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中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)講師
新產(chǎn)品研發(fā)-產(chǎn)品需求分析與需求管理實(shí)操
 
講師:楊興文 瀏覽次數(shù):2624

課程描述INTRODUCTION

產(chǎn)品需求管理培訓(xùn)課程

· 產(chǎn)品經(jīng)理

培訓(xùn)講師:楊興文    課程價(jià)格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

產(chǎn)品需求管理培訓(xùn)課程

課程目的:
需求與需求管理,是研發(fā)團(tuán)隊(duì)展開工作的“重要依據(jù)”,是項(xiàng)目范圍管理的“基石”,故需求管理的重要性是不可而喻的。然而特別是在新產(chǎn)品項(xiàng)目實(shí)施中,需求定義不清晰,客戶的參與度不高,獲取客戶需求信息不完整,且沒有得到客戶的認(rèn)可;無法理解客戶的業(yè)務(wù)需求,需求理解分析不到位,規(guī)格需求不能作為開發(fā)依據(jù);“計(jì)劃趕不變化,變化趕不上想法”,客戶需求是經(jīng)常發(fā)生變化的,也許你還未來及完成當(dāng)前的需求,這時(shí)客戶又有新的想法。而對(duì)復(fù)雜產(chǎn)品系統(tǒng)、法規(guī)要求和客戶需求,如何進(jìn)行需求識(shí)別、需求管理?即是本課程重要希望破解的問題。
老師將從需求的基本知識(shí)、體系、技能、工具等方面,結(jié)合案例和*實(shí)踐展開,確保讓學(xué)員能全面了解和重視需求識(shí)別和管理的重要性。

課程提綱:
一、關(guān)于需求的基本概念
1.什么是客戶?
2.什么是需求?
3.需求工程全過程:
1)需求收集
2)需求整理
3)需求分析
4)需求實(shí)現(xiàn)與驗(yàn)證
4.案例分析與總結(jié)

二、關(guān)于市場(chǎng)與客戶的需求分析
1.識(shí)別客戶
2.客戶分析
3.需求收集需要注意的問題
1)訪談與調(diào)研
2)類比產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn)法
3)聚焦與期望
4)數(shù)學(xué)統(tǒng)計(jì)
4.需求收集基本技能
1)需求收集調(diào)查問卷設(shè)計(jì)
2)需求訪談問題梳理
3)需求問題訪談7步法
4)需求訪談信息記錄的方法
案例與問題討論
5.需求收集的輸出:
1)真正理解客戶的意圖
2)客戶描述和需求陳述
3)客戶描述--需求陳述五原則
案例與練習(xí):具體XX型號(hào)車輛產(chǎn)品技術(shù)要求描述到需求陳述轉(zhuǎn)換思路練習(xí)(對(duì)應(yīng)需求工程的用戶需求+業(yè)務(wù)需求)
4)需求收集模型設(shè)計(jì):
--客戶需求收集模板(單項(xiàng)需求收集模板)
--收集人信息、客戶信息、需求信息、優(yōu)先級(jí)、關(guān)聯(lián)需求
6.如何構(gòu)造例行化的需求收集機(jī)制?
1)需求收集的IT支持
2)業(yè)務(wù)流程改進(jìn)(出差流程等)
3)員工任職資格牽引
4)員工具體績(jī)效承諾落實(shí)
5)案例分享:需求管理規(guī)范與表格范本

三、產(chǎn)品需求分析
1.需求群的劃分
2.如何區(qū)分需求優(yōu)先等級(jí)(權(quán)重確定)
3.實(shí)現(xiàn)成本優(yōu)勢(shì):關(guān)注內(nèi)部需求
4.案例分享:具體系統(tǒng)產(chǎn)品需求包(特性需求清單)
案例分享:(完成需求工程要求的特性需求、業(yè)務(wù)需求的分析)
5.產(chǎn)品包需求輸出
案例討論與練習(xí):產(chǎn)品包需求規(guī)范與表格

四、產(chǎn)品概念確定
1.標(biāo)桿客戶產(chǎn)品要素設(shè)想
1)每個(gè)要素詳細(xì)定義
2)每個(gè)要素的子要素分解
3)案例分享:某應(yīng)用軟件產(chǎn)品客戶需求8要素子要素展開講解(實(shí)現(xiàn)NPD要求的,基于競(jìng)爭(zhēng)分析,確定不同特性的優(yōu)先等級(jí))
2.創(chuàng)新產(chǎn)品要求設(shè)想
1)分析現(xiàn)有客戶關(guān)心什么
2)分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手與滿足程度
3)分析潛在機(jī)會(huì)
4)確定自己的價(jià)值缺陷
3.創(chuàng)新的ECRS法(四則運(yùn)算法)
1)減少:案例分析
2)剔除:案例分析
3)增加:案例分析
4)創(chuàng)造:案例分析
4.產(chǎn)品概念確定
1)產(chǎn)品概念的定義
2)產(chǎn)品概念的測(cè)試
3)針對(duì)危害產(chǎn)品客戶特殊需求考慮
實(shí)戰(zhàn)演練與問題討論:XXX型號(hào)手機(jī)概念確立內(nèi)容框架設(shè)計(jì)與思考

五、設(shè)計(jì)需求分析
1.需求分解與分配的基本理念
2.設(shè)計(jì)需求(功能需求)定義
3.需求分解與分配操作
1)需求分配表(RAS)介紹
2)什么是需求因子?
3)形成設(shè)計(jì)需求、產(chǎn)品規(guī)格定義
4.產(chǎn)品規(guī)格書與法規(guī)要求
5.需求變更與技術(shù)狀態(tài)管理

六、總結(jié)(學(xué)員,帶著項(xiàng)目從頭到尾展開的案例與練習(xí))
案例與練習(xí):具體系統(tǒng)產(chǎn)品“客戶需求->產(chǎn)品包需求->設(shè)計(jì)需求->需求分解”的全稱需求展開過程練習(xí)與結(jié)業(yè)

產(chǎn)品需求管理培訓(xùn)課程


轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/8493.html

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    參加課程:新產(chǎn)品研發(fā)-產(chǎn)品需求分析與需求管理實(shí)操

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付款信息:
開戶名:上海投智企業(yè)管理咨詢有限公司
開戶行:中國(guó)銀行股份有限公司上海市長(zhǎng)壽支行
帳號(hào):454 665 731 584
楊興文
[僅限會(huì)員]

預(yù)約1小時(shí)微咨詢式培訓(xùn)