企業(yè)中高層管理者履職能力提升
講師:趙云龍 瀏覽次數(shù):2546
課程描述INTRODUCTION
· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 高層管理者· 儲(chǔ)備干部
培訓(xùn)講師:趙云龍
課程價(jià)格:¥元/人
培訓(xùn)天數(shù):2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
中高層履職能力提升課程
課程目標(biāo)
1、 深刻理解管理者的角色特征以及管理的含義
2、全方位認(rèn)知管理者的知識(shí)結(jié)構(gòu)、技能結(jié)構(gòu)
3、多角度地重點(diǎn)訓(xùn)練提升管理者的幾項(xiàng)管理技能
參加人員
企業(yè)各級(jí)經(jīng)理/主管,管理崗位上的各類(lèi)人員、后備干部。
課程大綱
第一部分 認(rèn)識(shí)管理、認(rèn)識(shí)管理技能培訓(xùn)
1、認(rèn)識(shí)管理
管理的基本含義
管理的基本要素
2、中層經(jīng)理的角色定位
研討與總結(jié):經(jīng)理人的角色特點(diǎn)
管理的主要內(nèi)涵
案例研討與總結(jié):管理的主要內(nèi)涵
3、中層經(jīng)理的行為特征
經(jīng)理人的角色要求與個(gè)性特征分析
工具介紹與練習(xí):經(jīng)理人個(gè)性特征分析工具與練習(xí)
領(lǐng)導(dǎo)與管理的差異是什么?
管理行為風(fēng)格與領(lǐng)導(dǎo)行為風(fēng)格的比較練習(xí)1-5
4、經(jīng)理人應(yīng)當(dāng)擁有的知識(shí)與技能結(jié)構(gòu)
經(jīng)理人知識(shí)與技能結(jié)構(gòu)框架構(gòu)建的幾種角度
案例分析、總結(jié)
5、經(jīng)理人管理技能培訓(xùn)課程結(jié)構(gòu)圖
管理技能框架圖
領(lǐng)導(dǎo)力框架圖
第二部分 管理技能提升專(zhuān)題研修
模塊一:中層管理基本環(huán)節(jié):受命、命令、復(fù)命
接受命令的注意點(diǎn)
案例分析:接受命令常見(jiàn)失誤
下達(dá)命令常犯的錯(cuò)誤與有效命令注意點(diǎn)
總結(jié):下達(dá)命令常犯錯(cuò)誤以及二維檢查表
下達(dá)命令的幾種口氣和注意點(diǎn)
做好復(fù)命的注意點(diǎn)
模塊二:目標(biāo)設(shè)定與目標(biāo)管理
如何設(shè)定有效目標(biāo)
目標(biāo)設(shè)定的SMART原則
設(shè)定優(yōu)秀目標(biāo)的10種方法
練習(xí):如何設(shè)定合適的工作目標(biāo)
目標(biāo)管理的主要內(nèi)容
構(gòu)建系統(tǒng)的目標(biāo)管理框架
目標(biāo)管理卡的運(yùn)用以及工作成果評(píng)價(jià)
目標(biāo)管理的步驟、注意點(diǎn)、案例
目標(biāo)管理的步驟
推進(jìn)目標(biāo)管理須注意的問(wèn)題
模塊三:制定科學(xué)計(jì)劃
規(guī)劃、計(jì)劃、策劃
制定規(guī)劃的基本思路
計(jì)劃制定的基本方法與步驟
重點(diǎn)工具介紹1:發(fā)現(xiàn)與解決問(wèn)題的基本方法
重點(diǎn)工具介紹2:計(jì)劃制定的幾種工具及其相互關(guān)系
計(jì)劃制定案例分析
案例:大型工作計(jì)劃制定案例分析
PDCA習(xí)慣與素養(yǎng)
模塊四:推進(jìn)管理溝通
認(rèn)識(shí)溝通:回顧與總結(jié)
溝通的基本原理與要素
研討與練習(xí):溝通無(wú)處不在
避免觸犯溝通禁忌
溝通準(zhǔn)備工作
案例研討與工具介紹:溝通之前的準(zhǔn)備與檢查表
企業(yè)內(nèi)部溝通的主要類(lèi)型
如何與上級(jí)、下級(jí)、同級(jí)溝通
研討與練習(xí):企業(yè)內(nèi)不同類(lèi)型溝通的應(yīng)對(duì)策略
模塊五:如何有效授權(quán)
授權(quán)的基本含義
練習(xí):授權(quán)的意義識(shí)別
研討:比較不同行為方式的差別
如何進(jìn)行有效的授權(quán)
授權(quán)的形式、程度、障礙
向誰(shuí)授什么權(quán):授權(quán)的對(duì)象、工作
有效授權(quán)的幾個(gè)步驟介紹
案例研討:營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)的授權(quán)過(guò)程
模塊六:做教練式管理者
經(jīng)理新角色:教練式管理者
認(rèn)知教練、指導(dǎo)、輔導(dǎo)下屬的工作方法
練習(xí):哪些是好的指導(dǎo)行為?
教練式管理者的角色定位及其相關(guān)技能
案例:看他如何當(dāng)教練
什么時(shí)候你需要對(duì)下屬進(jìn)行指導(dǎo)
有效指導(dǎo)下屬的步驟與關(guān)鍵技能
指導(dǎo)下屬的基本步驟
有效指導(dǎo)的標(biāo)志
怎樣提出問(wèn)題、給出建設(shè)性的反饋
練習(xí):避免指導(dǎo)中易犯的錯(cuò)誤
模塊七:修煉*團(tuán)隊(duì)
建立起對(duì)團(tuán)隊(duì)的共同認(rèn)識(shí)基礎(chǔ)
看圖研討:有團(tuán)隊(duì)與沒(méi)有團(tuán)隊(duì)狀況下的差別
團(tuán)隊(duì)的運(yùn)作與溝通
團(tuán)隊(duì)合作的核心理念
如何培養(yǎng)下屬的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神
案例研討:幾個(gè)團(tuán)隊(duì)成功的根本要素或失敗的致命弱點(diǎn)
高績(jī)效團(tuán)隊(duì)運(yùn)作中的若干基本原理
研討與總結(jié):團(tuán)隊(duì)運(yùn)作的基本原理
團(tuán)隊(duì)合作技巧訓(xùn)練
模塊八:高效利用時(shí)間
浪費(fèi)時(shí)間的現(xiàn)象
練習(xí):檢查表中找差距
最典型的浪費(fèi)時(shí)間的行為識(shí)別
浪費(fèi)時(shí)間的三大殺手
節(jié)約時(shí)間的各類(lèi)做法
練習(xí):識(shí)別你的時(shí)間管理意識(shí)
幾種不同的時(shí)間管理方法的比較
用四象限時(shí)間管理方法檢驗(yàn)?zāi)愕臅r(shí)間觀
檢測(cè)練習(xí):您的時(shí)間安排順序
研討:不同時(shí)間管理思路帶來(lái)的不同結(jié)果
練習(xí):請(qǐng)您為他安排好一天的工作
模塊九:有效激勵(lì)下屬
激勵(lì)原理與部激勵(lì)文化的基本類(lèi)型
練習(xí):他們?yōu)楹味ぷ鳎?/div>
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員工激勵(lì)的核心技巧
員工激勵(lì)與員工預(yù)期管理
塑造良好的內(nèi)部激勵(lì)機(jī)制
企業(yè)內(nèi)部激勵(lì)機(jī)制的內(nèi)容
制度型激勵(lì)與非制度型激勵(lì)的綜合運(yùn)用
日常工作中如何有效激勵(lì)下屬
日常工作中激勵(lì)下屬的常見(jiàn)方法
激勵(lì)員工的各類(lèi)技巧分享
塑造卓越的內(nèi)部激勵(lì)文化
模塊十:塑造員工心態(tài)、拓展員工潛力
責(zé)任意識(shí)的3種境界
工作能力的4把尺子
忠誠(chéng)品德的5種回報(bào)
發(fā)現(xiàn)與解決問(wèn)題的6個(gè)步驟
認(rèn)識(shí)創(chuàng)新與創(chuàng)造性思維
人人都有創(chuàng)造力
如何塑造創(chuàng)新氛圍
案例:創(chuàng)造性開(kāi)展工作的若干案例
練習(xí):體驗(yàn)一下您的創(chuàng)新思維
模塊十一:加強(qiáng)管理控制、提升制度功能
管理控制的基本含義
管理控制的相關(guān)工具
控制不足與控制過(guò)渡的識(shí)別
制度設(shè)計(jì)的基本原則
制度功能的不同定位
制度推進(jìn)的各類(lèi)方法
中高層履職能力提升課程
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