課程描述INTRODUCTION
制度設(shè)計(jì)與推行
· 董事長· 總經(jīng)理· 副總經(jīng)理· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 新晉主管
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
課程內(nèi)容:
制度執(zhí)行力——制度設(shè)計(jì)與推行實(shí)戰(zhàn)技巧
企業(yè)制度的意義
問題:企業(yè)文化與業(yè)績是什么關(guān)系?
管理是一種作用力——管理著力
人性上下限理論——透視制度管理的誤區(qū)
引子:靚女嫌馬桶不衛(wèi)生兩腳馬桶沿上如廁
管理的靶心是人性
人性假設(shè)——人性上下限理
脈沖狀態(tài)與上限管理
原點(diǎn)狀態(tài)與下限管理
上下限管理的選擇
代理與法制——代理靠法制
代理需要法制:代理人的風(fēng)險(xiǎn)控制
代理人需要法制
制度的參照系——團(tuán)隊(duì)、流程是坐標(biāo)
引子:制度的參照系——職工≠員工
群體人性化——制度化與人性化管理矛盾嗎?
對事不對人——制度面向崗位而非面向個(gè)人
展開:流程導(dǎo)向
不要同犯錯(cuò)誤的人討價(jià)還價(jià)
制度牢牢抓住下限
道德管理與法律管理
職業(yè)化無所謂有意無意
制度的利益相關(guān)者——利益相關(guān)者理論
利益負(fù)相關(guān):億萬富翁的遺囑問題
1000萬保險(xiǎn)要不要買?
利益負(fù)相關(guān)
利益反比關(guān)系
制定能夠落到實(shí)處的制度——關(guān)注態(tài)度還是關(guān)注事實(shí)?
引子:安全意識講的時(shí)候就好,不講的時(shí)候就不好,怎么辦?
管思想還是管行為
制度不管你怎么想
區(qū)分制度管理與道德管理
制度管理與道德管理:小偷比強(qiáng)盜可愛
分清人治與法治——談態(tài)度還是談行為、談事實(shí)
區(qū)分政策和制度:政策≠制度
人治與制度的彈性區(qū)間
嚴(yán)禁抽煙:態(tài)度重要還是事實(shí)重要?
網(wǎng)上傳播他人作品,最高罰十萬
制度彈性之誤
對策:把制度定得向數(shù)學(xué)用表一樣
制度設(shè)計(jì)、制定要點(diǎn)
制度不是定在兩人之間,而是三人之間——誰打誰的游擊:
不可操作:能把制度轉(zhuǎn)換為檢查表嗎
制度要有控制點(diǎn)
克服主觀色彩——把制度做成象數(shù)學(xué)用表一樣
制度的反向制定方法
形式與內(nèi)容
無法企及的制度無異于“逼良為娼”
李氏九龍模型——制度別理想化:“打不贏就別打!”
如何克服制度的理想化
制度的重點(diǎn)在于接口——崗位之間的接口處理
犯罪不合算
管理零空白
制度推行要點(diǎn)
如何推行新制度
如何預(yù)防推出新制度的誤區(qū)
制度需要成本——觀念更新:把異常納入到正常的管理之中
制度需要方便直觀
良民好說:教化的力量
制度管理的技巧
當(dāng)場結(jié)賬與秋后算賬
管理者不執(zhí)行制度導(dǎo)致員工不遵守制度
制度有效的六個(gè)環(huán)節(jié)
制度與扣款
扣款不應(yīng)該?
例子:心疼才會關(guān)心
責(zé)任不追究哪能有責(zé)任心?
目標(biāo)是人性的,手段是殘酷的
制度的維護(hù)——你的企業(yè)制度有被稽核嗎?
嚴(yán)明紀(jì)律
如何貫徹公司的規(guī)章制度
如何通過懲罰違紀(jì)者樹立威嚴(yán)形象
稽核為重
拿出數(shù)據(jù)來
案例
稽核的策略與技巧
案例:善用稽查:倉管員的故事
四兩撥千斤——降低為官成本:善用稽查和糾察
四兩撥千斤的故事:那個(gè)電工如何搞定
四兩拔千斤,降低為官成本的方法
檢查表計(jì)分方式——扣分法:抓的是問題部分
企業(yè)管理與社會管理相通——犯罪不合算公式:打造誠信社會
總結(jié)
培訓(xùn)師介紹:
*威斯康辛國際大學(xué)MBA,實(shí)戰(zhàn)派企業(yè)管理專家,培訓(xùn)在線名師團(tuán)高級講師,北京時(shí)代光華特邀高級培訓(xùn)導(dǎo)師。
擅長領(lǐng)域:
人力資源 職業(yè)素養(yǎng)
現(xiàn)代企業(yè)管理技能、跟單員工作技能與策略、意識心理學(xué)、營銷團(tuán)隊(duì)的組建與強(qiáng)化訓(xùn)練,人力資源管理等。
工作經(jīng)歷:
培訓(xùn)在線管理咨詢有限公司高級培訓(xùn)導(dǎo)師、實(shí)戰(zhàn)派企業(yè)管理專家,中國管理科學(xué)研究院研究員、中國人民大學(xué)客座研究員、中山大學(xué)教授經(jīng)理研究會特約顧問、中國人民大學(xué)特聘教授、中山大學(xué)特聘教授,多年授課經(jīng)驗(yàn),十多年企業(yè)成功管理經(jīng)驗(yàn)。
曾長期擔(dān)任國外跨國公司高級經(jīng)理人,曾任大型外資企業(yè)總經(jīng)理、副總經(jīng)理等高層管理職位多年。
教育背景:
*威斯康辛國際大學(xué)MBA,曾在國外受訓(xùn)“現(xiàn)代企業(yè)管理模式”一年。
轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/6777.html
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