課程描述INTRODUCTION
中層管理高級(jí)培訓(xùn)班
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
中層管理高級(jí)培訓(xùn)班
培訓(xùn)受眾
主管、經(jīng)理、企業(yè)中層管理人員等
課程收益
.清楚的認(rèn)知中層管理者的角色和自我定位,了解自我成長(zhǎng)的途徑,培養(yǎng)正確的心態(tài),做一個(gè)勇?lián)?zé)任,值得信賴的管理者;
.掌握自我管理的方法,學(xué)習(xí)時(shí)間管理的方法與工具,安排好日常工作;
.了解作為經(jīng)理人應(yīng)掌握的基本人事知識(shí)和財(cái)務(wù)知識(shí),做好基礎(chǔ)管理;
.學(xué)會(huì)應(yīng)用目標(biāo)來(lái)管理團(tuán)隊(duì),并將愿景轉(zhuǎn)化為具體工作目標(biāo)去執(zhí)行;
.掌握激勵(lì)下屬的理論和方法,點(diǎn)燃員工的熱情,并幫助員工調(diào)整情緒,減輕壓力;
.掌握有效指導(dǎo)員工的方法,能夠?qū)T工的工作進(jìn)行跟進(jìn)和指導(dǎo);
.學(xué)會(huì)根據(jù)員工在做不同工作時(shí)的不同工作狀態(tài)實(shí)施有效的領(lǐng)導(dǎo),從而達(dá)成組織績(jī)效;
.建立團(tuán)隊(duì)規(guī)則,并對(duì)偏離團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的行為進(jìn)行控制;
.掌握管理技能的核心,溝通技能,學(xué)會(huì)與上司溝通,與同級(jí)溝通;
課程背景
作為一個(gè)中層干部,您是否會(huì)常常感到迷惑:
.為什么我每天都陷身于具體事務(wù)而忙累不堪?
.為什么我的下屬總是不能勝任他的工作?
.為什么我總是扮演消防員的角色,到處救火,分身乏術(shù)?
.為什么我投入了那么多的時(shí)間,仍然達(dá)不到預(yù)期的績(jī)效目標(biāo)?
.為什么……
今天的中層干部,正承受著前所未有的壓力,上級(jí)希望自己執(zhí)行到位,下級(jí)希望自己指揮得當(dāng),同級(jí)希望自己多多配合。一提到現(xiàn)狀,很多人都會(huì)用“忙、亂、累、煩”來(lái)形容。
許多中層干部并不是學(xué)管理出身,而是因工作出色,由業(yè)務(wù)骨干提拔到管理崗位上來(lái),因此常常沿襲過(guò)去的工作和行為模式。對(duì)于管理,他們經(jīng)常依靠零散的經(jīng)驗(yàn)和感覺(jué),并沒(méi)有真正形成系統(tǒng)的、科學(xué)的、實(shí)操性的管理技能。
本認(rèn)證課程給出一個(gè)中層干部管理工作的全景圖,幫助中層干部全面理解管理內(nèi)涵,由內(nèi)而外的提高自己的知識(shí)與技能,從而全面提升自己的管理績(jī)效。
課程大綱
第一部分 中層干部的角色認(rèn)知
第1章:中層干部的角色認(rèn)知
1.中層干部的現(xiàn)狀
.思考:請(qǐng)用一個(gè)字來(lái)形容中層干部的現(xiàn)狀?
.是什么原因造成了這種現(xiàn)狀
.先天Vs.后天
2.中層干部的角色認(rèn)知
.管理者與非管理者的根本差別是什么?
.什么是中層干部的核心職責(zé)?
.中層干部的三項(xiàng)關(guān)鍵任務(wù)
.中層干部管理的五大工作
.中層干部在企業(yè)架構(gòu)里的位置
3.中層干部的成長(zhǎng)
.管理者的思維方式——從提升自己到提升別人
.中層干部應(yīng)具備的態(tài)度與素質(zhì)——勇?lián)?zé)任與值得信任
4、優(yōu)秀企業(yè)案例分享:IBM優(yōu)秀經(jīng)理人模型
第二部分 中層干部的自我管理
第2章:中層干部的時(shí)間管理
1、測(cè)試:你的時(shí)間管理現(xiàn)狀
2、案例分析:亂了頭緒的經(jīng)理人
3、時(shí)間管理的原則——帕累托原則
4、時(shí)間管理的四個(gè)象限
5、中層干部自我時(shí)間管理的方法
.任務(wù)分類
.確定處理的先后順序
.合理安排時(shí)間
6、中層干部自我時(shí)間管理的技巧
7、優(yōu)秀企業(yè)案例分享:華為公司的時(shí)間管理方法
第三部分 中層干部的基礎(chǔ)管理
第3章:中層干部的人力資源管理
1、中層干部為什么要學(xué)HR管理
2、中層干部在人力資源管理中的角色與職責(zé)
3、人力資源管理在人力資源部門(mén)與非人力資源部門(mén)之間的分工
.選才
.育才
.用才
.留才
4、實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用:如何與員工進(jìn)行績(jī)效面談
5、實(shí)戰(zhàn)討論:中層干部對(duì)新勞動(dòng)法應(yīng)關(guān)注什么
6、優(yōu)秀企業(yè)案例分享:摩托羅拉的6個(gè)問(wèn)題
第4章:中層干部的財(cái)務(wù)管理
1、中層干部為什么要學(xué)財(cái)務(wù)管理
2、財(cái)務(wù)管理在財(cái)務(wù)部門(mén)與非財(cái)務(wù)部門(mén)之間的分工
3、使用財(cái)務(wù)語(yǔ)言與老板溝通
4、中層干部對(duì)財(cái)務(wù)報(bào)表的閱讀與分析
5、中層干部的費(fèi)用與預(yù)算管理
6、優(yōu)秀企業(yè)案例分享:沃爾瑪?shù)某杀究刂?/p>
第四部分 中層干部的團(tuán)隊(duì)管理
第5章:中層干部的目標(biāo)管理
1、目標(biāo)管理的意義與作用
2、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的三個(gè)層次及如何制訂目標(biāo)
3、愿景目標(biāo):公司發(fā)展的方向
4、表現(xiàn)目標(biāo):如何根據(jù)公司目標(biāo)制訂部門(mén)的表現(xiàn)目標(biāo)
.SMART原則
5、行動(dòng)目標(biāo):如何根據(jù)表現(xiàn)目標(biāo)制訂個(gè)人的行動(dòng)目標(biāo)
.行動(dòng)萬(wàn)能表
6、如何在管理中如何落實(shí)目標(biāo)
7、實(shí)戰(zhàn)練習(xí):為你的部門(mén)制訂三個(gè)層次的目標(biāo)
第6章:中層干部的指導(dǎo)管理
1、中層干部的指導(dǎo)障礙與解除
2、如何在安排工作任務(wù)時(shí)給予指導(dǎo)
.是否講清楚目標(biāo)
.是否調(diào)動(dòng)了員工的積極性
3、如何在員工犯錯(cuò)時(shí)給予指導(dǎo)
4、如何做好員工授權(quán)工作
.克服授權(quán)的三個(gè)障礙
.授權(quán)時(shí)的注意事項(xiàng)
5、實(shí)戰(zhàn)練習(xí):如何為下屬安排工作
第7章:中層干部的激勵(lì)管理
1、能夠激勵(lì)員工的因素有哪些?
.你可以使用的激勵(lì)因素有哪些?
.角色扮演:?jiǎn)T工眼中的激勵(lì)因素與你一樣嗎?
2、激勵(lì)員工的方法與技巧
.案例分析:只有你能欣賞我
.案例分析:爬山的啟示
3、常見(jiàn)激勵(lì)理論的實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用點(diǎn)
.馬斯洛的需求理論
.赫茨伯格的雙因素理論
4、激勵(lì)點(diǎn)的動(dòng)態(tài)應(yīng)用
.案例分析:九寨溝雙飛旅游的激勵(lì)政策對(duì)誰(shuí)最有效
.老中青三個(gè)員工應(yīng)該如何激勵(lì)
第8章:中層干部的權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)
1、《論語(yǔ)》里的管理智慧
2、員工工作狀態(tài)的四種準(zhǔn)備度
3、中層干部可以實(shí)施的兩種領(lǐng)導(dǎo)行為
4、對(duì)應(yīng)員工不同準(zhǔn)備度的不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
.員工無(wú)能力、無(wú)意愿或不安時(shí),如何領(lǐng)導(dǎo)
.員工無(wú)能力、有意愿或有信心時(shí),如何領(lǐng)導(dǎo)
.員工有能力、無(wú)意愿或不安時(shí),如何領(lǐng)導(dǎo)
.員工有能力、有意愿或有信心時(shí),如何領(lǐng)導(dǎo)
5、教學(xué)錄像:判斷領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
6、案例分析:管理過(guò)程中的權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)
第9章:中層干部的控制管理
1、控制的目的是什么?
2、三種不同的控制系統(tǒng)
3、建立有效控制過(guò)程的四個(gè)步驟
4、控制之行為強(qiáng)化
.強(qiáng)化理論的應(yīng)用
.管理現(xiàn)象討論:“能者多勞”對(duì)不對(duì)、“好心辦壞事”如何處理
5、控制之沖突管理
.部門(mén)內(nèi)部人際沖突處理步驟
.跨部門(mén)沖突的四種解決思路
6、控制之壓力管理
.壓力管理的ABC理論
.不合理想法向合理想法的轉(zhuǎn)變
第五部分 中層干部的溝通技能
第10章:中層干部的溝通管理
1、中層能力的核心——溝通能力
2、先理解別人再表達(dá)自己的溝通原則
3、傾聽(tīng)、提問(wèn)、回應(yīng)技能訓(xùn)練
4、如何有效的與上司溝通
.與上司溝通的基本原則
.與上司和諧相處的5個(gè)問(wèn)題
.與上司溝通的六個(gè)層次
5、優(yōu)秀企業(yè)案例分享:通用公司的“反復(fù)溝通”
中層管理高級(jí)培訓(xùn)班
轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/65604.html
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