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中國企業(yè)培訓(xùn)講師
采購實戰(zhàn)談判技巧-討價還價的心理學(xué)
 
講師:李老師 瀏覽次數(shù):2550

課程描述INTRODUCTION

采購談判技巧的培訓(xùn)

· 采購經(jīng)理· 采購專員· 采購工程師

培訓(xùn)講師:李老師    課程價格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):2天   

日程安排SCHEDULE

課程大綱Syllabus

課程背景
采購人員幾乎每天都在面對談判,主戰(zhàn)場是跟供應(yīng)商之間就價格/成本、交期、質(zhì)量、技術(shù),和其他的合同交易問題進行談判;另外一個副戰(zhàn)場是跟內(nèi)部客戶之間的大量談判。從某種以上來說,擁有高超的談判技巧是采購專家的*技能和利器。但實際情況是,大多數(shù)采購員談判技巧非常欠缺,在供應(yīng)商面前非常不自信,嚴重影響個人、部門和公司績效。
本課程高度互動,通過大量的采購談判的案例分析,并從心理學(xué)角度深度剖析人再談判過程中的行為。使參加者學(xué)完本課程回到工作崗位后,參加者能夠運用學(xué)到談判理論、知識和案例到實際工作中去,增加自己的采購績效,為采購部和公司做出貢獻。
通過課程學(xué)習(xí),能夠讓參加者對自己有更加清醒地認識:談判風(fēng)格、談判個性、目前的談判力;能夠知道談判中的一些本質(zhì)的東西,從而讓參加者參加完培訓(xùn)后,獲得洞察人性的許多東西,從而使得采購員能夠滿懷信心和*的跟供應(yīng)商談判。

【課程收益】
通過兩天的課程,可以:
. 知道,做為采購員,如何跟供應(yīng)商進行成功的談判
. 學(xué)習(xí)到,一次完整的談判流程是怎樣的,并做為采購專家如何策劃和實施一次成功的談判
. 學(xué)習(xí)到談判中非常重要的心理學(xué)的知識:了解你自己的談判風(fēng)格;如何說服他人;如何控制情緒;控制情緒;如何建立關(guān)系
. 掌握從采購的角度利用或回擊雙贏或競爭策略下的談判戰(zhàn)術(shù)
. 掌握高階談判技巧:如何利用立場和利益打破僵局以推動談判;如何管理采購談判中的信息;談判中如何有效溝通;如何讓步;如何增強個人的力量;如何跟強大的供應(yīng)商談判
. 知道,做為采購員,如何避免一些常見的錯誤,如何才能成為一個卓越的談判高手
. 建立起采購員談判時候的應(yīng)有的自信心
. 有大量的談判表單和工具,以及測試跟參加者分享。

【課程大綱】
一、采購談判的綜述
. 為什么談判?- 談判動機(發(fā)自內(nèi)心的需求)
. 談判步驟
預(yù)測
學(xué)習(xí)
分析
談判
. 里維特溝通網(wǎng)絡(luò)理論 -心理學(xué)認知溝通的基礎(chǔ)
有效溝通的7個因素
有關(guān)溝通的12條建議

二、談判中的溝通技巧
. 不做囚犯式的采購
. 善于反問
. 把開放式的問題和封閉式的問題結(jié)合起來問
案例分析:開放式及封閉式提問模擬練習(xí)
. 轉(zhuǎn)移話題
. 善于果斷地回答問題
. 要善于澄清問題
. 死豬不怕開水燙
. 在同一時間拿同樣 的問題去問不同的人
. 同一個問題在不同 的時間問同樣的人
. 不用首先出價和還價
. 永遠不接受第一次報價
. 讓步要慢
. 要讓供應(yīng)商提供拆分的報價
. 故意制造僵局
. 法瑞斯壓力應(yīng)對理論 - 壓力之下的人本能反應(yīng)
. 間接議價技巧
. *談判者的六個必要條件
. 采購談判的時機
. 談判問題
. 影響談判的重要因素
案例分析:角色扮演案例

三、采購談判前計劃
. 談判階段:
Presentation phase 陳述階段
Clarification phase 澄清問題階段
Exploration phase 探索階段
Proposal phase 提議階段
Hard bargaining phase 討價還價階段
. 談判計劃:
策略計劃
管理計劃
戰(zhàn)術(shù)計劃

四、談判的四個階段
. 準備階段
采購談判模式
如何在談判中做到有備無患

知己知彼
如何確定談判目標
如何分析談判對象

評估對手
如何考慮談判雙方的權(quán)限
談判對手精力分析
如何選擇談判時間
如何組建談判小組
如何做好談判前的心理準備
談判的實力;競爭目標;底線及其心理;資源的利用
案例分析:自我評估 - 認識自我,完成準備
. 談判者的態(tài)度、信念與行為
行為風(fēng)格
紅色談判者風(fēng)格
囚徒困境 - 認識自我在壓力下的反應(yīng)
藍色談判者風(fēng)格
紫色談判者風(fēng)格
案例分析:國際原材料價格持續(xù)走高,造成供應(yīng)商提出漲價

五、談判基本原則
. 遵循合法原則
. 求同存異原則
. 談判的時機原則
. 讓步原則
. 議價原則
. 如何在談判中做到有備無患

六、采購談判技巧
. 避重就輕
. 最后通牒:
. 軟硬兼施:
. 各個擊破:
. 疲勞轟炸
. 哀兵必勝

七、討價還價策略
. “探索”和“隱瞞”
. 討價還價行為
. 議價過程
. 紫色議價

八、競爭性談判的策略與戰(zhàn)術(shù)
. 談判的過程有三個典型的階段:
. 信息階段
. 競爭階段
. 合作階段
. 優(yōu)勢談判的秘密
. 拒絕“爆發(fā)式出價”:遠點策略
九、合作型談判的策略與戰(zhàn)術(shù)
. 基于利益的談判:驅(qū)動性變革
. 在談判過程中要求獲利
案例分析:角色扮演游戲

講師介紹:李老師
歷任開利空調(diào),通用電氣及霍尼韋爾供應(yīng)鏈總監(jiān)
行業(yè)資質(zhì)
交大海外教育學(xué)院特聘客座資深講師
中國物流管理協(xié)會會員及資深咨詢顧問。
*物流管理學(xué)會高級會員.
CPIS高級培訓(xùn)師
《圖解心理學(xué)》聯(lián)合編寫人
*ArchieveGlobal專業(yè)指定培訓(xùn)師
歷任英威達纖維有限公司-亞太區(qū)供應(yīng)鏈總監(jiān)
歷任*霍尼韋爾亞太供應(yīng)鏈總監(jiān)
歷任*通用電器中國區(qū)物流總監(jiān)
歷任*開利空調(diào)全球供應(yīng)鏈高級經(jīng)理
現(xiàn)任*著名私募基金高級咨詢師
六個西格瑪黑帶大師


轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/8781.html

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    參加課程:采購實戰(zhàn)談判技巧-討價還價的心理學(xué)

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