課程描述INTRODUCTION
綜合管理能力提升培訓(xùn)
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
綜合管理能力提升培訓(xùn)
課程背景:
互聯(lián)網(wǎng)正在成為傳統(tǒng),移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)正成為一個(gè)新的時(shí)代。這是我們不得不承認(rèn)的現(xiàn)象,跟你屬于多么傳統(tǒng)的行業(yè)沒(méi)有關(guān)系,因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)改變的是生活的方式與思維;
組織社會(huì)的第一大特征便是不確定性大于確定性;移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展為個(gè)性自由爭(zhēng)取了更大的技術(shù)空間,弱中心化將是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展另一個(gè)特征;
信息與技術(shù)環(huán)境的革新,更是一場(chǎng)企業(yè)管理模式的轉(zhuǎn)型與突破。“弱中心化”、“強(qiáng)調(diào)連接”、“內(nèi)在驅(qū)動(dòng)”等等時(shí)代特征對(duì)管理者的要求與日俱增,對(duì)各層級(jí)管理者同時(shí)提出了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。組織管理需要用全新的思想進(jìn)行武裝。本課程再塑管理的精髓,找到管理的真諦。
課程設(shè)計(jì):
傳統(tǒng)公認(rèn)的管理職能是:
計(jì)劃 組織 控制 指揮 協(xié)調(diào)
這個(gè)看法反映了管理的功能,但沒(méi)有把管理當(dāng)成一個(gè)系統(tǒng)的體系看待。
而PeterDruke(*·*)對(duì)管理的看法有了進(jìn)一步的發(fā)展:
確定目標(biāo) 組織員工 激勵(lì) 業(yè)績(jī)考核 培訓(xùn)輔導(dǎo)
他把管理看成是為了實(shí)現(xiàn)既定的目標(biāo)而開(kāi)展的系統(tǒng)性活動(dòng)。一切從目標(biāo)出發(fā),一切保證目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
執(zhí)行力、角色認(rèn)知、授權(quán)管理、激勵(lì)管理在這個(gè)管理框架下設(shè)計(jì),使之具有系統(tǒng)性。
課程收益:
.厘清管理者的角色認(rèn)知
.清晰提升執(zhí)行力的關(guān)鍵動(dòng)作
.掌握管理過(guò)程中的授權(quán)與激勵(lì)藝術(shù)
.依據(jù)員工的狀態(tài)選擇不同的管理方式
課程時(shí)間:1-2天,6小時(shí)/天
課程對(duì)象:各級(jí)管理者
課程形式: 理論講述+交流研討+案例演練+游戲互動(dòng)
課程大綱
第一講:管理者的角色認(rèn)知
一、管理者管理系統(tǒng)
1. 戰(zhàn)略目標(biāo)
2. 商業(yè)模式
3. 流程管理
4. 制度設(shè)計(jì)
5. 組織建設(shè)
二、將團(tuán)隊(duì)效能發(fā)揮到*,管理者需要完成四大突破
1. 從管自己到帶團(tuán)隊(duì)的突破
2. 從管理人到經(jīng)營(yíng)人的突破
3. 從指揮到與授權(quán)的突破
4. 從守城到變革的突破
第二講:執(zhí)行力
《執(zhí)行》拉里. 博西迪 與拉姆. 查蘭 著作一書(shū)中闡述:
“執(zhí)行應(yīng)該成為一家公司的戰(zhàn)略和目標(biāo)的重要組成部分,它是目標(biāo)和結(jié)果之間,”缺失的一環(huán)“。
一、組織執(zhí)行低效的三大現(xiàn)象
1. 忙碌不出業(yè)績(jī)
2. 計(jì)劃不敵變化
3. 聽(tīng)說(shuō)總有距離
二、員工執(zhí)行力提升的三大條件
1. 意愿:解決動(dòng)力的問(wèn)題
1)人性意愿定理:人們?cè)敢饣〞r(shí)間在自己感興趣的事物上面
2)意愿的第一驅(qū)動(dòng)力:責(zé)任
3)責(zé)任歸位4 大方法
責(zé)任意義:每個(gè)人做每一件事情,說(shuō)每一句話都有他的出發(fā)點(diǎn)
責(zé)任鎖定:沒(méi)有人愿意負(fù)責(zé)到底,除非變成“我的責(zé)任”
責(zé)任檢查:?jiǎn)T工真正重視的是經(jīng)常檢查的
責(zé)任傳遞:責(zé)任交接時(shí)不留下真空地帶
2. 能力:能力匹配才能做好結(jié)果
1)對(duì)外:客戶價(jià)值創(chuàng)造能力
2)對(duì)內(nèi):流程管控能力
3. 資源:內(nèi)外部資源匹配與整合
1)解析資源的涵義——所有能幫我們達(dá)成目標(biāo)的東西
2)企業(yè)內(nèi)部資源是有限的,但對(duì)資源需求是無(wú)限的
第三講:依據(jù)員工的狀態(tài)采用不用管理方式
一、根據(jù)能力和意愿,將員工分為四個(gè)階段
1. 能力低意愿高
2. 能力低意愿低
3. 能力高意愿低
4. 能力高意愿高
二、不同階段員工需要的管理方式
1. 階段員工需要指揮
2. 階段員工需要輔導(dǎo)
3. 階段員工需要支持
4. 階段員工需要授權(quán)
第四講:有效激勵(lì)
一、管理者在工作中的溝通場(chǎng)景描述
1. 授權(quán)
2. 輔導(dǎo)
3. 反饋
二、依據(jù)員工的激勵(lì)因素,實(shí)施不同的激勵(lì)手段
1. 激勵(lì)因素蘊(yùn)藏著巨大力量
2. 積極心理學(xué)的激勵(lì)工具
1) 積極情緒、投入感、人際關(guān)系、意義、成就感
2) 凝聚團(tuán)隊(duì)精神的常用方法:感恩、慶祝、團(tuán)建活動(dòng)
3. 正面反饋BET模型
1)行為
2)效果
3)感謝
時(shí)間為軸,你會(huì)做些什么?
三、激勵(lì)的三種方法
1. 競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)
2. 承諾激勵(lì)
3. 成就激勵(lì)
第五講:有效授權(quán)
一、授權(quán)的利益點(diǎn)
二、授權(quán)需注意的三種情況
1. 任務(wù)和角色越重要,越不能授權(quán)
2. 部屬之間互相不信任,不能授權(quán)
3. 任務(wù)越復(fù)雜,越授權(quán)
三、何種情境下進(jìn)行授權(quán)
案例:艱難的決定
四、授權(quán)的程序
綜合管理能力提升培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/66411.html
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