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中國企業(yè)培訓(xùn)講師
結(jié)構(gòu)化思維和有效表達
 
講師:侯春梅 瀏覽次數(shù):2563

課程描述INTRODUCTION

結(jié)構(gòu)化思維和有效表達培訓(xùn)

· 入職員工

培訓(xùn)講師:侯春梅    課程價格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

結(jié)構(gòu)化思維和有效表達培訓(xùn)

【課程收益】
1.認識結(jié)構(gòu)化思維,培養(yǎng)思維好習(xí)慣
2.提高結(jié)構(gòu)化的思維能力,思考快、準、全;
3.掌握并運用結(jié)構(gòu)化思維的工具和方法;
4.運用結(jié)構(gòu)化思維,提高發(fā)現(xiàn)、分析和解決問題的能力;
5.學(xué)習(xí)有效表達的要點,做有料倒得出的管理者;
6.高效的演示、出彩PPT的制作,全面提升職場競爭力。
【課程特色】
1.注重實戰(zhàn)-系統(tǒng)化的課程結(jié)構(gòu)和內(nèi)容,實戰(zhàn)的場景再現(xiàn)。
2.行動學(xué)習(xí)-結(jié)合行動學(xué)習(xí)法,解決問題,提升自我,課堂上把學(xué)習(xí)知識進行實戰(zhàn)轉(zhuǎn)化。
3.互動參與-以示范指導(dǎo)、模擬訓(xùn)練、案例分析為主要授課方式,提高學(xué)員參與互動。
4.輸出方案-提供系統(tǒng)完善的解決方案和好用實用的工具,現(xiàn)場拿出改善提升/解決方。
【課程對象】
公司全員、各層級管理者
【課程時長】
2天,12小時;根據(jù)企業(yè)情況進行調(diào)整

【課程大綱】
第一節(jié): 結(jié)構(gòu)化要領(lǐng)-有邏輯

場景再現(xiàn):
-撰寫總結(jié)報告
職場挑戰(zhàn):
-你忙得焦頭爛額,好不容易遞交報告,可上司卻嫌沒有主次
-事情太多,沒有頭緒,抓不著重點
本節(jié)內(nèi)容:
一、結(jié)構(gòu)化思維基礎(chǔ)
1.結(jié)構(gòu)化思維的概念
2.結(jié)構(gòu)化思維在工作、生活中的運用
3.運用結(jié)構(gòu)化思維解決問題的八個步驟
二、結(jié)構(gòu)-思維的框架
1.金字塔的三種結(jié)構(gòu)
(1)序言結(jié)構(gòu)
(2)縱向關(guān)系
(3)橫向關(guān)系
2.金字塔結(jié)構(gòu)的三大原則
(1)先重要后次要,先全局后細節(jié)
(2)先結(jié)論后原因,先結(jié)果后過程
(3)先總體后具體,先論點后論據(jù)
3.金字塔結(jié)構(gòu)在工作和生活中的具體運用

三、邏輯-思維的聯(lián)系
1.總結(jié)概括的邏輯-縱向結(jié)構(gòu)
(1)自上而下的總結(jié)歸納結(jié)構(gòu)
(2)自下而上的總結(jié)歸納結(jié)構(gòu)
(3)金字塔結(jié)構(gòu)上的演繹推論和歸納邏輯
(4)在工作和生活中的具體運用
2.思考的邏輯-橫向結(jié)構(gòu)
(1)時間順序
(2)結(jié)構(gòu)順序
(3)因果順序
(4)重要性順序
(5)在工作和生活中的具體運用
實戰(zhàn)演練:學(xué)以致用(行動學(xué)習(xí))
輸出成果:搭建思維的結(jié)構(gòu),梳理清晰的邏輯

第二節(jié): 解決問題-有方法
場景再現(xiàn):
-劉經(jīng)理的問題處置
職場挑戰(zhàn):
-不敢或者不愿正視問題
-問題出現(xiàn)了,不知道從何下手,怎么去解決
本節(jié)內(nèi)容:
一、認識問題-明確根本
1.問題的定義、結(jié)構(gòu)和類型
2.企業(yè)中問題產(chǎn)生的原因
3.管理者面對問題的心態(tài)
4.解決問題的邏輯和流程
二、發(fā)現(xiàn)問題-清晰界定
1.首先掌握界定問題的標準
2.學(xué)習(xí)發(fā)現(xiàn)問題的四種方法
3.要區(qū)分四類問題,做出合理應(yīng)對
4.常見的界定問題的誤區(qū)

三、明確準則-確定標準
1.確認影響問題解決的因素
2.擬訂觀察、衡量因素的原則和標準
3.因素重要性判斷,分配權(quán)重,確保解決關(guān)鍵問題
4.因果分析圖和SMART原則的運用
四、分析問題-掌握方法
1.柏拉圖分析法
2.餅圖分析法
3.魚骨圖分析法
4.分層圖分析法
5.管制圖分析法
6.散點圖分析法
7.4M1E法
8.5W法

五、解決問題-制作方案
1.方案擬訂
(1)方案擬訂的一般原則
(2)尋求解決方案的是否樹、決策樹
2.方案分析
(1)抓住方案分析的二個要點
(2)回答四個問題,進行方案選擇
(3)方案選擇的最基本原則
3.執(zhí)行方案
(1)抓住方案分析的二個要點
(2)回答四個問題,進行方案選擇
(3)運用5W2H,將方案落實到行動
實戰(zhàn)演練:學(xué)以致用(行動學(xué)習(xí))
輸出成果:運用工具,解決工作實際問題

第三節(jié): 有效表達-要清晰
場景再現(xiàn):
-密密麻麻的PPT報告
職場挑戰(zhàn):
-我們說了很多遍,最后員工卻仍然誤解我們的意思
-你有料,卻倒不出來
-如何做出一份有效的PPT報告
本節(jié)內(nèi)容:
一、認識表達,不亂說
1.表達的內(nèi)涵
2.表達要達到的目的
二、先聽后講,沒有錯
1.傾聽的內(nèi)涵和意義
2.傾聽中的壞習(xí)慣
3.積極傾聽的八個建議
三、有效表達,用套路
1.有效表達的三個要素和六個要領(lǐng)
2.運用表達技巧——吸引聽眾注意
3.學(xué)會結(jié)構(gòu)化表達——用邏輯把事情講清楚

四、探詢提問,來檢驗
1.提問的力量
2.員工心理的“安全區(qū)”
3.正確的問題,提問的藝術(shù)
4.提問在管理情景中的運用
五、演示的邏輯,高級的表達
1.PPT在工作中的運用場景
2.常見的PPT使用誤區(qū)
3.職場中的PPT制作要領(lǐng)
(1)運用邏輯和類比,在PPT中展示結(jié)構(gòu)化思維
(2)簡化信息傳遞,突出表達的重點
(3)職場必備的PPT制作情商
(4)掌握PPT制作技巧,實現(xiàn)高效表達
(5)學(xué)習(xí)文字PPT和圖表PPT的設(shè)計
實戰(zhàn)演練:學(xué)以致用(行動學(xué)習(xí))
輸出成果:演講與表達的實戰(zhàn)體驗

結(jié)構(gòu)化思維和有效表達培訓(xùn)


轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/63452.html

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    參加課程:結(jié)構(gòu)化思維和有效表達

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侯春梅
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