*Raytheon咨詢有限公司資深售后服務(wù)管理培訓(xùn)師
上海AUTOLEAN咨詢有限公司資深培訓(xùn)師和咨詢顧問
*SPX集團公司高級講師
德國AUDI中國區(qū)專職外聘培訓(xùn)師
上海競馳企業(yè)管理咨詢有限公司首席顧問
【點擊詳細】
溝通的目的在于促進信息的準確傳遞、增強理解與合作,最終達到共同的目標。有效的溝通策略至關(guān)重要,以中日農(nóng)機設(shè)備談判為例,雙方通過充分準備、靈活應(yīng)變的策略最終達成滿意協(xié)議。中方在談判中深入了解市場行情,制定詳細談判方案,還靈活運用談判技巧(如欲
離職時與領(lǐng)導(dǎo)最后一次談話的策略: 第一回合,領(lǐng)導(dǎo)問好好的為什么走人,可回答個人原因,工作多年想休息一段時間。 第二回合,領(lǐng)導(dǎo)問是不是工資低有何要求,若已決定走,可答工作多年沒陪家人,想和家人旅游。 第三回合,領(lǐng)導(dǎo)說公司會重
在創(chuàng)業(yè)公司團隊管理中,溝通和信息共享至關(guān)重要且令管理者頭疼。若成員間溝通不暢、信息共享不足,會影響團隊合作協(xié)作。分享管理團隊溝通和信息共享的實用技巧。 一、孔子 “三人行必有我?guī)?rdquo; 思想可應(yīng)用其中,創(chuàng)
管理者與員工溝通的要點。員工上班最想聽的六句話。 一、“加油,我跟你一起干”“我來幫你”,表達共同奮斗和提供幫助。 二、“你的想法非常有見地”“
面對外界批評,人們有三種反應(yīng)。 一、是下意識回懟,不管真相先懟回去。 二、是不高興但會有意識反思,辨別反饋。 三、是聞過則喜,下意識高興并感激對方幫助提升。 不過生活中多數(shù)人是第二種。每個人本自具足。在做市場前期調(diào)研
某公司在項目執(zhí)行過程中,因部門之間溝通不暢導(dǎo)致項目進展延誤。具體表現(xiàn)為市場部未及時將客戶需求變更傳達給技術(shù)部,技術(shù)部按原計劃開發(fā),最終造成返工和資源浪費。優(yōu)化建議如下。 一、明確溝通機制。制定跨部門溝通流程和責(zé)任分配,確保信息及時準確
人們雖重視溝通并學(xué)習(xí)其技巧,但在日常生活和工作中未必用對方式。以下是三種無效溝通方式。 一、講道理。用自己認為正確的去說服對方,常被年齡偏大、職位高、經(jīng)驗豐富者使用。如親子關(guān)系中的家長、職場中的領(lǐng)導(dǎo)、親密關(guān)系中的男人。男人比女人更愛講
生活中 90% 的矛盾源于 “我執(zhí)”,即想證明自己對別人錯。比如開會時市場部小王提不同意見,“我” 不高興是覺得被挑釁權(quán)威。過生日老公沒買禮物,生氣是認為沒被放在心上??床粦T同事盛贊