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有效激發(fā)員工培訓(xùn)

課程背景
經(jīng)濟(jì)全球化和一體化正迅猛的改變著世界經(jīng)濟(jì)的既有規(guī)則。世界范圍內(nèi)的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整,既對(duì)傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)模式和經(jīng)營(yíng)理念提出了挑戰(zhàn),也對(duì)管理人員的領(lǐng)導(dǎo)力、綜合素質(zhì)以及員工的能力與成長(zhǎng)提出了新的要求。傳統(tǒng)的雇員社會(huì)正在消失，個(gè)體價(jià)值迅速崛起，組織呈現(xiàn)出更高的平臺(tái)性和開(kāi)放性。企業(yè)的管理者正面臨著前所未有的挑戰(zhàn)......
.員工的工作積極性不足，主管會(huì)花費(fèi)很多精力去監(jiān)督工作進(jìn)度，而結(jié)果并不讓雙方滿意，主管感覺(jué)累，員工績(jī)效差；
.老員工出現(xiàn)職業(yè)倦怠時(shí)和新員工加入團(tuán)隊(duì)時(shí)，主管使用慣常的激勵(lì)方式收效甚微，有時(shí)甚至產(chǎn)生相反的效果；
.當(dāng)員工工作面臨困難時(shí)，如何提供積極的支持與協(xié)助？
.面對(duì)績(jī)效不佳的員工，如何通過(guò)績(jī)效面談進(jìn)行有效輔導(dǎo)？
.對(duì)于表現(xiàn)優(yōu)秀的員工，如何為其創(chuàng)造能力成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)？
在這個(gè)時(shí)候，作為主管，你最需要的是……

課程目標(biāo)
.掌握幫助新員工快速適應(yīng)崗位要求并融入團(tuán)隊(duì)的方法，并應(yīng)用于工作；
.掌握有效關(guān)注及鼓勵(lì)員工成長(zhǎng)的溝通技巧，并在工作中運(yùn)用；
.能夠說(shuō)出激發(fā)70后、80后和90后員工認(rèn)同的不同思路；
形式：課堂講解+案例分享+小組討論+互動(dòng)問(wèn)答+分組演練
對(duì)象：基層主管、骨干員工
規(guī)模：20-50人
時(shí)間：6小時(shí)
場(chǎng)地及設(shè)施要求：
1、投影設(shè)備、電腦外接音頻線、無(wú)線話筒
2、白板、白板筆、白板擦
3、桌椅為島嶼式，5-6人一組

課程內(nèi)容
.暖身
.小游戲：尋找有緣人（飲食愛(ài)好、習(xí)慣動(dòng)作）
通過(guò)游戲引出人與人之間存在著差異性，管理者面對(duì)不同特性的員工。因?yàn)椴涣私鈫T工的特性，所以日常管理工作中出現(xiàn)管理沖突、影響了績(jī)效，從而引出課程內(nèi)容的介紹。

何為有效激發(fā)員工
.激發(fā)認(rèn)同
.意義
管理者的管理不再以權(quán)威性的形象出現(xiàn)，而是能夠以更精細(xì)的方式來(lái)激發(fā)員工的認(rèn)同感，讓員工主動(dòng)積極的工作
管理者能充分考慮員工的個(gè)體情況，并根據(jù)個(gè)體的不同，采用不同的管理方法，能有效激發(fā)員工的積極性、創(chuàng)造力和幸福感
.所反映的績(jī)效問(wèn)題
員工工作積極性不高
主管花更多精力監(jiān)督下屬工作，人累，績(jī)效不好
下屬員工對(duì)管理者不認(rèn)同，管理沖突
.鼓勵(lì)成長(zhǎng)
.意義
管理者把他人成長(zhǎng)作為責(zé)任并努力創(chuàng)造機(jī)會(huì)
管理者能關(guān)注和把握?qǐng)F(tuán)隊(duì)成員能力特點(diǎn)并給予有效幫助其支持成長(zhǎng)
.所反映的績(jī)效問(wèn)題
新員工不能快速適應(yīng)崗位及融入團(tuán)隊(duì)
下屬職業(yè)倦怠、工作積極性不高
下屬工作能力偏弱，不敢面對(duì)工作挑戰(zhàn)
下屬員工對(duì)管理者不認(rèn)同，管理沖突

為什么要激發(fā)員工
.視頻案例分析：跳木馬的小朋友（對(duì)個(gè)體的激發(fā)）
.當(dāng)小朋友數(shù)次失敗時(shí)，他為什么還會(huì)邊哭邊堅(jiān)持試跳？
.當(dāng)最后小朋友氣餒并哭泣時(shí)，老師引導(dǎo)同學(xué)們做了什么事情？
.老師具備鼓勵(lì)成長(zhǎng)的能力，會(huì)激發(fā)小朋友的哪些具體感受？這些感受會(huì)讓小朋友產(chǎn)生什么樣的行為？這些行為會(huì)對(duì)結(jié)果（績(jī)效）產(chǎn)生何種影響？
.如果老師沒(méi)有鼓勵(lì)或者鼓勵(lì)成長(zhǎng)的能力弱未能有效鼓勵(lì)，對(duì)小朋友的影響如何？
.視頻案例分析：死亡爬行（專業(yè)性的員工的畏難情緒轉(zhuǎn)變，對(duì)團(tuán)隊(duì)士氣的改變，激勵(lì)技術(shù)并不難）
.第一次爬行訓(xùn)練時(shí)，主力隊(duì)員的成績(jī)?nèi)绾?？他的看法是什么？大家感受怎樣?br /> .團(tuán)隊(duì)人員的身體素質(zhì)怎樣？團(tuán)隊(duì)人員的心態(tài)怎樣？
.第二次爬行訓(xùn)練，主力隊(duì)員的成績(jī)?nèi)绾危克母惺苁鞘裁?？大家感受怎樣?br /> .教練在第二次訓(xùn)練時(shí)，做了哪些激發(fā)措施？主力隊(duì)員產(chǎn)生了什么變化？這個(gè)結(jié)果對(duì)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的成績(jī)（績(jī)效）產(chǎn)生了什么影響？

如何激發(fā)員工認(rèn)同
.激發(fā)員工認(rèn)同的總原則
.設(shè)身處地
.換位思考
.各個(gè)年齡層次員工激發(fā)認(rèn)同方法
.70后員工
視頻案例解析：中國(guó)合伙人
激發(fā)認(rèn)同原則：榮譽(yù)感、使命感、尊重
.80后員工
視頻案例解析：老男孩
激發(fā)認(rèn)同原則：成長(zhǎng)與發(fā)展、個(gè)人價(jià)值實(shí)現(xiàn)、成功
.90后員工
視頻案例解析：小時(shí)代
激發(fā)認(rèn)同原則：感受、被關(guān)注、成長(zhǎng)

如何能鼓勵(lì)員工成長(zhǎng)
.管理的本質(zhì)
.專家說(shuō)：*
.激發(fā)善意。
.走出舒適區(qū)
.舒適區(qū)理論定義
.引導(dǎo)討論：?jiǎn)拘殉了木奕?，勇于走出舒適區(qū)。
.鼓勵(lì)成長(zhǎng)是重要的領(lǐng)導(dǎo)力
.視頻案例分析：*老師如何鼓勵(lì)差生
.引導(dǎo)討論：激發(fā)潛能，鼓勵(lì)成長(zhǎng)
.怎樣才能鼓勵(lì)員工成長(zhǎng)？
.主觀意識(shí)改變
.掌握不同階段員工具體鼓勵(lì)成長(zhǎng)的關(guān)注重點(diǎn)及管理方式（因人而異，滿足員工的內(nèi)心需求）
新員工：分享經(jīng)驗(yàn)
績(jī)差員工：培訓(xùn)和積極鼓勵(lì)
績(jī)優(yōu)員工：提出更高要求并有效指導(dǎo)
.焦點(diǎn)解決短期治療（Solution-focused Brief Therapy，SFBT）理論
基本理念：關(guān)注當(dāng)下，解決問(wèn)題
雪球效應(yīng)：一旦獲得了起始的優(yōu)勢(shì),雪球就會(huì)越滾越大,優(yōu)勢(shì)會(huì)越來(lái)越明顯。比喻:積少成多,優(yōu)勢(shì)逐漸強(qiáng)大。
SFBT看重小的改變，當(dāng)小的改變發(fā)生，系統(tǒng)就和原來(lái)的不同了，只要維持小改變，就會(huì)累積成大改變。
.輔導(dǎo)技術(shù)：GROW模型（目標(biāo)、現(xiàn)狀、解決方案、行動(dòng)計(jì)劃與評(píng)審時(shí)間）

案例解析
.有效激發(fā)員工與幸福的關(guān)系：
.員工幸福感受增強(qiáng)
被尊重和有效關(guān)注
得到有效支持
溝通順暢
工作能力提高
工作壓力減輕
成長(zhǎng)機(jī)會(huì)多
工作更加積極主動(dòng)
.管理者幸福感提升
被員工信任
得到員工尊重
對(duì)員工更加關(guān)注并有效激發(fā)潛力
合理有效安排工作
團(tuán)隊(duì)整體能力不斷提升
績(jī)效優(yōu)秀被領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可
.案例討論
.你作為一名管理者，面對(duì)一名工作有困難的員工，如何根據(jù)員工的特點(diǎn)來(lái)激發(fā)其認(rèn)同，并運(yùn)用輔導(dǎo)的技巧有效與之溝通？
.分組討論，演練分享

總結(jié)與行動(dòng)
.回顧課程內(nèi)容，邀請(qǐng)學(xué)員分享自己對(duì)本次課程內(nèi)容印象深刻的一點(diǎn)。
.制定提升自己激發(fā)員工的行動(dòng)方案
.小故事：小雞學(xué)飛，引出關(guān)于學(xué)與用的思考

有效激發(fā)員工培訓(xùn)