課程描述INTRODUCTION
銷售主管培訓(xùn)班
· 營銷副總· 銷售經(jīng)理· 區(qū)域經(jīng)理
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
培訓(xùn)講師:王越 培訓(xùn)時(shí)長:12H
本課程可以解決以下的問題:
1、 大客戶總是談成了小訂單;
2、 明明客戶可以多采購不同的產(chǎn)品,最后卻談成了裸單;
3、 明明可以長期合作的客戶卻談成了短期買賣;
4、 總是在錯(cuò)誤的客戶身上花了大量時(shí)間與精力;
5、 成交客戶的周期太長,總是反復(fù)溝通后才能成交;
6、 對成交的客戶沒有“護(hù)成河”,競爭對手很容易就能搶走客戶;
7、 ……
課程收益:
1、 用最少時(shí)間、最少精力,*化成交客戶;
2、 使銷售管理工作持續(xù)有效地優(yōu)化提升;
3、 讓銷售工作更精準(zhǔn),少走彎路、岔路、返路;
4、 快速復(fù)制銷售人員,縮短銷售人員成長的周期;
5、 寫好“銷售劇本”,讓銷售人員更有效地“表演”
6、 使銷售業(yè)績翻倍增漲;
本課程適合人員:
大宗商品、家居建材類、工業(yè)品類行業(yè)的總經(jīng)理、銷售總監(jiān)、銷售主管、優(yōu)秀的銷售代表
課程大綱:
第一步、如何提升有效電話率?
1、 如何找到精準(zhǔn)的客戶群?
? 為什么客戶不是說我們價(jià)格貴,就是說我們質(zhì)量不好?
? 如何才能找到給我們貢獻(xiàn)80%利潤的精準(zhǔn)客戶?
2、如何讓客戶1分鐘內(nèi)產(chǎn)生興趣?
? 為什么總是被客戶“掛斷”電話?
3、如何讓客戶愿意花時(shí)間跟我溝通?
? 說什么,客戶才有興趣跟我聊?
4、如何讓客戶介紹領(lǐng)導(dǎo)/關(guān)鍵人跟我認(rèn)識(shí)?
? 為什么有些人總是找下面的人聊?
第二步、如何提高上門客戶轉(zhuǎn)化量?
1、 如何讓客戶答應(yīng)跟我見面?
? 為什么客戶總是“很忙”不見我們?
2、 如何讓客戶答應(yīng)近期跟我見面?
? 為什么有些客戶總是放我們“鴿子”?
3、如何邀請到高層領(lǐng)導(dǎo)的時(shí)間?
為什么高層領(lǐng)導(dǎo)總是說“這事不歸我管”?
第三步、如何提高有效面談溝通?
1、如何讓客戶多人一起跟我見面?
2、如何讓客戶重要的決策人跟我見面?
為什么決策人聽我匯報(bào)時(shí)心不在焉?
3、 如何讓客戶樂意配合我們做下一步的工作?
為什么客戶會(huì)說“再聯(lián)系”?
4、如何引導(dǎo)客戶充分提出自己的需求與疑問?
為什么客戶總說“考慮一下”,最后買了別家的?
第四步、客戶轉(zhuǎn)化率
1、 如何讓客戶快速相信我?
? 矮窮丑的銷售人員,難道沒有春天?
? 面對天生不是同類型的人,怎么讓對方相信?
2、如何讓客戶答應(yīng)跟我簽定合同?
3、如何讓客戶付定金?
第五步、如何提高客戶單次溝通成交率?
1、如何讓客戶立即購買,不需要二次溝通?
2、如何讓客戶不需要跟別人商量?自己決定;
? 為什么客戶總是要找人“商量一下”?
? 為什么被“商量的人”總是提出不同的想法?
2、 如何讓客戶不要再跟競品比較?
? 為什么客戶總覺得“下一家會(huì)更好”?
4、如何讓客戶舍得花錢?
? 為什么客戶付錢的時(shí)候總是很猶豫?
第六步、如何提高客單價(jià)?
1、 怎么樣讓客戶無需打折就成交?
? 面對習(xí)慣性要求打折的客戶,怎么處理?
? 為什么報(bào)價(jià)就“見光死”?
2、守價(jià)的流程與注意事項(xiàng)
第七步、如何提高連帶率?
1、 如何讓客戶多品項(xiàng)采購產(chǎn)品?
? 為什么某些銷售人員“不敢賣”?
? 為什么業(yè)績差的人,客戶買的都是裸單?
? 為什么問客戶需求時(shí),就把天給“聊死了”?
2、如何讓客戶一次性采購大量產(chǎn)品?
第八步、如何提高客戶的滿意度?
1、如何提高客戶對公司滿意度?
2、如何提高客戶對業(yè)務(wù)員滿意度?
3、如何提高客戶對產(chǎn)品滿意度?
第九步、如何提高客戶忠誠度?
1、如何讓客戶多次復(fù)購?
2、如何讓客戶跟我簽定長期合同?
3、如何讓客戶提前續(xù)約?
4、如何讓客戶介紹更多人采購?
5、如何挽回流失的客戶?
轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/65857.html
已開課時(shí)間Have start time
- 王越
預(yù)約1小時(shí)微咨詢式培訓(xùn)
銷售團(tuán)隊(duì)內(nèi)訓(xùn)
- 《鐵三角組織:建設(shè)持續(xù)打勝 曹揚(yáng)
- 銷售團(tuán)隊(duì)客戶開發(fā)與生意提升 廖大宇
- 銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)與營銷實(shí)戰(zhàn) 江志揚(yáng)
- 《打造凝聚力與戰(zhàn)斗力*的農(nóng) 朱國春
- OTC銷售團(tuán)隊(duì)技能提升之路 廖大宇
- 萬眾一心:客戶經(jīng)理銷售團(tuán)隊(duì) 王舒
- 通信行業(yè)運(yùn)營商高效營銷團(tuán)隊(duì) 余尚祥
- 從優(yōu)秀到卓越——高績效銷售 楚易
- 卓越銷售團(tuán)隊(duì)打造技能提升 鄧波
- 《銷售團(tuán)隊(duì)管理課程》 劉成熙
- 大健康行業(yè)營銷團(tuán)隊(duì)的過程管 鄧學(xué)
- 銷售團(tuán)隊(duì)管理·三板斧 吳錚力