已加入本站949天 , 點擊量：25606 次
crm系統(tǒng)的組成。提到crm，很多人都多少聽說過一些，即客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，它是一種企業(yè)用來有效管理跟客戶相關(guān)的信息、活動和數(shù)據(jù)的軟件工具，它涵蓋了從客戶線索開始一直到訂單合同的整個客戶生命周期。但它具體都有哪些功能呢？主要包括以下六個模塊：...
SCRM和CRM的區(qū)別。SCRM，即Social CRM，也叫社會化客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，是在CRM的基礎(chǔ)上更加注重社交性，接入了各種社交媒體平臺數(shù)據(jù)，能深入了解客戶的特征、偏好和行為習(xí)慣。并能通過各種社交網(wǎng)絡(luò)渠道有針對性的自動給客戶推送營銷活...
<p>COM系統(tǒng)如何賦能打造批發(fā)行業(yè)客戶經(jīng)營新模式？不少老板們會這樣覺得，我們不知道怎么管老客戶，我們不需要管老客戶，就是覺得生意不好做了，但事實上生意不好做與管客戶有關(guān)系嗎？當(dāng)然有，客戶經(jīng)營到什么水準(zhǔn)才算最佳，我們就得把所有客...