課程描述INTRODUCTION
· 營銷副總· 營銷總監(jiān)· 秘書文員· 中層領導
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
課程意義
企業(yè)商務禮儀是職業(yè)人士在業(yè)務交往或社交活動中應遵守的一套正確的禮貌行為準則。在當前商務環(huán)境下,對優(yōu)秀企業(yè)的衡量標準不僅取決于其產品的質量與價格如何,而且取決于其員工的職業(yè)素養(yǎng),即對商務禮儀的把握和運用如何。
通過本課程的學習與技巧的練習,呈現(xiàn)您專業(yè)的職業(yè)形象!
課程大綱
1.樹立職業(yè)化形象
符合職業(yè)風范的體姿禮儀
服飾禮儀—商務人士必修課
2.商務社交中的禮儀
商務社交中的通則
握手的禮儀與禁忌
引見介紹的規(guī)則
名片的價值與使用
交談的禮儀與技巧
禮尚往來—商務禮品饋贈禮儀
3.商務拜訪與商務接待禮儀
商務拜訪謹記
等待會見時如何表現(xiàn)得體
商務接待禮儀
4.蘊藏在商務電話及Email中的禮儀
聲音控制的藝術:得體表達
如何轉接電話、轉述留言
商業(yè)信函百分百
商務電子郵件須知
5.商務會議及商務用餐禮儀
會議開始前及進行中應注意的職業(yè)細節(jié)
如何做好主持人及發(fā)言人
通用餐桌禮儀
中餐、西餐的不同禮儀
商務自助餐禮儀
6.職場日常工作禮儀
職場日常工作禮儀之基本守則
良好溝通助力職場成功—與同事的相處之道
內訓案例
Porite 揚州保來得科技實業(yè)有限公司—《高級商務禮儀》
揚州保來得科技實業(yè)有限公司成立于1992年,是保來得(香港)工業(yè)股份有限公司與揚州盛得機械有限公司合資企業(yè),總投資額為6168萬美元。公司專業(yè)生產經營粉末冶金含油軸承及機械結構零件,產品70%以上外銷, 遍及微電機、家用電器、電動工具、減震器、汽車發(fā)動機零 件等領域,在同行業(yè)中處于領先地位。
Sunivo 上海春宇供應鏈管理有限公司——“高級商務禮儀”
轉載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/9391.html
已開課時間Have start time
商務禮儀內訓
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