課程描述INTRODUCTION
學(xué)習(xí)變速領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
學(xué)習(xí)變速領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)
【課程背景】:
管理是剛性的,領(lǐng)導(dǎo)是柔性的,正如汽車在不同的路況和速度下行駛需要換擋變速一樣,領(lǐng)導(dǎo)者隨著團(tuán)隊(duì)規(guī)模的擴(kuò)張和管理職級(jí)的提升,面對(duì)不同的管理情形和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)象,其領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展也需要相應(yīng)地?fù)Q擋變速。
企業(yè)各級(jí)管理者掌握變速領(lǐng)導(dǎo)力的價(jià)值在于:通過(guò)診斷自身在領(lǐng)導(dǎo)力五項(xiàng)變速檔中的短板,對(duì)比崗位對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力的需求,提出改善規(guī)劃和改進(jìn)計(jì)劃。
掌握五大變速檔根據(jù)不同規(guī)模團(tuán)隊(duì),不同領(lǐng)導(dǎo)對(duì)象的切換和變速,發(fā)揮自身的非權(quán)力影響力,提升團(tuán)隊(duì)的工作意愿,獲得下屬的認(rèn)同,突破管理的束縛,跨越到領(lǐng)導(dǎo)的境界,需要理念、知識(shí)與技能的全面提升。
【課程收益】:
提升管理格局,拓寬領(lǐng)導(dǎo)視野,抽絲剝繭,縱覽管理者的各項(xiàng)要點(diǎn),夯實(shí)基礎(chǔ)管理,內(nèi)化管理原則,外化領(lǐng)導(dǎo)魅力,細(xì)化管理技術(shù)與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的銜接,助推高層領(lǐng)導(dǎo)者的成功轉(zhuǎn)型,實(shí)現(xiàn)從優(yōu)秀到卓越的發(fā)展。
【課程特色】:
實(shí)戰(zhàn)型資深培訓(xùn)專家,善于演繹課程知識(shí),精彩解析案例情境,啟迪智慧。
有笑,在快樂(lè)中學(xué)習(xí),在愉悅的心情中領(lǐng)會(huì)課程要點(diǎn),完全沒(méi)有困意和乏味。
有料,課程完全貼近企業(yè)管理實(shí)際,用身邊事闡述邏輯觀點(diǎn),感同身受有頓悟。
有效,在輕松幽默中輸送管理理念,在情境案例中體會(huì)領(lǐng)導(dǎo)方法,落地效果明顯。
【課程大綱】:
第一節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)行為模型:變速領(lǐng)導(dǎo)力
所有的領(lǐng)導(dǎo)模型和領(lǐng)導(dǎo)力效果驗(yàn)證都來(lái)源于有效的領(lǐng)導(dǎo)行為,管理者所處的管理層級(jí)不同,所帶團(tuán)隊(duì)規(guī)模不同,能力要求和工作重點(diǎn)也不一樣,領(lǐng)導(dǎo)力衡量標(biāo)準(zhǔn)也有差異。
1、領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展變速模型:領(lǐng)導(dǎo)梯隊(duì), 領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展路徑設(shè)計(jì);
2、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理的提升篇:變速領(lǐng)導(dǎo)力,組織的權(quán)變決策模式;
3、自我領(lǐng)導(dǎo)力:行為,思維,領(lǐng)導(dǎo)者的自我修煉;
4、直接領(lǐng)導(dǎo)力:人治,認(rèn)同,情境領(lǐng)導(dǎo)的匹配度;
5、間接領(lǐng)導(dǎo)力:法治,秩序,流程,規(guī)則與制度;
6、項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)力:運(yùn)營(yíng),效率,客戶導(dǎo)向交付能力;
7、組織領(lǐng)導(dǎo)力:影響力,變革,驅(qū)動(dòng)管理系統(tǒng);
8、管理升遷的苦與樂(lè),從技術(shù)或銷售到管理,從基層到中層,從中層到高層;
9、微案例討論:<科學(xué)管理我做錯(cuò)了嗎?>,<張經(jīng)理的晉升困惑>;
第二節(jié) 基礎(chǔ)變速檔:自我領(lǐng)導(dǎo)力
管人先正己,卓有成效的管理者必須先反躬自省,了解自己領(lǐng)導(dǎo)力的短板和長(zhǎng)板,并以此為起點(diǎn),走上自我發(fā)現(xiàn)、自我行為修正的領(lǐng)導(dǎo)力提升之路。
1、領(lǐng)導(dǎo)者的*思維修煉,管人與管事的不同思維路徑依賴;
2、挑戰(zhàn)思維定式,過(guò)往經(jīng)驗(yàn)程序化會(huì)固化思維路徑依賴,塑造結(jié)構(gòu)化思維習(xí)慣;
3、領(lǐng)導(dǎo)者的自我管理,碎片化學(xué)習(xí)的系統(tǒng)設(shè)計(jì),通過(guò)個(gè)體學(xué)習(xí)創(chuàng)造自我領(lǐng)導(dǎo)者;
4、中國(guó)理念與西方標(biāo)準(zhǔn)的融合,做管理要關(guān)注標(biāo)準(zhǔn)和效率,帶隊(duì)伍講究認(rèn)同;
5、組織的本質(zhì)屬性決定了領(lǐng)導(dǎo)者的使命,組織是根據(jù)責(zé)任來(lái)分配權(quán)力和資源的;
6、系統(tǒng)思考力,見(jiàn)樹(shù)又見(jiàn)林,從長(zhǎng)期看近期,從整體看局部,用動(dòng)態(tài)把握靜態(tài);
8、以身作則的瓶頸,本位主義觀念,先利他后利己,用對(duì)方的思維解讀對(duì)方的行為;
8、管理者的向上管理,承上啟下的策略行為,主動(dòng)匯報(bào),結(jié)果優(yōu)先,站對(duì)立場(chǎng);
9、管理復(fù)盤:行動(dòng)后反思,管理問(wèn)題的結(jié)構(gòu)化思考過(guò)程,萃取組織經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為能力;
10、微案例討論:<實(shí)習(xí)生失誤的責(zé)任處罰與管理改進(jìn)>;
第三節(jié) 標(biāo)準(zhǔn)變速檔:直接領(lǐng)導(dǎo)力
有效的領(lǐng)導(dǎo)力是一個(gè)成長(zhǎng)的旅程,面對(duì)面的領(lǐng)導(dǎo)方式也是最基礎(chǔ)最有效的領(lǐng)導(dǎo)行為選擇,先認(rèn)同后才有領(lǐng)導(dǎo),用自己的行為影響周圍的少數(shù)人,再通過(guò)少數(shù)人影響大多數(shù),是各個(gè)層級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者都必須遵循的規(guī)則,也是每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者都繞不過(guò)去的領(lǐng)導(dǎo)力基礎(chǔ)。
1、績(jī)效合伙人,非正式的績(jī)效管理實(shí)踐,基本技巧:一分鐘經(jīng)理人;
2、批評(píng)與糾偏:一分鐘贊揚(yáng)、一分鐘批評(píng)和一分鐘道歉,溝通的技術(shù)與藝術(shù);
3、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的發(fā)展階段與匹配領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格,保持同軌運(yùn)行,士氣與生產(chǎn)率;
4、情境領(lǐng)導(dǎo):滿足下屬不同階段的領(lǐng)導(dǎo)需求
1)兩個(gè)維度是任務(wù)行為和關(guān)系行為,組合成四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格:
a)指揮(高任務(wù)低關(guān)系):領(lǐng)導(dǎo)者界定角色,明確告訴下屬具體干什么。
b)教練(高任務(wù)高關(guān)系):領(lǐng)導(dǎo)者同時(shí)提供指示性行為與支持性行為。
c)支持(低任務(wù)高關(guān)系):共同決策,領(lǐng)導(dǎo)者提供便利條件與溝通渠道。
d)授權(quán)(低任務(wù)低關(guān)系):領(lǐng)導(dǎo)者提供極少的指示性行為或支持性行為。
2)下屬的成熟度:個(gè)體能夠并愿意完成某項(xiàng)具體任務(wù)的程度,分為四個(gè)階段:
R1:下屬對(duì)于承擔(dān)某種工作任務(wù)既無(wú)能力又不情愿。
R2:下屬缺乏能力,但卻愿意從事必要的工作任務(wù)。
R3:下屬有能力卻不愿意干領(lǐng)導(dǎo)者希望他們做的工作。
R4:下屬既有能力又愿意干領(lǐng)導(dǎo)者希望他們做的工作。
5、基于BIA的任務(wù)委派,一對(duì)一的習(xí)慣培養(yǎng)與績(jī)效檢查跟進(jìn);
6、做得與說(shuō)得,跨越舊有束縛,激發(fā)員工潛能,一對(duì)一信任關(guān)系的建立;
7、雙軌式教導(dǎo),能力輔導(dǎo)與心理勸導(dǎo),勸導(dǎo)的私密性與針對(duì)性,輔導(dǎo)六步法;
8、承諾式激勵(lì),價(jià)值度、影響度、決策度與自信度,激勵(lì)標(biāo)尺的缺失與評(píng)估;
9、面談式干預(yù),導(dǎo)航者與監(jiān)控者,預(yù)防為主,低于績(jī)效期望行為六步干預(yù)法;
10、微案例討論:<重塑團(tuán)隊(duì)信心與士氣>,<團(tuán)隊(duì)鞏固與提升>;
第四節(jié) 升級(jí)變速檔:間接領(lǐng)導(dǎo)力
從基層小團(tuán)隊(duì)主管升級(jí)為中層大團(tuán)隊(duì)的管理者,面對(duì)面的直接領(lǐng)導(dǎo)方式已不足以管理和駕馭規(guī)模更大的團(tuán)隊(duì),必須關(guān)注團(tuán)隊(duì)的整體績(jī)效,發(fā)揮更大的主導(dǎo)性和關(guān)鍵性作用。
1、管理幅度,*管理寬度,從一對(duì)一的個(gè)體管理到一對(duì)多的群體管理;
2、績(jī)效視角的轉(zhuǎn)移:樹(shù)立團(tuán)隊(duì)整體大局觀,團(tuán)隊(duì)宏績(jī)效模型的6P與3C;
3、塑造團(tuán)隊(duì)績(jī)效路標(biāo)的ASK工具:限制條款、標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行流程、關(guān)鍵責(zé)任矩陣;
4、間接領(lǐng)導(dǎo)者的可信度:自我暴露度,信任圈建立:構(gòu)建、擴(kuò)張、輻射和評(píng)估;
5、團(tuán)隊(duì)的三大黑洞:方向、標(biāo)準(zhǔn)和關(guān)系黑洞,個(gè)體行為秩序化才能有群體效率;
6、邊界式授權(quán):反授權(quán)誤區(qū),授權(quán)不足與授權(quán)失控,實(shí)現(xiàn)授權(quán)與控制的平衡;
7、職務(wù)權(quán)限的分解:簡(jiǎn)政放權(quán),簡(jiǎn)化審批權(quán)與擴(kuò)大知情權(quán),事前許可到事前報(bào)備;
8、授權(quán)管理的五個(gè)級(jí)別:指揮式,批準(zhǔn)式,把關(guān)式,追蹤式,委托式;
9、管控:不該:文化滲透,不敢:嚴(yán)厲懲罰,不能:細(xì)密制度,不想:有效激勵(lì);
10、微案例討論:<該獎(jiǎng)還是該罰>,<特別任務(wù)的委派>;
第五節(jié) 高能變速檔:項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)力
項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)需要交付產(chǎn)品和服務(wù)的要求越來(lái)越高,時(shí)間越來(lái)越緊,資源越來(lái)越少,項(xiàng)目正變得越來(lái)越復(fù)雜,左手領(lǐng)導(dǎo)力,右手項(xiàng)目管理,需要軟硬兼施。
1、項(xiàng)目經(jīng)理常犯的三個(gè)基本錯(cuò)誤:
1)管理任務(wù)、事務(wù)和流程,卻為此忽視了對(duì)員工的領(lǐng)導(dǎo);
2)凡事被動(dòng)反應(yīng),關(guān)注并處理的是緊急而非重要的事情;
3)自己全盤掌控、親力親為,不向團(tuán)隊(duì)尋求方案和想法;
2、項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)力矩陣和四種類型項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)者的行為特征;
3、從項(xiàng)目管理到項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo),項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)力的七大核心要素;
1)做真實(shí)的自我,堅(jiān)守核心價(jià)值觀,踐行新的行為;
2)愿景領(lǐng)導(dǎo),清晰愿景和商業(yè)思維,識(shí)別來(lái)自人的變革阻力;
3)改善與創(chuàng)新,克服制約創(chuàng)新的障礙,多元化思想促進(jìn)創(chuàng)新;
4)團(tuán)隊(duì)賦能,塔克曼團(tuán)隊(duì)模型,創(chuàng)造條件讓他人變得更優(yōu)秀;
5)與項(xiàng)目干系人建立關(guān)系,清晰溝通與干系人分析,交易分析;
6)建立堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),人交付項(xiàng)目,流程支持人,估算與價(jià)值分析;
7)聚焦重點(diǎn),帕累托原則,限制多重任務(wù)并行,時(shí)間管理三角形;
4、推動(dòng)轉(zhuǎn)型,擴(kuò)展舒適區(qū),教練自己明確目標(biāo),把思想轉(zhuǎn)化為行動(dòng);
5、在項(xiàng)目管理中踐行領(lǐng)導(dǎo)力行為解決疑難雜癥:授權(quán)、輔導(dǎo)、激勵(lì);
6、破解沖突:用自我引導(dǎo)的個(gè)體和團(tuán)隊(duì)代替舊有的層級(jí)森嚴(yán)的組織;
7、企業(yè)矩陣型組織結(jié)構(gòu)中,項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)如何與職能型團(tuán)隊(duì)建立溝通機(jī)制;
8、臨時(shí)型項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)快速組建,多項(xiàng)目并行的內(nèi)部資源協(xié)同與多頭領(lǐng)導(dǎo);
9、項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)的系統(tǒng)構(gòu)建:縱向推進(jìn),橫向咬合,內(nèi)部精益,外部整合;
10、中篇案例分析:《工廠搬遷的難題》,課前閱讀,課上分析討論;
第六節(jié) 系統(tǒng)變速檔:組織領(lǐng)導(dǎo)力
企業(yè)大型項(xiàng)目的實(shí)施不順利,內(nèi)部的阻礙;成員認(rèn)同感下降,不認(rèn)可企業(yè)價(jià)值與愿景,私心過(guò)大;組織不同部門的沖突加劇,團(tuán)隊(duì)合作精神缺失;組織決策權(quán)力集中在少數(shù)高層,大多數(shù)成員不僅無(wú)力改變現(xiàn)狀,且得過(guò)且過(guò),這些都是組織變革領(lǐng)導(dǎo)者需要面對(duì)的。
1、人才梯隊(duì)的板凳計(jì)劃,內(nèi)部人才梯隊(duì)與管理團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)力供給線;
2、確定組織的核心競(jìng)爭(zhēng)力,匹配組織各發(fā)展階段的組織領(lǐng)導(dǎo)力多重角色
a)組織方向指引者,組織的精神導(dǎo)師,組織環(huán)境營(yíng)造者,組織情緒調(diào)節(jié)者
b)組織問(wèn)題教練員,組織責(zé)任承擔(dān)者,組織激勵(lì)驅(qū)動(dòng)者,組織溝通垂范者
c)組織發(fā)展掌舵者,組織績(jī)效分享者,組織學(xué)習(xí)推動(dòng)者,組織發(fā)展規(guī)劃者
3、組織發(fā)展的不同階段:破冰階段,風(fēng)暴階段,融合階段,高效階段;
4、塑造團(tuán)隊(duì)心理契約3V工具:愿景錨、價(jià)值樹(shù)、目標(biāo)與成長(zhǎng)鏈;
5、愿景的力量,讓愿景更現(xiàn)實(shí),有意義的目標(biāo),清晰的價(jià)值觀造就文化;
6、建立愿景的途徑:集成式愿景、凝練式愿景、影響式愿景, FABTE導(dǎo)入表;
7、有效價(jià)值樹(shù)的3V評(píng)估:領(lǐng)導(dǎo)者言行示范、鮮活生動(dòng)具體化、納入考核評(píng)估;
8、將業(yè)績(jī)目標(biāo)與個(gè)人成長(zhǎng)目標(biāo)捆綁,個(gè)人成長(zhǎng)-PDA協(xié)議,職涯規(guī)劃與管理;
9、管理變革,識(shí)別變革阻力,關(guān)注對(duì)進(jìn)程的管理,變革領(lǐng)導(dǎo)力八個(gè)策略;
1)路徑設(shè)計(jì):切入點(diǎn)與推進(jìn)路線,變革難度矩陣;
2)管理工具:?jiǎn)芜厬?zhàn)略與試點(diǎn)計(jì)劃,變革阻力圖;
3)變革目標(biāo):認(rèn)識(shí)的目標(biāo)導(dǎo)向模型:ADKAR模型;
4)變革控制:突破自我設(shè)限,提升改革的意愿和動(dòng)力;
5)管理變革:從機(jī)制上解決問(wèn)題,從制度上完善組織;
6)組織變革:解凍現(xiàn)狀,轉(zhuǎn)移到新?tīng)顟B(tài),重新凍結(jié);
7)變革鞏固:變革的阻力突破,變革后的組織融合與凝聚力提升;
8)行為改變:描述行為,分析和解釋行為,預(yù)測(cè)行為,引導(dǎo)和控制行為;
10、組織成員需求狀態(tài):喝粥的人給物質(zhì),喝酒的人講感情,喝茶的人同境界;
學(xué)習(xí)變速領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)
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- 韓超
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