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中國企業(yè)培訓(xùn)講師
績效管理的核心技術(shù):KPI的設(shè)計和分解
 
講師:趙磊 瀏覽次數(shù):2572

課程描述INTRODUCTION

KPI績效管理課程培訓(xùn)

· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 新晉主管· 人事經(jīng)理

培訓(xùn)講師:趙磊    課程價格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

KPI績效管理課程培訓(xùn)

內(nèi)容大綱:
第一單元: 績效管理概況

一、成功企業(yè)所必需具備的管理要素
二、如何成為一個成功的企業(yè)
三、成功企業(yè)的基本特征
四、新時代績效管理系統(tǒng)的更新
五、企業(yè)績效管理的改革目標(biāo)和過程
六、績效管理與人力資源管理其他模塊的關(guān)系
七、績效管理中的角色分工
八、績效管理的根本意義
九、企業(yè)績效管理的*觀念
1、觀念一:每一位部門經(jīng)理首先是人力資源經(jīng)理。
2、觀念二:企業(yè)管理的核心是針對目標(biāo)的績效管理。
3、觀念三:績效管理的關(guān)鍵是提升部門和企業(yè)的整體績效。
4、觀念四:企業(yè)績效管理的*目標(biāo)并不只是利潤*化而是有四個*目標(biāo)

第二單元:績效管理概述
一、績效管理:企業(yè)管理最為重要的環(huán)節(jié)
二、績效管理的意義
三、績效管理的基礎(chǔ)
1、責(zé)任、權(quán)限、利益三者掛鉤原則
2、目標(biāo)制訂的“SMART原則”
3、目標(biāo)制訂的“FEW原則”
4、職位分析和崗位說明書
四、績效考核的流程和方法
績效考核的一般程序
整體績效考核體系
績效管理體系的內(nèi)容和運作流程
績效考核的類型
績效考核的國際*理論和工具介紹
6、考核過程中的十大誤區(qū)

第三單元:如何設(shè)定“核心績效指標(biāo)”(KPI)? 
一、核心績效指標(biāo)的定義
二、KPI的量化指標(biāo)體系:
數(shù)量
時間
質(zhì)量
成本
三、如何建立核心績效指標(biāo)體系
四、核心績效指標(biāo)庫的建立步驟
五、常用的核心績效指標(biāo)舉例:(研發(fā)部門、生產(chǎn)部門、采購部門、財務(wù)部門等)
六、如何為每個崗位建立KPI
七、績效考核的“清明上河圖”(各個崗位的KPI舉例)
八、“平衡計分卡”如何與KPI相結(jié)合(舉例)
九、優(yōu)秀企業(yè)制訂公司、部門和崗位的KPI舉例

第四單元: KPI的設(shè)定技術(shù)
一、KPI設(shè)定的九大因素
目標(biāo)定義、計算公式、責(zé)任人、權(quán)重、完成日期、目標(biāo)值、突破性目標(biāo)值、數(shù)據(jù)來源、完成標(biāo)準(zhǔn)等九項
各項具體說明和應(yīng)用舉例和實際演練
二、KPI設(shè)定的來源
1、根據(jù)公司年度戰(zhàn)略、管理主線和年度計劃設(shè)計KPI
KPI制定的方法:自上而下和自下而上
KPI設(shè)定的方法:時空分解
KPI制訂的方法舉例
KPI設(shè)定前的思考
KPI的改變和升級
優(yōu)秀公司各個部門的年度目標(biāo)和KPI舉例
2、根據(jù)上級主管要求設(shè)計KPI
3、根據(jù)公司和事業(yè)部性質(zhì)設(shè)計KPI
根據(jù)公司性質(zhì)確定和選用KPI舉例
根據(jù)事業(yè)部性質(zhì)確定和選用KPI舉例
4、根據(jù)部門職能設(shè)計KPI
部門工作目標(biāo)的設(shè)定
根據(jù)部門職能設(shè)定工作目標(biāo)
根據(jù)部門職能確定和選用KPI舉例
部門職能分解:一級到五級(AMPES技術(shù)分解)
根據(jù)部門職能確定和選用KPI舉例
5、根據(jù)企業(yè)文化設(shè)計KPI
6、根據(jù)內(nèi)部和外部客戶的意見和競爭對手情況設(shè)計KPI
7、根據(jù)《崗位說明書》設(shè)計KPI
確立崗位KPI的步驟
崗位KPI設(shè)定的過程:預(yù)先溝通、員工草擬、正式討論、修訂存檔
根據(jù)職位確定和選用KPI舉例
8、根據(jù)“關(guān)鍵成功因素“(CSF)設(shè)計KPI
9、根據(jù)勝任力模型設(shè)計KPI
10、根據(jù)不同維度設(shè)計KPI
一個維度:業(yè)績指標(biāo)(或硬指標(biāo),或財務(wù)指標(biāo))
二個維度:軟和硬指標(biāo)(或質(zhì)和量,或德和才,或紅和專指標(biāo))
三個維度:工作業(yè)績、工作態(tài)度、工作能力
四個維度:德能勤績(或多快好省,或“平衡計分卡”)
五個維度、六個維度、七個維度(略)
優(yōu)秀公司的多維度KPI體系舉例

第五單元:熱點問題與討論
如何制定管理人員的KPI體系?
如何制定行為目標(biāo)的KPI指標(biāo)體系?
如何建立員工發(fā)展目標(biāo)KPI指標(biāo)體系?
如何設(shè)定、評估和考核不太容易量化的員工?
部門工作目標(biāo)KPI制定過程中常見問題
常見的年度部門KPI表格舉例
優(yōu)秀企業(yè)年度KPI的經(jīng)典案例
現(xiàn)場答疑、咨詢

KPI績效管理課程培訓(xùn)


轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/9982.html

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    參加課程:績效管理的核心技術(shù):KPI的設(shè)計和分解

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開戶名:上海投智企業(yè)管理咨詢有限公司
開戶行:中國銀行股份有限公司上海市長壽支行
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趙磊
[僅限會員]

預(yù)約1小時微咨詢式培訓(xùn)