課程描述INTRODUCTION
卓越經(jīng)理人培訓(xùn)課
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
卓越經(jīng)理人培訓(xùn)課
課程目標
企業(yè)目標達成的五個工具
問題分析和解決四個工具
績效評估和面談五個工具
人才選用五個工具
人才培養(yǎng)三個工具
人員激勵四個工具
有效溝通三個工具
時間管理的三個工具
情緒管理的三個工具
職責(zé)管理的一個工具
課程大綱
一、卓越經(jīng)理人的自我管理
1、卓越經(jīng)理人的角色定位
(1)身份與角色
(2)管理者常見的角色誤區(qū)
(3)管理者的角色定位
(4)管理者工作流程
(5)管理者的職責(zé)
工具一:職責(zé)管理工具
2、卓越經(jīng)理人的心智修煉
3、卓越經(jīng)理人的時間掌控
(1)管理事務(wù)矩陣圖 :工具一
(2)艾維李時間管理法:工具二
(3)身份和價值觀管理
(4)時間管理箴言
工具三:工作日志表
4、管理者的情緒管理
(1)情緒的認知
(2)個人情緒處理方法
(3)他人情緒處理方法和工具
(4)人的情緒需求
二、卓越經(jīng)理人的工作管理
1、目標與計劃管理
(1)工具一:達成成功五要素
(2)工具二:制定目標PESMART原則
(3)工具三:目標分解表
(4)工具四:制定計劃七要素
(5)工具五:跟蹤檢查表
(6)演練:如何有效制定目標與計劃
2、有效授權(quán)技巧
3、系統(tǒng)問題分析與解決
(1)培養(yǎng)問題意識
(2)問題分析與解決流程
工具一:5WHY找原因
工具二:魚骨圖
工具三:頭腦風(fēng)暴
工具四:迪斯尼策略找解決方案
4、績效評估與面談
(1)績效評估常見誤區(qū)
(2)企業(yè)推行績效管理失敗常見原因
(3)什么是績效管理
(4)正確認識績效面談
工具一:平衡計分卡
工具二:系統(tǒng)樹
工具三:指責(zé)指標提取表
工具四:指標選擇表
工具五:指標定義表
三、卓越經(jīng)理人的人員管理
1、人才選用
(1)什么是人才
(2)選對人四大前提
(3)結(jié)構(gòu)化面試
工具一:面試緯度表
工具二:STAR追星
工具三:典型行為面試經(jīng)典五問
工具四:優(yōu)秀人才共性標準
工具五:能力素質(zhì)模型與測評方法
2、人才培養(yǎng)
(1)培訓(xùn)鐵三角
(2)輔導(dǎo)的金科玉律
(3)教練的重點
工具一:輔導(dǎo)流程表
工具二:培訓(xùn)流程圖
工具三:GROW教練模式
3、員工激勵技巧
(1)什么是激勵
(2)激勵下屬的六要素
(3)價值觀激勵
工具一:激勵聚寶盆
工具二:理解層次與批評和表揚
工具三:精神激勵和情感激勵
工具四:激勵菜單
演練:如何有效激勵員工
4、溝通技巧
(1)溝通的核心理念
(2)如何有效與上級溝通
(3)如何有效與下級溝通
(4)同級溝通成功七個關(guān)鍵
工具一:溝通四大行為表
工具二:溝通五大策略表
工具三:布置任務(wù)六要素
卓越經(jīng)理人培訓(xùn)課
轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/62662.html
已開課時間Have start time
- 李靜濤