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從專業(yè)人才到管理高手 培訓(xùn)

課程大綱
第一部分  中層管理者的角色認(rèn)知
1.中層管理者的角色認(rèn)知
1）中層管理者的現(xiàn)狀
.思考：請(qǐng)用一個(gè)字來形容中層管理者的現(xiàn)狀？
.是什么原因造成了這種現(xiàn)狀
.先天Vs后天
2）中層管理者的角色認(rèn)知
.管理者與非管理者的根本差別是什么？
.什么是中層管理者的核心職責(zé)？
.中層管理者的三項(xiàng)關(guān)鍵任務(wù)
.中層管理者管理的五大工作重點(diǎn)
.中層管理者在企業(yè)架構(gòu)里的位置
3）中層管理者的成長(zhǎng)
.管理者的思維方式—從提升自己到提升別人
.中層管理者應(yīng)具備的態(tài)度與素質(zhì)—勇?lián)?zé)任與值得信任
優(yōu)秀企業(yè)案例分享：IBM優(yōu)秀經(jīng)理人模型

第二部分  中層管理者的自我管理
2.中層管理者的時(shí)間管理
測(cè)試：你的時(shí)間管理現(xiàn)狀
案例分析：亂了頭緒的經(jīng)理人
1）時(shí)間管理的原則——帕累托原則
2）時(shí)間管理的四個(gè)象限
3）中層管理者自我時(shí)間管理的方法
.任務(wù)分類
.確定處理的先后順序
.合理安排時(shí)間
4）中層管理者自我時(shí)間管理的技巧
優(yōu)秀企業(yè)案例分享：華為公司的時(shí)間管理方法

第三部分  中層管理者的基礎(chǔ)管理
3.中層管理者的人力資源管理
1）中層管理者為什么要學(xué)HR管理
2）中層管理者在人力資源管理中的角色與職責(zé)
3）人力資源管理在人力資源部門與非人力資源部門之間的分工：選才、育才、用才、留才
實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用：如何與員工進(jìn)行績(jī)效面談
實(shí)戰(zhàn)討論：中層管理者對(duì)新勞動(dòng)法應(yīng)關(guān)注什么
優(yōu)秀企業(yè)案例分享：摩托羅拉的6個(gè)問題
4.中層管理者的財(cái)務(wù)管理
1）中層管理者為什么要學(xué)財(cái)務(wù)管理
2）財(cái)務(wù)管理在財(cái)務(wù)部門與非財(cái)務(wù)部門之間的分工
3）使用財(cái)務(wù)語(yǔ)言與老板溝通
4）中層管理者對(duì)財(cái)務(wù)報(bào)表的閱讀與分析
5）中層管理者的費(fèi)用與預(yù)算管理
優(yōu)秀企業(yè)案例分享：沃爾瑪?shù)某杀究刂?/p>

第四部分  中層管理者的團(tuán)隊(duì)管理
5.中層管理者的目標(biāo)管理
1）目標(biāo)管理的意義與作用
2）團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的三個(gè)層次及如何制訂目標(biāo)
3）愿景目標(biāo)：公司發(fā)展的方向
4）表現(xiàn)目標(biāo)：如何根據(jù)公司目標(biāo)制訂部門表現(xiàn)目標(biāo)
.SMART原則
5）行動(dòng)目標(biāo)：如何根據(jù)表現(xiàn)目標(biāo)制訂個(gè)人行動(dòng)目標(biāo)
.行動(dòng)萬(wàn)能表
6）如何在管理中如何落實(shí)目標(biāo)
實(shí)戰(zhàn)練習(xí)：為你的部門制訂三個(gè)層次的目標(biāo)
6.中層管理者的指導(dǎo)管理
1）中層管理者的指導(dǎo)障礙與解除
2）如何在安排工作任務(wù)時(shí)給予指導(dǎo)
.是否講清楚目標(biāo)
.是否調(diào)動(dòng)了員工的積極性
3）如何在員工犯錯(cuò)時(shí)給予指導(dǎo)
4）如何做好員工授權(quán)工作
.克服授權(quán)的三個(gè)障礙
.授權(quán)時(shí)的注意事項(xiàng)
實(shí)戰(zhàn)練習(xí)：如何為下屬安排工作

1.中層管理者的激勵(lì)管理
1）能夠激勵(lì)員工的因素有哪些？
.你可以使用的激勵(lì)因素有哪些？
角色扮演：?jiǎn)T工眼中的激勵(lì)因素與你一樣嗎？
2）激勵(lì)員工的方法與技巧
案例分析：只有你能欣賞我
案例分析：爬山的啟示
3）常見激勵(lì)理論的實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用點(diǎn)
.馬斯洛的需求理論
.赫茨伯格的雙因素理論
4）激勵(lì)點(diǎn)的動(dòng)態(tài)應(yīng)用
案例分析：九寨溝雙飛旅游的激勵(lì)政策對(duì)誰(shuí)有效？
.老中青三個(gè)員工應(yīng)該如何激勵(lì)

2.中層管理者的權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)
1）《論語(yǔ)》里的管理智慧
2）員工工作狀態(tài)的四種準(zhǔn)備度
3）中層管理者可以實(shí)施的兩種領(lǐng)導(dǎo)行為
4）對(duì)應(yīng)員工不同準(zhǔn)備度的不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
.員工無能力、無意愿或不安時(shí)，如何領(lǐng)導(dǎo)
.員工無能力、有意愿或有信心時(shí)，如何領(lǐng)導(dǎo)
.員工有能力、無意愿或不安時(shí)，如何領(lǐng)導(dǎo)
.員工有能力、有意愿或有信心時(shí)，如何領(lǐng)導(dǎo)
教學(xué)錄像：判斷領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
案例分析：管理過程中的權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)

3.中層管理者的控制管理
1）控制的目的是什么？
2）三種不同的控制系統(tǒng)
3）建立有效控制過程的四個(gè)步驟
4）控制之行為強(qiáng)化
.強(qiáng)化理論的應(yīng)用
管理現(xiàn)象討論：“能者多勞”對(duì)不對(duì)、“好心辦壞事”如何處理？
5）控制之沖突管理
.部門內(nèi)部人際沖突處理步驟
.跨部門沖突的四種解決思路
6）控制之壓力管理
.壓力管理的ABC理論
.不合理想法向合理想法的轉(zhuǎn)變

第五部分  中層管理者的溝通技能
4.中層管理者的溝通管理
1）中層能力的核心——溝通能力
2）先理解別人再表達(dá)自己的溝通原則
3）傾聽、提問、回應(yīng)技能訓(xùn)練
4）如何有效的與上司溝通
.與上司溝通的基本原則
.與上司和諧相處的5個(gè)問題
.與上司溝通的六個(gè)層次
優(yōu)秀企業(yè)案例分享：通用公司的“反復(fù)溝通”

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