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記者：首先祝賀您的新書《商學(xué)：重新定義產(chǎn)品與顧客價(jià)值》最近上市！其次想請作者談一談當(dāng)初辭職研究商學(xué)理論的背景。 閔昱：我是在幾家大型企業(yè)擔(dān)任中高層職務(wù)10多年后，于2001年進(jìn)入管理咨詢行業(yè)，主要職業(yè)經(jīng)歷在企業(yè)，研究純屬個人愛好。進(jìn)入...
做企業(yè)的人很少有不知道“木桶理論”的。其之所以如此有名跟它形象、易懂無不關(guān)系。也正因?yàn)檫@個理論形象、易懂，其殺傷力也是倍增的。 木桶理論認(rèn)為，決定一個桶裝水多少的是那個最短的板，其隱喻就是你最差的地方?jīng)Q定了你整...
顧客體驗(yàn)的概念最近幾年很熱，但其最早的提出卻是在上世紀(jì)70年代，其代表人物是約瑟夫·派恩（B. Joseph Pine II）。只所以最近幾年才被大家所重視，喬布斯有重大貢獻(xiàn)。喬布斯推出的iPod和iPhone雖然與原來的音樂...
除了《商學(xué)：重新定義產(chǎn)品與顧客價(jià)值》一書論述的常規(guī)打造產(chǎn)品競值力模式外，書中還論述了一些非常規(guī)的模式，本文就來介紹介紹這些非常規(guī)模式。 這些模式跳出了常見的“做什么，就吆喝什么”的思路，通過產(chǎn)品之間...
從德魯克“創(chuàng)造顧客”到閔昱“持續(xù)創(chuàng)造更優(yōu)顧客價(jià)值” 閔昱新書《商學(xué)》探索企業(yè)管理理論新范式 很多企業(yè)管理者認(rèn)為，做企業(yè)...