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學(xué)習(xí)績效創(chuàng)新管理培訓(xùn)

【課程收益】
1、明確企業(yè)績效管理角色分工
2、掌握全員績效管理知識(shí)
3、了解積分制、平衡計(jì)分卡、360度、行為錨定法等的績效機(jī)制
4、熟練掌握績效輔導(dǎo)與績效溝通技巧
5、了解標(biāo)桿企業(yè)的績效管理實(shí)務(wù)

【課程形式】
工作實(shí)務(wù)案例的分享及研討（團(tuán)體討論與分享）；
引進(jìn)管理知識(shí)、工具與技巧（講師講述、實(shí)務(wù)演練）；
教導(dǎo)學(xué)員學(xué)會(huì)運(yùn)用各種管理工具與技能（角色扮演）；
小組發(fā)表（講師檢核與評(píng)價(jià)）
【課程時(shí)長】2天（6小時(shí)/天） 
【課程對(duì)象】企業(yè)管理者，人力資源管理者等

【課程大綱】
互動(dòng)：企業(yè)可能面臨的*問題
第一講 企業(yè)績效的正確認(rèn)知
一、績效管理的收益
二、績效管理常規(guī)錯(cuò)誤
三、企業(yè)績效管理概念
1、績效管理與績效考核的含義
2、績效管理與績效考核區(qū)別
3、績效管理的作用
4、放大鏡觀察——企業(yè)績效管理七級(jí)“浮屠“
四、績效考核的三大思維修煉點(diǎn)
1、愿景—替老板多想
2、轉(zhuǎn)型—變老板想要的
3、基礎(chǔ)—提升員工滿意度
五、現(xiàn)代人力資源管理趨勢——全員人力資源管理
1.組織管理與人力資源管理活動(dòng)
.人力資源管理是企業(yè)管理的核心
.組織管理決定人力資源規(guī)劃
2.績效角色認(rèn)知與定位
.新環(huán)境下的人力資源管理的角色與責(zé)任
.直線經(jīng)理在人力資源管理過程中所扮演的角色與責(zé)任
.人力資源管理八大模塊簡介及直線經(jīng)理的任務(wù)
.績效管理方面發(fā)揮協(xié)同管理
3.今后的《建立“人力資源部門+直線經(jīng)理”管理模式工作任務(wù)推進(jìn)計(jì)劃》
.固化人力資源業(yè)務(wù)管理流程，建立協(xié)同機(jī)制
.發(fā)揮直線經(jīng)理在推動(dòng)績效管理中的主體作用
.健全實(shí)施“人力資源部門+直線經(jīng)理”管理模式的工作評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，持續(xù)提升工作成效
案例分析：兩部門經(jīng)理的分歧與辯論

第二講 構(gòu)建績效管理體系之框架
圖解：績效管理流程圖
互動(dòng)：一些常規(guī)適用的績效考核管理工具
一、?積分制績效管理
1、用積分留住關(guān)鍵人才
2、積分制分類
.臨時(shí)積分的設(shè)定
.固定積分的設(shè)定
.業(yè)績積分的設(shè)定
.績效積分的設(shè)定
.榮譽(yù)積分的設(shè)定
二、積分制績效管理具體操作
1、積分分紅的核心操作策略?
.積分管理COO運(yùn)營系統(tǒng)
.積分管理第三方平臺(tái)的設(shè)立
.導(dǎo)入激活全員的積分管理機(jī)制的入口
.第三方做到積分與管理的平衡
.第三方機(jī)構(gòu)的發(fā)起及其人員激勵(lì)設(shè)定
.第三方平臺(tái)為企業(yè)打造積分運(yùn)營體系
2、積分管理模式啟動(dòng)系統(tǒng)
.PK積分機(jī)制的形成與人員激活
.企業(yè)PK文化的建立
三、OKR績效管理
1、OKR績效管理的7大核心理念
2、OKR的常見誤區(qū)
3、OKR績效管理系統(tǒng)內(nèi)容：一個(gè)中心兩種機(jī)制等
4、OKR VS KPI的聯(lián)系與區(qū)別
5、OKR績效管理的管控：績效實(shí)施、跟蹤、檢查及輔導(dǎo)
6、案例：某IT企業(yè)的OKR績效管理
四、平衡計(jì)分卡BSC
1、四大層面
.財(cái)務(wù)層面
.客戶層面
.內(nèi)部流程層面
.學(xué)習(xí)與成長層面
2、平衡計(jì)分卡與戰(zhàn)略地圖的關(guān)系
3、平衡計(jì)分卡的考核指標(biāo)運(yùn)用
4、案例：某IT企業(yè)的BSC績效管理
五、行為錨定績效考評(píng)法
1、BARS的理論基礎(chǔ)
 2、案例：某IT企業(yè)的BARS績效管理
六、360度周邊考核法
.小結(jié)：各績效考核工具的區(qū)別與聯(lián)系

第三講  全員績效管理實(shí)務(wù)
1.必須根據(jù)自己企業(yè)獨(dú)特的文化設(shè)計(jì)績效管理體系
2.全員績效管理的目的
.戰(zhàn)略目的
.管理目的
.發(fā)展目的
3.全員績效管理的組織機(jī)構(gòu)
4.全員績效指標(biāo)庫的建立
5.考評(píng)切入點(diǎn)
6.全員績效管理的目的與考核體系的選擇
.戰(zhàn)略目的與關(guān)鍵績效考核KPI
.管理目的與目標(biāo)管理MBO 
.管理目的與關(guān)鍵事務(wù)、任務(wù)管理OKR /KAR 
.強(qiáng)調(diào)履行職責(zé)、運(yùn)作流程的PRI指標(biāo)
.體現(xiàn)公司價(jià)值觀、核心競爭力與生存指標(biāo)的..I 
.發(fā)展目的與檢視員工素養(yǎng)與崗位履職能力的指標(biāo)PCI、心態(tài)指標(biāo)WAI
7.指標(biāo)庫與考核表指標(biāo)的關(guān)系
8.績效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計(jì)
9.績效考評(píng)

第四講  績效輔導(dǎo)與績效溝通
討論：張總對(duì)小王的績效輔導(dǎo)存在什么問題？
一、績效輔導(dǎo)關(guān)鍵要素
1.績效輔導(dǎo)的關(guān)鍵時(shí)刻
.七大關(guān)鍵事件
.五個(gè)關(guān)鍵時(shí)刻
2.績效跟蹤的內(nèi)容
.狀態(tài)跟蹤
.進(jìn)度跟蹤
.與目標(biāo)的差異性
.需要解決的問題
二、績效溝通的技巧
1.場外指導(dǎo)
2.啟發(fā)式提問
3.員工自己找到方法
三、績效面談模型
1.績效面談四大構(gòu)成要件
2.績效面談五大實(shí)施步驟
3.績效面談五大操作技巧
互動(dòng)：我們?cè)诠镜目冃嬲勚薪?jīng)常忽視的環(huán)節(jié)
每組推薦一對(duì)人員上臺(tái)演練績效溝通

第五講  標(biāo)桿企業(yè)的績效管理實(shí)務(wù)研討
一、華為績效管理——PDT模式打通部門脈絡(luò)，保障業(yè)務(wù)流程
二、谷歌績效管理——OKR關(guān)注個(gè)人成長，以此改善部門績效

學(xué)習(xí)績效創(chuàng)新管理培訓(xùn)