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中國企業(yè)培訓(xùn)講師
中層管理角色定位與技能提升
 
講師:李曉林 瀏覽次數(shù):2572

課程描述INTRODUCTION

中層管理能力提升

· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 新晉主管

培訓(xùn)講師:李曉林    課程價(jià)格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

中層管理能力提升

課程大綱:

第一部分 管理認(rèn)知
中層管理能力提升第一章 管理者的角色認(rèn)知
管理的定義和意義
·活動:人體字母組合
管理者角色認(rèn)知與轉(zhuǎn)換
·樂隊(duì)指揮與樂隊(duì)成員;案例:新上任管理者的苦惱
管理者的角色定位與功能發(fā)揮
·管理功能發(fā)揮:承上、啟下、平行間;人際關(guān)系多維圖;活動:三明治填空
·角色定位;活動:你所期待的上司;你滿意的下屬
管理者的態(tài)度和意識
·使命感----鳥巢的建筑工人、火烈鳥給我們的啟發(fā)、馬拉松選手
·責(zé)任感----視頻:當(dāng)眾責(zé)罵;推開窗戶還是照照鏡子
·達(dá)成的意愿與皮革馬利翁效應(yīng)----皮革馬利翁效應(yīng);遲到問題的解決
·憂患意識與推動變革----活動:習(xí)得性無助、不拉馬士兵、飛機(jī)上的餐盒等
·效能意識與結(jié)果導(dǎo)向----測試、完成任務(wù)≠達(dá)成結(jié)果)

第二章 指揮系統(tǒng)的一致性
組織的形成和組織要素
·看圖說話:畫面中有什么
組織三個(gè)階層的互動
·活動:連線題;案例:電影《兵臨城下》中的三個(gè)階層
指揮系統(tǒng)一致性
·視頻:左右為難
激發(fā)職務(wù)認(rèn)同感
·案例:一項(xiàng)新任務(wù);麥當(dāng)勞總裁與清潔工
授權(quán)與反授權(quán)
·視頻:“聰明”的下屬

第二部分 工作管理
第三章 計(jì)劃與執(zhí)行
管理循環(huán)-PDCA
·計(jì)劃-執(zhí)行-查核-修正;活動:數(shù)字傳遞
計(jì)劃的重要性
·知易行難;為什么不做計(jì)劃
以終為始,目標(biāo)導(dǎo)向
·目標(biāo)SMART原則;活動:數(shù)到30輸
工作分派時(shí)的考量原則
·人的考量、事的考量、組織層面的考量;案例:安排誰來做
狀況共有的管理
·狀況共有=目標(biāo)共存 + 信息共享;案例:小鄧挨罵

第四章 控制與問題發(fā)現(xiàn)
控制的本質(zhì)
問題與控制的類型
·C=A-B
·事前、事中、事后控制
控制應(yīng)掌握的原則
·注意控制的過與不及;控制過多的影響;控制不足的影響
·不可為控制而控制
如何發(fā)現(xiàn)問題
·克服發(fā)現(xiàn)問題的障礙;案例:優(yōu)良傳統(tǒng)等
·強(qiáng)化問題意識;案例:冰箱包裝袋上的小孔等

第三部分 人員管理
第五章 管理者的輔導(dǎo)能力
輔導(dǎo)的重要性、必要性
·案例:下屬寫給管理者的一封信
企業(yè)人力資源訓(xùn)練架構(gòu)
·訓(xùn)練鐵三角:OFFJT-OJT-SD;各自的優(yōu)點(diǎn)、不足、適用范圍
·掌握培訓(xùn)的要點(diǎn)
·冰山理論:知識、技能和態(tài)度;培訓(xùn)需求分析與培訓(xùn)計(jì)劃制定
新進(jìn)員工的教導(dǎo)
·視頻:許巍的期待
·視頻《士兵突擊》--歡迎馬小帥、入連儀式、馬小帥的豪言壯語 
工作指導(dǎo)的步驟和崗位教導(dǎo)的具體行為
·活動:你會打領(lǐng)帶嗎?能教會別人打領(lǐng)帶嗎?
·視頻:很簡單

第六章 管理者的溝通能力
建立溝通的渠道
·溝通三要素;溝通七環(huán)節(jié);溝通閉環(huán);視頻:國慶閱兵中的溝通之道
溝通在管理上的功能
克服溝通的障礙
·來自上司、下屬的障礙、其他障礙;視頻:會錯(cuò)意 
·如何克服溝通的障礙 
·活動:“人”與“入”;視頻:三個(gè)方案誰先說 
·演練:三個(gè)上司的EQ;追問5次Why 
溝通時(shí)應(yīng)掌握的原則與技巧 
·表達(dá)技巧;活動:語言與心態(tài)—三個(gè)成語話你知
·應(yīng)用5w2h準(zhǔn)確表達(dá);善用太極精神-反問與接力技巧
·傾聽技巧:活動:你該怎么說?
·傾聽的3種層次;傾聽的3R;傾聽測試
第七章 管理者的激勵(lì)能
·激勵(lì)的原理
·找準(zhǔn)需求、用對方法、啟發(fā)員工的態(tài)度;視頻:為什么金錢與紀(jì)律都失效
找準(zhǔn)需求-馬斯洛學(xué)說的實(shí)踐應(yīng)用
·生理需求、安全需求、愛與歸屬需求、尊重需求、自我實(shí)現(xiàn)需求
有效的激勵(lì)方式
·X-Y-Z理論與“三世三典”的應(yīng)用
·制度化的錯(cuò)誤思維:案例:中秋節(jié)的月餅
·多思考“我”能做些什么:視頻《亮劍》片段-國共雙方的激勵(lì)
·惠而不費(fèi)的激勵(lì)妙方:案例:謙卑的一課;視頻:分享肯德基外賣
啟發(fā)正確的態(tài)度
·多渠道的影響下屬;案例:亞利桑那森林公園實(shí)驗(yàn)、麥當(dāng)勞的太太賬戶
·管理者以身作則;視頻《亮劍》騎兵連的悲壯沖鋒

培訓(xùn)師介紹:
培訓(xùn)專家,南開大學(xué)公司治理委員會成員 
個(gè)人文化:一生只做一件事――培訓(xùn)講師
個(gè)人簡介:南開大學(xué)商學(xué)院MBA,國際經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)士,新加坡國立大學(xué)公共決策交流生。曾任北京中辰集團(tuán)物流公司HR、廈門航空精益生產(chǎn)咨詢顧問,現(xiàn)任時(shí)代光華企業(yè)管理咨詢有限公司講師,中國平安保險(xiǎn)公司內(nèi)訓(xùn)師。主要研究民營企業(yè)公司治理和企業(yè)市場營銷策劃。被譽(yù)為最年輕的管理布道者。
曾服務(wù)客戶:曾服務(wù)的客戶有廈門航空、長城汽車,寶潔、孔府家酒、日本豐田、*C、青島啤酒、天津摩托羅拉、日本三菱電梯,天津德根教育基地。
李曉林 南開大學(xué)企業(yè)管理MBA碩士,國際經(jīng)濟(jì)學(xué)士,新加坡國立大學(xué)公共決策交流生。國內(nèi)經(jīng)理人協(xié)會特邀講師 天津大學(xué)和南開大學(xué)多所大學(xué)客座講師、 李曉林是一位極具學(xué)習(xí)力的學(xué)習(xí)型人才。幾年的授課經(jīng)驗(yàn),豐富的咨詢閱歷和工作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),不斷的學(xué)習(xí)和成長,使李曉林不僅成為一位杰出的布道者,而且成了一名優(yōu)秀的企業(yè)咨詢講師

中層管理能力提升


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    參加課程:中層管理角色定位與技能提升

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開戶名:上海投智企業(yè)管理咨詢有限公司
開戶行:中國銀行股份有限公司上海市長壽支行
帳號:454 665 731 584
李曉林
[僅限會員]

預(yù)約1小時(shí)微咨詢式培訓(xùn)