課程描述INTRODUCTION
物業(yè)管理增值服務(wù)培訓(xùn)
培訓(xùn)講師：黃東興
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
物業(yè)管理增值服務(wù)培訓(xùn)
【課程背景】
物業(yè)管理行業(yè)有著勞動密集、收費難、微利等特點，物業(yè)管理企業(yè)有著運作成本增加、員工流失率高、業(yè)主不滿意等困難，成本增加及服務(wù)提升這對矛盾體對物業(yè)管理企業(yè)的經(jīng)營進(jìn)行雙重夾擊，如何將物業(yè)管理企業(yè)打造成集管理、服務(wù)、便民、利商于一體的資源整合平臺，成為物業(yè)管理企業(yè)進(jìn)行模式創(chuàng)新、經(jīng)營突圍的關(guān)鍵點。萬科物業(yè)等標(biāo)桿企業(yè)率先提出增值服務(wù)、模式創(chuàng)新，為物業(yè)管理行業(yè)的盈利提升開辟了廣闊天地。
【課程收益】
1.對標(biāo)桿企業(yè)物業(yè)增值服務(wù)體系構(gòu)建進(jìn)行360度解碼；
2.使學(xué)員深度掌握增值服務(wù)體系構(gòu)建關(guān)鍵節(jié)點；
3.改變傳統(tǒng)物業(yè)管理企業(yè)虧損頑疾，扭虧為盈；
4.為物業(yè)管理企業(yè)構(gòu)建規(guī)范化增值服務(wù)體系，實現(xiàn)創(chuàng)新盈利。
【參會邀請】
1.關(guān)注物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)營效益的決策層管理人員（總經(jīng)理、副總經(jīng)理、事業(yè)單位后勤管理負(fù)責(zé)人）；
2.負(fù)責(zé)物業(yè)管理企業(yè)具體項目的中高層管理人員（項目經(jīng)理、主管等）
3.參與物業(yè)管理服務(wù)的協(xié)作部門及人員。
【課程大綱】
1、突破困局，扭虧為盈
傳統(tǒng)物業(yè)管理發(fā)展的惡性循環(huán)圈
新型物業(yè)多元化經(jīng)營4個必要
2、增值服務(wù)實施的“六”脈神劍
針對不同物業(yè)區(qū)位提供差異性服務(wù)
針對不同類型物業(yè)提供多元化服務(wù)
針對不同客戶群體提供人性化服務(wù)
增值服務(wù)隨消費觀的改變與時俱進(jìn)
增值服務(wù)以為客戶提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務(wù)為前提
360成功破解騰訊基因?qū)ξ飿I(yè)行業(yè)的影響
為客戶挖掘客戶需要卻不知的增值服務(wù)
從女皇的鉆石思考客戶的需求
3、萬科物業(yè)增值服務(wù)DNA解碼及其體系建立
萬科物業(yè)增值服務(wù)解碼
大廈（小區(qū)）設(shè)計、規(guī)劃、建設(shè)評估服務(wù)
小區(qū)交通規(guī)劃評估服務(wù)
樓宇接收服務(wù)
物業(yè)保險服務(wù)
嚴(yán)密的治安防范服務(wù)
高效的清潔綠化服務(wù)
設(shè)施維修服務(wù)
財務(wù)及租戶管理服務(wù)
園藝保養(yǎng)及節(jié)日布置服務(wù)
管理運作進(jìn)程跟進(jìn)服務(wù)
新建筑和原建筑的改造更新等
周到的家政服務(wù)
完善的設(shè)施管理服務(wù)
專業(yè)的小區(qū)工程完善服務(wù)
尊貴高尚的會所管理服務(wù)
專業(yè)的汽車美容服務(wù)
專業(yè)的物業(yè)銷售、租售代理服務(wù)
公眾活動服務(wù)
家庭保險服務(wù)
室內(nèi)綠化設(shè)計、節(jié)日裝飾服務(wù)
旅行服務(wù)
PARTY策劃服務(wù)
四點半學(xué)校服務(wù)
家教聘請服務(wù)
VIP商務(wù)秘書服務(wù)
萬科TAXI
家政助理服務(wù)、業(yè)主私家物業(yè)管理、特別家庭安全服務(wù)、業(yè)主健康關(guān)注檔案、居家環(huán)境質(zhì)量檢測服務(wù)、美食通、電腦維修……
萬科物業(yè)服務(wù)體系構(gòu)建
4、XX國際項目商務(wù)服務(wù)實施細(xì)節(jié)
5、正在崛起的多元化物業(yè)增值業(yè)務(wù)——多模式物業(yè)增值服務(wù)開發(fā)及兄弟企業(yè)創(chuàng)新經(jīng)營分享
全天候餐飲配送經(jīng)營模式
生活用品配送經(jīng)營模式
會所創(chuàng)新經(jīng)營模式
空置房代管經(jīng)營模式
維修項目一站式經(jīng)營模式
房屋租賃經(jīng)營模式
郵件代收發(fā)經(jīng)營模式
商鋪捆綁推廣經(jīng)營模式
叫車服務(wù)經(jīng)營模式
環(huán)境檢測消殺服務(wù)經(jīng)營模式
中航物業(yè)經(jīng)營模式分享及其增值服務(wù)創(chuàng)新
卓達(dá)物業(yè)經(jīng)營模式分享及其增值服務(wù)創(chuàng)新
重慶新龍湖物業(yè)經(jīng)營模式分享及其增值服務(wù)創(chuàng)新
浙江綠城物業(yè)經(jīng)營模式分享及其增值服務(wù)創(chuàng)新
上海明華物業(yè)經(jīng)營模式分享及其增值服務(wù)創(chuàng)新
6、電子商務(wù)、移動互聯(lián)給物業(yè)增值帶來前所未有的革新
高端電子商務(wù)創(chuàng)收
信息產(chǎn)業(yè)創(chuàng)收
云計算服務(wù)創(chuàng)新等
物業(yè)管理增值服務(wù)培訓(xùn)
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