《構(gòu)建社群新零售的邏輯與方法》
講師：張強 瀏覽次數(shù)：2542
課程描述INTRODUCTION
社群新零售培訓(xùn)
· 銷售經(jīng)理· 市場經(jīng)理· 業(yè)務(wù)代表· 區(qū)域經(jīng)理
培訓(xùn)講師：張強
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
?社群新零售培訓(xùn)
課程大綱
一、傳統(tǒng)零售企業(yè)流量之困
1、2018年，零售連鎖企業(yè)持續(xù)關(guān)店潮
2、移動互聯(lián)網(wǎng)時代的購買路徑發(fā)生了巨大的變化：
（1）零售鐵三角“人、場、貨”的不斷演變
（2）人們獲取信息的方式發(fā)生巨大轉(zhuǎn)移
（3）人們的需求從產(chǎn)品需求升級到社交需求
（4）消費者不再依賴傳統(tǒng)廣告產(chǎn)生信任
（5）回顧：10年前的你和現(xiàn)在的你消費路徑的區(qū)別？
3、傳統(tǒng)零售企業(yè)亟待從流量思維到用戶思維
（1）對流量的重新認知
（2）流量到流量池的轉(zhuǎn)變
（3）以貨為王轉(zhuǎn)為以人為本：重視對人的運營
二、社群新零售的底層邏輯
1、什么是社群？社群與社區(qū)、微信群的區(qū)別
2、“新零售”的兩個關(guān)鍵點
3、社群新零售，重構(gòu)“人、貨、場”
4、社群商業(yè)的核心思維導(dǎo)圖
案例：社群營銷1個星期銷售200頭土豬
5、社群對于零售企業(yè)的價值
（1）對用戶：最符合購買路徑的營銷流程
（2）對企業(yè)：品牌傳播的加速器
6、社群必將成為零售企業(yè)的標(biāo)配
（1）案例：百聯(lián)：社群讓購物中心與客戶距離更近。
（2）案例：《我不是藥神》的社群營銷邏輯
（3）體驗：千鮮匯“社群+小程序”構(gòu)建社群團購
三、在互聯(lián)網(wǎng)世界建立專業(yè)化與人格化的形象。
1、什么是互聯(lián)網(wǎng)世界的形象
2、為什么要建立專業(yè)化與人格化的形象
3、你的微信形象是否有如下問題
4、如何打造你的互聯(lián)網(wǎng)形象，讓用戶喜歡和追隨
5、6大公式撰寫高質(zhì)量的微信朋友圈營銷文案
練習(xí)：根據(jù)課程內(nèi)容編寫3條微信營銷文案
四、零售社群線上線下流量增長方法與流量裂變
1、零售社群的流量轉(zhuǎn)化路徑
2、流量的三個通道
3、引流的核心邏輯：用戶畫像+魚塘理論
4、線上線下多種方法布局流量渠道
(1)案例：杭州新天地商場線下社群引流
(2)案例：德國馬牌輪胎線下社群引流
(3)案例：愛妝名典用微信引來30萬會員
5、門店引流接觸點和路徑探討
6、零售社群的裂變式增長
（1）什么是裂變？什么時候裂變？
（2）零售業(yè)常規(guī)的裂變方法與路徑
案例：瑞幸咖啡的裂變之道
案例：家紡店用社群裂變引爆客流
案例：重百新世紀(jì)百貨某新開烤魚店社群爆破3000單
練習(xí)：設(shè)計出3種引流方法，并寫出詳細流程
五、零售社群的運營架構(gòu)體系與啟動流程
1、社群架構(gòu)的5大版塊
2、零售社群啟動的5大流程
3、社群啟動的4大階段
案例：某連鎖超市的“內(nèi)容社群”超市
練習(xí)：填寫《社群運營架構(gòu)表》
分組討論：填寫《社群周期性運營計劃》
4、社群分層與高凈值社群運營
討論：VIP客戶的社群運營策略
六、社群內(nèi)容規(guī)劃讓價值源源不斷
1、什么是社群內(nèi)容
2、為什么要進行社群內(nèi)容規(guī)劃
3、商超社群欄目化內(nèi)容規(guī)劃
4、如何安排內(nèi)容輸出者
5、社群內(nèi)容輸出流程
案例：【零售增長研習(xí)社】群規(guī)與互動
案例：“好色派沙拉”——跟用戶玩在一起
案例：ABC超市如何玩轉(zhuǎn)社群營銷
練習(xí)：寫出10個社群內(nèi)容的主題
七、社群變現(xiàn)方法與活動爆破案例
1、零售社群的常用變現(xiàn)途徑
（1）社群會員費
（2）秒殺活動
（3）拼團活動
2、幾種常用的微信小程序功能：抽獎，秒殺，拼團，砍價
案例：千鮮匯的社群團購模式
案例：馨馨家水果尊享會
3、社群落地活動爆破流程
案例:歐派櫥柜的微信社群活動爆破
練習(xí)：寫出活動爆破的全部流程
八、社群運營工具讓管理更高效
1、如何高效管理社群
2、活碼工具的使用
3、如何發(fā)起多群直播
演示：社群管理工具的使用
社群新零售培訓(xùn)
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