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績效管理體系設(shè)計(jì)實(shí)戰(zhàn)

【課程背景】
績效管理是承接和執(zhí)行企業(yè)戰(zhàn)略的一項(xiàng)非常重要的管理工具，甚至有人提出21世紀(jì)的企業(yè)管理＝人力資源管理＝績效管理，于是絕大部分企業(yè)都在推行績效管理，真正把績效管理做成功的企業(yè)少之又少，正因?yàn)榭冃Ч芾硗菩谐晒θ绱酥y，績效管理也被業(yè)界列為十大管理難題之首，如何去構(gòu)建績效管理體系，并克服績效管理推行中的難點(diǎn)，成為了企業(yè)最關(guān)注的話題之一。

【課程收益】
- 重新認(rèn)識績效管理，正確理解績效管理，規(guī)避績效管理各種誤區(qū) 
- 全面了解基于戰(zhàn)略的BSC+KPI+OKR績效管理體系的運(yùn)作與設(shè)計(jì)的方法
- 掌握多種績效指標(biāo)分解的工具與方法
- 現(xiàn)場實(shí)踐績效考核系統(tǒng)設(shè)計(jì)與基本的操作方法
- 績效管理體系構(gòu)建案例分享，規(guī)避失敗可能

【適合對象】企業(yè)高層管理者、中層管理者、HR

課程大綱
第一講：重新認(rèn)識績效管理
1、什么是績效管理？
2、為什么推行績效管理？
3、績效管理為什么會失??？
4、績效管理體系與戰(zhàn)略的關(guān)系
5、績效管理體系與人力資源管理體系
6、績效管理的常見誤區(qū)及案例解析

第二講：績效管理的常見工具
1、工具一：關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）
2、工具二：平衡計(jì)分卡（BSC）
3、工具三：目標(biāo)與關(guān)鍵成果法（ OKR ）
4、KPI/BSC/OKR三者的區(qū)別
5、案例討論：企業(yè)該如何選擇考核工具

第三講：績效管理的準(zhǔn)備與流程
1、績效管理體系構(gòu)建的幾大準(zhǔn)備工作
2、績效考核模式的選擇
3、績效管理體系設(shè)計(jì)的步驟

第四講：戰(zhàn)略解碼與戰(zhàn)略地圖
1、戰(zhàn)略地圖與組織戰(zhàn)略的關(guān)系
2、戰(zhàn)略地圖四個(gè)層面的詳細(xì)解析
3、戰(zhàn)略地圖案例分享
4、課堂練習(xí)：如何繪制戰(zhàn)略地圖

第五講：績效管理指標(biāo)體系構(gòu)建
1、績效管理指標(biāo)體系的構(gòu)建邏輯
2、按績效衡量的類型劃分
3、按指標(biāo)對結(jié)果影響的先后順序分
4、按指標(biāo)對員工的影響程度來分
5、按BSC的四個(gè)維度來分
6、按指標(biāo)是否能量化來分

第六講：公司級績效指標(biāo)的提取
1、公司級指標(biāo)提取的3種方法
2、基于戰(zhàn)略地圖形成公司級指標(biāo)
3、基于OKR形成公司級指標(biāo)
4、基于魚骨圖形成公司指標(biāo)
5、課堂練習(xí)：如何提取公司級指標(biāo)

第七講：部門級績效指標(biāo)的提取
1、部門指標(biāo)形成的5種方法
2、關(guān)鍵因素法提取部門指標(biāo)及案例解析
3、價(jià)值樹分解法提取部門指標(biāo)及案例解析
4、魚骨圖分解法提取部門指標(biāo)及案例解析
5、OKR法提取部門指標(biāo)及案例解析
6、部門職責(zé)法提取部門指標(biāo)及案例解析
7、課堂練習(xí)：如何提取部門級指標(biāo)

第八講：員工績效指標(biāo)的提取
1、員工績效指標(biāo)提取的3種方法
2、職責(zé)提取法
3、OKR提取法
4、流程提取法
5、課堂練習(xí)：如何提取員工指標(biāo)

第九講：績效指標(biāo)庫的構(gòu)建
1、績效指標(biāo)庫的構(gòu)成要素
2、公司級績效指標(biāo)庫構(gòu)建
3、案例：某企業(yè)公司級績效指標(biāo)庫
4、部門級績效指標(biāo)庫的構(gòu)建
5、案例：某企業(yè)部門級績效指標(biāo)庫

第十講：績效考核表的設(shè)計(jì)
1、績效指標(biāo)的選取
2、課堂討論：某公司指標(biāo)是否符合SMRAT原則
3、績效指標(biāo)的定義與計(jì)算公式
4、課堂練習(xí)：績效指標(biāo)的計(jì)算公式練習(xí)
5、績效指標(biāo)的目標(biāo)設(shè)計(jì)技巧
6、績效指標(biāo)的評分標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)
7、績效指標(biāo)的權(quán)重設(shè)計(jì)
8、績效指標(biāo)的數(shù)據(jù)來源

第十一講：績效過程的輔導(dǎo)
1、績效輔導(dǎo)角色與職責(zé)
2、課堂討論：績效輔導(dǎo)的形式有哪些？
3、GROW的輔導(dǎo)模型
4、績效輔導(dǎo)的步驟與注意事項(xiàng)
5、績效輔導(dǎo)的跟進(jìn)

第十二講：績效考核評估
1、績效考評的常見主觀效應(yīng)
2、如何確?？冃Э荚u標(biāo)準(zhǔn)不客觀的問題
3、績效考核業(yè)務(wù)部門與職能部門不平衡的問題
4、績效考核的強(qiáng)制分布法
5、績效考評者的選擇

第十三講：績效結(jié)果統(tǒng)計(jì)與分析
1、績效考核結(jié)果綜合統(tǒng)計(jì)分析
2、績效考核結(jié)果橫向統(tǒng)計(jì)分析
3、績效考核結(jié)果縱向統(tǒng)計(jì)分析
4、案例：某企業(yè)績效試運(yùn)行總結(jié)分析
5、績效考核的診斷與績效改進(jìn)

第十四講：績效面談
1、為什么要進(jìn)行績效面談
2、績效面談常犯的錯(cuò)誤
3、績效面談的6大步驟
4、課堂討論：一次失敗的績效面談

第十五講：績效結(jié)果的運(yùn)用
1、課堂討論：績效結(jié)果可以運(yùn)用在哪些方面？
2、績效結(jié)果在人力資源規(guī)劃方面的運(yùn)用
3、績效結(jié)果在招聘與選拔方面的運(yùn)用
4、績效結(jié)果在人才培養(yǎng)方面的運(yùn)用
5、績效結(jié)果在薪酬管理方面的運(yùn)用
6、績效結(jié)果在員工關(guān)系管理方面的運(yùn)用

第十六講：如何組織推動績效的順利開展
1、績效管理體系推行失敗案例解析
2、績效管理體系推行的常見阻力
3、績效管理體系推行的“勢道術(shù)”
4、績效管理體系推行成功案例解析
5、課堂討論：某企業(yè)實(shí)施績效體系該如何開展？

第十七講：績效管理案例分享
1、案例1：某高科技制造企業(yè)績效管理體系構(gòu)建案例
2、案例2：某房地產(chǎn)企業(yè)績效管理體系構(gòu)建案例

講師介紹
Sam老師 人力資源實(shí)戰(zhàn)派專家/某咨詢公司項(xiàng)目總監(jiān)
Sam老師具有近20年人力資源管理經(jīng)驗(yàn)，曾在納斯達(dá)克上市公司、央企、民企擔(dān)任人力資源管理職務(wù)。
【學(xué)歷背景】
人力資源管理學(xué)士、澳門城市大學(xué)MBA、國家人力資源管理師、高級培訓(xùn)師、薪酬實(shí)戰(zhàn)派管理專家、中人網(wǎng)、中國人力資源網(wǎng)、三茅人力資源網(wǎng)等廣東省等地區(qū)多個(gè)人力資源協(xié)會與機(jī)構(gòu)等眾多知名網(wǎng)站人力資源專欄作家與講師。
【研究領(lǐng)域】
Sam老師在組織管理與發(fā)展、職位體系、薪酬管理、績效管理、 任職資格、勝任素質(zhì)模型構(gòu)建和運(yùn)用、人才管理、行動學(xué)習(xí)等領(lǐng)域均有深入的研究。

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