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個人背景：
? 促點管理咨詢：總經理
? 悟道文化、中國建材營銷學院：總經理
? 交通大學、碩智咨詢：高級咨詢師，培訓師
? 楚軍集團、秀域美容：培訓、教育總監(jiān)
? 上?？萍嘉幕c人才研究院：創(chuàng)新辦公室主任、資深研究員
核心專長： 【點擊詳細】
公司是一家大型零售企業(yè)，近年投入大量資源進行員工培訓以提升服務質量與銷售業(yè)績。但培訓后實際改善效果不明顯，員工行為改變和顧客滿意度提升有限。優(yōu)化建議如下。 一、采用多層次評估體系，結合柯氏四級評估模型從反應層、學習層、行為層和結果層四
入職培訓，可以幫助新員工快速融入團隊，也是形成戰(zhàn)斗力的關鍵步驟，但很多企業(yè)卻常常忽視了它的作用，那么如何設計新員工入職培訓？分三個維度。 一、從崗位培訓做起。這包括了崗位的管理關系、工作內容、職責和權限，以及行政福利、績效考核、晉升路
如何制定針對性的培訓方式呢？好，那我們可能根據(jù)不同的一個學員情況的話，就要制定不同的一些培訓的方案。這個是沒錯的。在企業(yè)當中的話，我們大多時候是在解決共性的問題。對于個別性問題都是給到了我們的銷售主管。作為銷售主管呢，你可能就要針對不同的人
我們在培訓的授課的時候呢，我們會跟老師去溝通。我們說了，我們需要去評估老師的培訓開發(fā)能力課程開發(fā)能力以及授課的能力。那我們到底作為HR我們應該怎么樣去把控老師這兩個維度的結果，他是有這樣的能力的。 1、就是我們需要根據(jù)一個課程完了過后
班組長如何快速培訓新員工？要解決好這三個問題。 第一，新員工快速融入團隊的問題。 一、要了解這個員工的基本情況。多溝通，跟他表達友好和接納。 二、介紹本部門的情況。比如生產流程、工藝要求、主要人員、團隊風氣、管理風格等等。
師徒制是一種非常有效的技能培訓方法，尤其是針對那些體系復雜、學習難度較大、經驗要求較高，新人在短時間內很難完全掌握的技能。比如銷售人員的銷售技巧訓練，就可以采用這種方法，想讓新員工，尤其是那些缺乏經驗的新人，僅靠自己的理解和標準化的培訓就能
新員工培訓要有四個了解。 1、是了解公司。那根據(jù)新員工的性質不一樣，比如說社招的或者校招的，或者說呢高層員工那么內容有所區(qū)別，主要其實就是公司的介紹業(yè)務呀產品啊和客戶行業(yè)等等這樣的一些介紹。 2、是了解核心價值觀。核心價值觀呢是
企業(yè)為什么做不好培訓？在實際的工作中，很多企業(yè)的管理層或者HR，都會有這個困惑，明明已經準備的很充分了，為什么培訓還是沒有效果？就這個問題呢，調查過很多，去問大家的看法，得到的答案五花八門，有的是因為沒有好的培訓老師，有的是因為沒有很好的培
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