課程描述INTRODUCTION
· 生產(chǎn)部長(zhǎng)· 研發(fā)經(jīng)理· 產(chǎn)品經(jīng)理· 生產(chǎn)廠(chǎng)長(zhǎng)· 品質(zhì)經(jīng)理
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
《非質(zhì)量經(jīng)理的質(zhì)量管理》課程大綱
2 課程背景
? “市場(chǎng)如水,企業(yè)如舟,質(zhì)量像舵,人是舵手”,企業(yè)要發(fā)展,質(zhì)量必須先行。
? 一個(gè)企業(yè)要想在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中乘風(fēng)破浪,必須首先要有一個(gè)好舵,還要一個(gè)好的舵手進(jìn)行操控,保證企業(yè)之舟能夠行駛的又快又穩(wěn)。
? 在現(xiàn)代社會(huì)中,質(zhì)量已經(jīng)成為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的最基本要素,沒(méi)有其它因素能像質(zhì)量一樣對(duì)戰(zhàn)略和運(yùn)營(yíng)層面有著如此重大的影響。
? 一個(gè)公司的質(zhì)量工作能不能做好,關(guān)鍵看總掌舵人-----最高管理者重視不重視,在企業(yè)的發(fā)展過(guò)程中起著決定性的作用。
2 課程特點(diǎn)
? 剖析企業(yè)非質(zhì)量經(jīng)理的質(zhì)量意識(shí);
? 為優(yōu)化部門(mén)流程與作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)提供科學(xué)的路徑,幫助部門(mén)主管提升工作效益;
? 如何排除工作現(xiàn)場(chǎng)浪費(fèi)和異常,厘清問(wèn)題解決的思路與方法;
? 質(zhì)量工具及手法如何落地生根;
2 課程重點(diǎn)
? 如何優(yōu)化部門(mén)運(yùn)營(yíng)流程,運(yùn)用系統(tǒng)、規(guī)范的質(zhì)量控制與預(yù)防機(jī)制和方法,有效管理部門(mén)的質(zhì)量、
? 如何找到問(wèn)題的根源,有效地解決問(wèn)題,提升解決問(wèn)題的能力,從而提高工作效率。
? 通過(guò)提案改善機(jī)制建立,有效推進(jìn)提案改善活動(dòng)開(kāi)展,激發(fā)員工改善參與度。
? 員工質(zhì)量意識(shí)提升及人“財(cái)”育成機(jī)制建設(shè)。
2 課程推薦:
? 闡述非質(zhì)量經(jīng)理的質(zhì)量管理的操作精髓;
? 分析非質(zhì)量經(jīng)理的質(zhì)量管理經(jīng)典案例;
? 掌握非質(zhì)量經(jīng)理的質(zhì)量管理的技能提升方法;
課程大綱:
第一部分 “質(zhì)量”的理解
1、何謂“大質(zhì)量”?
2、“質(zhì)量”的再認(rèn)識(shí);
3、關(guān)注產(chǎn)品質(zhì)量與持續(xù)改善的“大質(zhì)量”意義;
4、管理中的質(zhì)量管理的歷史沿革與發(fā)展方向
5、管理中的非質(zhì)量經(jīng)理的質(zhì)量管理
6、持續(xù)改進(jìn)的質(zhì)量管理--差距管理與改善循環(huán);
7、打造持續(xù)改進(jìn)的企業(yè)質(zhì)量文化
第二部分 質(zhì)量的基石——流程化與標(biāo)準(zhǔn)化
1、質(zhì)量管理的系統(tǒng)方法--為何采用ISO9000?
2、企業(yè)流程化管理的過(guò)去、今天與未來(lái)
3、流程的特性(管理的要求)
4、最有效的管理工具之流程方法
——企業(yè)運(yùn)營(yíng)流程的分析與構(gòu)建
5、構(gòu)建企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化體系
——組織標(biāo)準(zhǔn)化體系;
——流程標(biāo)準(zhǔn)化體系;
——質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化體系;
——作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化體系;
案例:管理流程優(yōu)化的設(shè)計(jì)與實(shí)施
第三部分:過(guò)程與過(guò)程質(zhì)量控制
1、過(guò)程與過(guò)程質(zhì)量;
2、過(guò)程質(zhì)量控制的原理;
3、如何有效實(shí)施過(guò)程質(zhì)量控制;
——研發(fā)管理—產(chǎn)品設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)過(guò)程的質(zhì)量控制;
——采購(gòu)管理—采購(gòu)過(guò)程的質(zhì)量控制;
——生產(chǎn)管理—生產(chǎn)過(guò)程的質(zhì)量控制;
。。。。。。
4、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化與標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)
5、質(zhì)量檢驗(yàn)的有效性。
案例1:“質(zhì)量計(jì)劃”制訂與實(shí)施
案例2:作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制訂與實(shí)施
第四部分:質(zhì)量分析與改善
1、管理者的七大能力;
2、質(zhì)量改善的基本程序—PDCA循環(huán)
3、如何發(fā)現(xiàn)問(wèn)題——三現(xiàn)原則
4、尋找問(wèn)題的真因:5Why分析法
5、質(zhì)量統(tǒng)計(jì)技術(shù)在質(zhì)量問(wèn)題分析中的運(yùn)用?
——有效的質(zhì)量數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì):質(zhì)量報(bào)表如何反映問(wèn)題?
——讓問(wèn)題清晰呈現(xiàn):“分層法”在問(wèn)題解析中的運(yùn)用;
——抓住重點(diǎn):怎么做出一目了然的“排列圖”?
——集思廣義:頭腦風(fēng)暴一個(gè)“特性要因圖”;
——對(duì)癥下藥:什么樣的“對(duì)策”才有效?
6、產(chǎn)品質(zhì)量經(jīng)濟(jì)性分析
——張圖讓你看懂“質(zhì)量成本”;
——怎么才能讓質(zhì)量“劃得來(lái)”?
7、讓員工“動(dòng)”起來(lái)——建立全員提案改善機(jī)制
——豐田為什么這么“?!??
——如何讓員工“會(huì)提案”?
8、全員質(zhì)量意識(shí)提升——人“財(cái)”育成機(jī)制建設(shè)
——如何讓員工從“才”變成“財(cái)”?
——學(xué)什么、怎么學(xué)?
——培訓(xùn)效果如何落地?
案例1:質(zhì)量統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)運(yùn)用
案例2:質(zhì)量改善案例分析
案例3:QC小組活動(dòng)開(kāi)展
第五部分 總結(jié)與回顧
課堂互動(dòng):Q&A
【講師介紹】
樊 鑄 老師
工商管理碩士、生產(chǎn)管理高級(jí)咨詢(xún)師;
浙江大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院特聘精細(xì)化講師;
杭州市經(jīng)濟(jì)管理培訓(xùn)中心講師;
浙江工業(yè)大學(xué)工業(yè)工程研究所特邀研究員;
(株)MIC-J生產(chǎn)性研究所豐田利潤(rùn)模式研修中心認(rèn)證講師;
浙江省經(jīng)信委精細(xì)化管理示范企業(yè)評(píng)審委員會(huì)專(zhuān)家委員
江蘇省經(jīng)信委“萬(wàn)企升級(jí)”精益生產(chǎn)管理主導(dǎo)專(zhuān)家;
南京市經(jīng)信委“中小企業(yè)管理提升”專(zhuān)家團(tuán)特聘專(zhuān)家。
長(zhǎng)期擔(dān)任國(guó)企、合資、外資企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)高層管理職位,曾在日系Ferro Tec(磁性流體技術(shù))公司任:品質(zhì)保證部長(zhǎng)、制造部長(zhǎng)、事業(yè)部長(zhǎng)等職。兼任多個(gè)大學(xué)和機(jī)構(gòu)的講師、研究員,具有深厚扎實(shí)的技術(shù)和管理的專(zhuān)業(yè)理論知識(shí),十余年生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理咨詢(xún)積累了豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。
精通企業(yè)生產(chǎn)/制造管理、質(zhì)量管理、采購(gòu)/物流管理、人力資源管理。為多個(gè)行業(yè)協(xié)會(huì)和數(shù)百家企業(yè)提供生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)、精益生產(chǎn)、質(zhì)量管理、薪酬績(jī)效管理、制度管理和團(tuán)隊(duì)建設(shè)等咨詢(xún)培訓(xùn)。
轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/62234.html
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