課程描述INTRODUCTION
面試選才精修培訓(xùn)
面試選才精修培訓(xùn) 課程為您打開人才測(cè)評(píng)之門，幫助您： u 掌握結(jié)構(gòu)化面試技術(shù)的操作要領(lǐng) u 理解面試技術(shù)背后的心理學(xué)原理和知識(shí) 經(jīng)過情景精修訓(xùn)練營(yíng)的全部課程，并通過結(jié)業(yè)考試，得到“專業(yè)測(cè)評(píng)師”認(rèn)證后，您能夠做到： u 能夠基于晉升、招聘、發(fā)展等不同的需求，結(jié)構(gòu)化面試方案，組合評(píng)價(jià)工具與手段。 u 能夠?yàn)槊嬖嚟h(huán)節(jié)編制提綱和測(cè)評(píng)題目。 u 能夠用快速建模的方式，梳理評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。 u 能夠作為合格的面試官，實(shí)施結(jié)構(gòu)化面試，有效甄別候選人。 u 能夠?yàn)榻M織內(nèi)其他人實(shí)施一天左右的面試官培訓(xùn)，保證組織內(nèi)面試官團(tuán)隊(duì)統(tǒng)一認(rèn)識(shí)。 更為重要的是，您在安全而專業(yè)的氛圍中： u 您有機(jī)會(huì)通過與課前測(cè)評(píng)與一對(duì)一談話、學(xué)員間的相互反饋和您在學(xué)習(xí)過程中的不斷演練，真切地感受到自己的天賦和障礙。 u 您會(huì)在長(zhǎng)達(dá)幾個(gè)月的時(shí)間里，與您的學(xué)習(xí)伙伴們經(jīng)歷一個(gè)由內(nèi)到外的蛻變過程，開啟自我修煉的大門，成為對(duì)自己和他人更有洞見能力的人。 u 課下的作業(yè)和學(xué)習(xí)小組的探討，會(huì)圍繞著您組織中真實(shí)的人才管理問題展開，您會(huì)在充滿智慧的同伴們的啟發(fā)中，對(duì)自身的工作困境有新的認(rèn)識(shí)。· 人事經(jīng)理· 人事總監(jiān)· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 新晉主管
培訓(xùn)講師：程鵬
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
招聘面試官培訓(xùn)大綱（完整版）
一、 招聘的標(biāo)準(zhǔn)化流程及人才測(cè)評(píng)在中間的應(yīng)用（60m）
1. 百余年的量化行為測(cè)量支撐人員評(píng)價(jià)科學(xué)化
2. 標(biāo)準(zhǔn)化的招聘流程促進(jìn)企業(yè)招聘效能提升
二、 面試與面試官（30m）
1. 組織中人才識(shí)別水平難以提升的原因
2. 面試是遵循多個(gè)步驟、特定場(chǎng)景下的雙向溝通
3. 面試官的自我映射與偏見是影響判斷的重要原因
三、 簡(jiǎn)歷篩選與分析技術(shù)（90）
1. 重新定義“好簡(jiǎn)歷”：分層過濾減少“誤殺”與“虛報(bào)”
2. 快速瀏覽簡(jiǎn)歷：“找茬”與“合理化解釋”互搏戰(zhàn)
3. 生成面試問題：聚焦重點(diǎn)、疑點(diǎn)，探查價(jià)值與風(fēng)險(xiǎn)
4. 案例實(shí)戰(zhàn)：練就你的火眼金睛
四、 招聘標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)建（150m）
1. 因用人標(biāo)準(zhǔn)差異帶來的組織溝通內(nèi)耗
2. 清晰、明確的用人標(biāo)準(zhǔn)讓你的內(nèi)部溝通暢通無阻
3. 卡片建模-聚焦關(guān)鍵任務(wù)，落地明確的用人標(biāo)準(zhǔn)
五、 面試評(píng)分與錄用決策（30m）
1. 基于行為及其他深層要素的打分
2. 通過事實(shí)舉證合議形成不同面試官統(tǒng)一意見
3. 錄用決策的綜合考量過程
六、 行為面試FBEI（180m）
1. 行為面試是人才評(píng)估師的*法寶
2. 有效行為是形成人才評(píng)價(jià)的支撐依據(jù)
3. 行為面試的“一個(gè)中心兩個(gè)基本點(diǎn)”
a) 以“STAR”為中心，呈現(xiàn)完整事件與心理活動(dòng)
b) 以“接納”為基本點(diǎn)，讓事情發(fā)生窮盡，還原真實(shí)
c) 以“覺察”為基本點(diǎn)，敏銳挖掘關(guān)鍵情節(jié)并澄清疑點(diǎn)
4. 實(shí)戰(zhàn)演練：“問”、“聽”、“記”、“講”、“評(píng)”實(shí)戰(zhàn)技巧演練（90m）
七、 情景面試（180m）
1. 好題目的三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)：想象性、矛盾性、針對(duì)性
a) 情景題的三種呈現(xiàn)形式：任務(wù)型、兩難型與現(xiàn)場(chǎng)解決型
b) 開發(fā)一份好題讓你的面試如虎添翼
2. 切中評(píng)價(jià)要點(diǎn)的追問讓你的面試更加精準(zhǔn)
3. 多答案的探索讓你靈活應(yīng)對(duì)應(yīng)聘者的回應(yīng)
4. 題本編制的四要點(diǎn)：挑戰(zhàn)場(chǎng)景、切中標(biāo)準(zhǔn)的問題、可能的回答、延伸的追問
5. 實(shí)戰(zhàn)編題：出題本、互動(dòng)演練、過程記錄、題本優(yōu)化（90m）
八、 補(bǔ)充問題面試（20m）
1. 個(gè)人背景的深入了解：成長(zhǎng)環(huán)境與社會(huì)資源的持續(xù)作用
2. 自我認(rèn)知與偏好了解：識(shí)別自我認(rèn)知客觀性與個(gè)人偏好
3. 求職動(dòng)機(jī)的進(jìn)一步確認(rèn)：識(shí)別促進(jìn)與阻礙因素
4. 合理控制薪酬期望：非薪酬激勵(lì)因素的介紹與改進(jìn)點(diǎn)提示
九、 群體任務(wù)的觀察與評(píng)價(jià)（150m）
1. 認(rèn)識(shí)群體任務(wù)討論：真實(shí)誘發(fā)的松散群體多人互動(dòng)
2. 群體任務(wù)的實(shí)施準(zhǔn)備：題目選取、分組及指導(dǎo)語要點(diǎn)
3. 群體任務(wù)實(shí)施過程：
a) 觀察：鉆石模型——不同階段的觀察重點(diǎn)
b) 記錄：矩陣式記錄與逐條記錄
c) 評(píng)價(jià)：小組特點(diǎn)及個(gè)體行為發(fā)生的頻率、強(qiáng)度及影響
d) 合議：觀察員相互補(bǔ)充驗(yàn)證信息與澄清疑點(diǎn)
4. 群體任務(wù)實(shí)戰(zhàn)演練：AB組互為評(píng)價(jià)、學(xué)員分享、講師點(diǎn)評(píng)（90m）
5. 群體任務(wù)實(shí)施的意外情況處理：訓(xùn)練有素者、沉默不語者、過度表現(xiàn)者
十、 新時(shí)代與新生代背景下的用人策略（30m）
1. 社會(huì)發(fā)展變革帶來的人才難題已超越代際概念
2. 應(yīng)對(duì)解決、創(chuàng)造引領(lǐng)的人才之道
面試選才精修培訓(xùn)
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