課程描述INTRODUCTION
從技術走向管理 培訓班
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
從技術走向管理 培訓班
課程收益
一份非常權威的統(tǒng)計報告說,現(xiàn)在的職業(yè)經理人,65%以上的人曾經從事過營銷工作,58%的人所學的專業(yè)為工科或理科,從事技術出身。因此,如何引導具備一定管理潛質的技術人員或專業(yè)人才向管理人員成功轉型已經成為包括通訊在內各行業(yè)領域決策者們需要重點關注的課題。本課程緊密結合通訊自身經營特點和管理要求,針對聯(lián)通新任管理人員管理技能提升需要,通過緊扣通訊實情的案例分析和實戰(zhàn)模擬演練,注重引導學員們在學會“自我管理”的基礎上重點培養(yǎng)“管理他人”和“管理工作”的核心能力,
課程特色
澄清管理認識誤區(qū),明晰管理者角色定位和職責所在;
培養(yǎng)和強化自我管理能力,學會合理掌控自己的時間和工作;
培訓管理協(xié)調團隊的能力,掌握溝通和領導下屬基本功;
掌握工作方向目標,達成績效。
課程內容
引言:管理和管理者的區(qū)別
思考:新官上任三把火
一、管理者的自我管理
1、管理者的角色定位
管理人員的角色認知與職責
管理者的素質要求和能力要求
管理人員的素質、能力、智力、績效結構是什么
企業(yè)管理人員的責任與正向思考的態(tài)度
組織的五個層級之間的互動要求
情境模擬:管理金字塔
知識點:管理者的角色定位及必備技能的認知
2、管理者的時間效率
實現(xiàn)計劃好一切
時間管理的方法和技巧
設立合理的優(yōu)先級別
應用帕累托法則;
區(qū)分緊急與重要
使用標注“ABCDE”的方法
設定優(yōu)先級別的5個關鍵問題
強迫效率定律
高效工作者的好習慣
實現(xiàn)高效的4個步驟
處理電話干擾的7種方法
5種節(jié)省時間的方法
克服拖拉的惡習
與人打交道時如何管理時間
本模塊內容旨在幫助學員在明了自身角色基礎上如何管理自身時間,教會學員更高效的做好齊頭并進的管理工作,克服浪費時間的惡習,堅決杜絕拖拉的惡習以及其他不良習慣。
二、管理者如何管理好下屬
1、管理者的有效溝通
什么是溝通
溝通的過程模式
常見的12種溝通障礙及產生的原因
溝通的編碼能力訓練
回饋的作用
什么是【映】和【增項反映】
回饋時需注意的事項
我們如何說服對方,進而改變對方的行為
引導、二選一法、提問等“潛意識說服”的秘密
2、管理者如何有效領導下屬
改善員工行為
掌握員工需求
管理人員對激勵的認知測試
現(xiàn)代激勵的三個基本理論
員工激勵技巧十二招
視頻案例:經理人的一分鐘激勵技巧
視頻案例:部屬的工作表現(xiàn)每況愈下,如何激勵
什么是負激勵
負激勵對部屬的利弊
案例:海爾的激勵機制
激勵的五種力量
一般管理者常犯的5種錯誤激勵
掌握培育的要點
工作指導的步驟
OJT運用的具體方法
本模塊內容旨在幫助學員學會成功管理下屬,各管理者應用溝通技巧不斷提升管理效率,構建和諧人際關系同時學會激勵培育下屬,發(fā)揮組織*能動性!
三、管理者如何管理好工作
1、愿景與目標
什么叫愿景?
什么是目標?
企業(yè)愿景與部門目標
制定有效目標計劃的步驟
工作計劃流程
計劃的實施與跟進
控制的本質
控制方法 ~ 工作監(jiān)督
控制的原則
如何發(fā)現(xiàn)問題
控制的階段
企業(yè)常見的控制工具(工具硬件和軟件工具)
使用控制工具的原則
控制幅度
情境模擬:解碼行動
知識點:計劃的重要性與執(zhí)行過程中的問題、解決之道
2、團隊與執(zhí)行力
引子案例:大雁群飛的故事-團隊協(xié)作的重要性
案例:天堂和地獄的區(qū)別
員工協(xié)作執(zhí)行的境界
中國員工差距在哪里?
鏡子哲學—走出“自我中心主義”
管理者的核心職責永遠是組織方向,目標績效第一!本模塊讓管理者在基于企業(yè)愿景的基礎上,制定實施部門目標,運用團隊力量,使績效*化!
從技術走向管理 培訓班
轉載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/66554.html
已開課時間Have start time
- 王俊華
管理技巧內訓
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