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企業(yè)賒銷與信用管理培訓

課程背景:
為什么說企業(yè)現(xiàn)金流正常，是企業(yè)正常經(jīng)營的前提？為什么說“客戶是老朋友，賒銷一點金額沒關系”是錯誤的？企業(yè)的財務人員，在賒銷業(yè)務中如何盼演好角色?為什么企業(yè)的營業(yè)額在提高,但利潤在降低?為什么企業(yè)在每月發(fā)工資前,財務人員和老板總是壓力很大?如何化解這種壓力?如何做到既做大生意，又讓公司資金風險降低？面對國內客戶普遍信用缺失，企業(yè)如何打開市場？本課程基于以上問題的解決，為企業(yè)銷售部門，財務部門從流程的設計管控方面,給出全面優(yōu)化方案,減少公司資金的風險。

課程收益:
.在促進銷售的前提下,又控制資金風險,保證公司現(xiàn)金流的正常.
.解決了以前對客戶賒銷沒有規(guī)則,不好跟蹤,結果難以掌控的問題.
.從系統(tǒng)的角度,全流程的觀點,對客戶篩選,賒銷過程控制,內部激勵和約束機制方面,問題處理方面全方位地給到了解決方案.減少了企業(yè)資金風險,提升企業(yè)利潤.
.銷售經(jīng)理可掌握篩選信用客戶的方法,從源頭上實行控制.
.財務人員在監(jiān)督業(yè)務流程過程中,掌握額度控制的原則.
.公司總經(jīng)理可以在銷售與財務的雙重監(jiān)管下, 輕松經(jīng)營企業(yè),不用為應收賬款發(fā)愁.
.改變傳統(tǒng)的企業(yè)賒銷賬款的隨意性,讓企業(yè)在規(guī)范,風險可控的前提下,正常運作.

學員對象:
中小型企業(yè)的企業(yè)家，總經(jīng)理,副總經(jīng)理,財務經(jīng)理和銷售經(jīng)理
授課方式:
講師講授+案例分析+視頻互動+角色扮演+情景模擬+實操演練
課程時間:
2 天, 6 小時/天

課程大綱
導引：
第一講:企業(yè)要加強賒銷管理
一.企業(yè)面臨的信用風險環(huán)境
1.我國缺少社會信用體系
2.市場經(jīng)濟是信用經(jīng)濟
3.我國企業(yè)為社會信用危機付出的代價
4.企業(yè)面臨的信用環(huán)境
二.企業(yè)的拖欠現(xiàn)狀分析
1.企業(yè)拖欠現(xiàn)狀
2.企業(yè)拖欠的的原因
三.企業(yè)信用風險的來源
1.經(jīng)營風險
2.風險來源

第二講:賒銷管理整體解決方案
1.企業(yè)信用管理的誤區(qū)
2.信用管理的地位和作用
3.雙鏈條全過程控制方案

第三講:如何判斷新客戶的合法身份
一．法人營業(yè)執(zhí)照的內容和識別要點
1.企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照的正本與副本
2.法人營業(yè)執(zhí)照的分類
3.企業(yè)名稱
4.住所
5.法定代表人
6.注冊資金
7.注冊號
8.成立日期
9.經(jīng)營范圍
二．明確新客戶合法身份的步驟和內容
1.索要營業(yè)執(zhí)照和資信證明
2.注冊資料的相互印證
3.考察信息
4.注冊資料和相關信息的相互印證
三．如何獲取和核實客戶的注冊資料
1.獲取和核實的 4 種方法

第四講:篩選評估客戶
一．找準目標客戶
1.選擇經(jīng)銷商的六條標準
2.如何識別客戶風險
1）企業(yè)概況資料
2）組織管理
3）經(jīng)營情況
4）其他注意事項
5）基本經(jīng)營數(shù)據(jù)
6）財務數(shù)據(jù)
7）歷史信用記錄
二．收集合作階段
1..收集客戶信用資料的三種方法
2.合作初期賒銷三原則
案例演示:

第五講:建立信用檔案
一．有據(jù)可依
1.信用客戶的前提條件
二．重要的二份表格
1.月結貨款申請書 附案例
2.信用付款申請書 附案例

第六講:實行額度控制
一．申請
1.信用額度申請
二．實行
1.合理額度的實行方法
三．調整
1..賒銷銷額度的調整時機
2.如何調整客戶的信用額度
四．拒絕
1.如何委婉地拒絕? 附案例.
五．清晰
1.完整清晰的對賬單 附案例

第七講:內部建立制約機制
1.客戶發(fā)生拖欠的 9 個理由
2.客戶發(fā)生拖欠的信號
3..早期逾期期限的確定
4.專門收賬期內債務分析
5.不按時回款怎么辦
6.業(yè)務經(jīng)理的制約機制
7.財務監(jiān)管機制
8.收款通知書
9.最后的方式---打官司

第八講:鼓勵與懲罰并重
1.鼓勵的三條措施
2.懲罰的三條措施

第九講：客戶資信管理
一.客戶初選法
1.核心思想
2.初選標準
二.資信調查法
1.調查時機
三.客戶分類管理法
四.客戶數(shù)據(jù)庫和信息管理系統(tǒng)建立
1.4 個管理系統(tǒng)

第十講：課程收尾
1.回顧課程
2.答疑解惑
3.合影道別

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