工作可以成為月度重點(diǎn)工作
2.周計(jì)劃中的如何評(píng)估工作負(fù)荷
3.月計(jì)劃.周計(jì)劃.日程如何聯(lián)動(dòng)管理
實(shí)操工具:科學(xué)的月.周.日程計(jì)劃表的應(yīng)用
四、時(shí)間管理的技巧性策略
1.如何確保要事第一
2.確保在重要工作中不被打擾的關(guān)鍵策略
3.提高單位時(shí)間利用率的方法
4.實(shí)施辦公5S管理,避免浪費(fèi)時(shí)間
5.從時(shí)間管理上升到能量管理的四大方法
案例分析:“我”家的電視遙控器在哪兒?
視頻分析:某“的哥”時(shí)間管理的藝術(shù)
第四講:管理者如何有效進(jìn)行管理溝通
一、管理溝通常用的溝通原理
1.人際溝通大餅
2.溝通的哈里視窗
3.溝通的四要素
情景分析:如何有效應(yīng)對(duì)女性的問(wèn)題,例如“我的衣服好看么?”
案例分析:一次溝通中的四要素分析
二、管理溝通之向上溝通
1.分析管理者的溝通風(fēng)格
2.照顧上級(jí)管理者的面子
3.善于抓住溝通的時(shí)機(jī)
4.通過(guò)同步的方法與上司同頻共振
5.應(yīng)用匯報(bào)的關(guān)鍵策略:有理有據(jù).多做選擇題
6.主動(dòng)確認(rèn)溝通內(nèi)容
案例分析:某管理者應(yīng)對(duì)高層的困惑
案例討論:遇到這樣的上司怎么辦?
三、管理溝通之平級(jí)溝通
1.建立全局意識(shí),站在公司層面考慮問(wèn)題
2.善用換位思考的溝通體驗(yàn)
3.把握先入為主的機(jī)會(huì),獲取主動(dòng)權(quán)進(jìn)行高效溝通
4.立足于解決問(wèn)題而非討論對(duì)錯(cuò)
案例分析:跨部門(mén)會(huì)議如何開(kāi)
情景分析:如何拒絕平級(jí)的不當(dāng)要求
四、管理溝通之向下溝通
1.建立溝通的標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)來(lái)快速進(jìn)行溝通管理
2.巧妙利用案例來(lái)幫助下屬分析問(wèn)題
3.善于通過(guò)提問(wèn)來(lái)幫助下屬
4.培養(yǎng)下屬溝通的習(xí)慣
案例分析:塑造下屬行為標(biāo)準(zhǔn)的幾個(gè)方法
第五講:管理者必須正確輔導(dǎo)與激勵(lì)下屬
一、如何科學(xué)評(píng)估下屬
1.績(jī)效考核結(jié)果如何進(jìn)行科學(xué)分析
2.下屬的人崗匹配分析
3.下屬的職業(yè)特征分析
4.如何與下屬討論發(fā)展計(jì)劃
現(xiàn)場(chǎng)解讀:某企業(yè)績(jī)效考核結(jié)果分析
案例分析:某下屬的個(gè)人發(fā)展計(jì)劃與工作崗位無(wú)關(guān),怎么辦?
二、輔導(dǎo)下屬的有效方式
1.對(duì)下屬開(kāi)展工作指導(dǎo)16字方針
2.下屬知識(shí)管理的三個(gè)階段
3.幫助下屬快速成長(zhǎng)的五大方法
工具應(yīng)用:快速讀書(shū)的六個(gè)步驟
工具應(yīng)用:知識(shí)管理的分類工具和軟件
三、讓下屬自動(dòng)自發(fā)的秘密
1.如何幫助下屬正確的定位
2.能不能給下屬有價(jià)值的心靈雞湯
3.如何應(yīng)用三層分析法對(duì)下屬進(jìn)行激勵(lì)
4.建立下屬愿望清單
5.幫助下屬總結(jié)5件大事,并羅列下屬“工作大事記”。
案例分析:領(lǐng)導(dǎo)是如何兌現(xiàn)“我的愿望”
案例討論:某公司“精神激勵(lì)法”的妙用
卓越成效管理者的*培訓(xùn)
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